辦。舉辦目的課程內容開課名稱課程議題連鎖加盟基層管理認證培育班商業流通常識賣場作業技巧銷售實務處理商品知識與商品分類銷售應對技術數位課程連鎖加盟中階管理認證培育班商業流通常識連鎖加盟概論與業態趨勢超過新台幣億元,將創造數千個創業小老闆,並以加乘效果帶動出上萬個就業機會。國內連鎖加盟產業現況全國連鎖店舖數調查全國已有近,家連鎖加盟總部總店舖數達,店橫跨超過項業種業態企業家數對應國土面積與人口總數美國約有家,而中國大陸近,家,台灣可說是全球加盟總部密度最高的國家。未來服務業中,連鎖服務仍是主流,加盟經營將是趨勢,並在國民經濟活動中扮演重要的角色。當连锁加盟产业现况与重要技能及认证制度面面观.訓練總公司總公司總公司加盟者總公司加盟者促銷活動統統統整合研究發展總公司總公司總公司兩造加盟連鎖的行業領域零售業綜合零售業與專賣零售業以販售有形商品為主餐飲業中式餐飲西式餐飲食材現場料理,桌邊服務服務業生活文教服務以販售無形商品為主般零售類餐飲食品類服務類統超商全家麗嬰房金石堂阿瘦皮鞋天仁茗茶元祖食品古典玫瑰比利小雞麥味登弘爺豪俐休閒小站力。為因應我國產業結構的改變以及知識經濟的發展提升全球服務業的競爭力,身為知識經濟產業代表的連鎖加盟產業,近年來的迅速成長。連鎖加盟產業現況與重要技能及認證制度面面觀台灣連鎖加盟促進協會副秘書長陳淑姿中華民國十年十月十日世紀最耀眼的產業國內連鎖加盟產業現況經濟部國際貿易局表示,根據經濟部統計,我國零售業營業額在年為新台幣,其中連鎖加盟體系為,約占零售業託加盟特許加盟自願加盟資金總公司總部投資相互投資加盟者決策總公司總部為主總部為主加盟者為主所有權總公司總公司加盟者為主加盟者經營權總公司加盟者加盟者加盟者統統統統商品進貨統統統原則統加盟連鎖型態比較項目直營連鎖委託加盟特許加盟自願加盟營業利益歸總公司分享分享加盟者價格統售價統售價統售價容許價格彈性經營技術總公司提供總公司提供總公司提供總公司提供教畫,乃為培育知識型優秀人才,加速提升產業人力素質,進而提高企業的經營績效與顧客滿意度,達成連鎖加盟服務事業的蓬勃繁榮與發展。推動年度至年度連鎖加盟輔導相關計畫包含連鎖加盟商業人才認證培育推廣年計畫連鎖加盟導入數位學習年計畫連鎖加盟服務事業行銷拓展年計畫。針對連鎖加盟服務人員之職能證照數位學習企業化導入組織知識管理行銷拓展。连锁加盟产业现况与重要示範授課銷售計畫與管理營運計量管理營運資訊管理商品計畫數位課程經營與行銷數位課程課程內容開課名稱課程議題連鎖加盟服務品質管理認證培育班服務品質發展趨勢顧客滿意之調查創新服務策略服務品質提昇系統提昇服務品質經營手法連鎖加盟店務輔導管理認證培育班店務輔導架構商品管理輔導賣場管理輔導管理報表分析問題分析與解決連鎖加盟行銷與品牌經能及认证制度面面观。未來服務業中,連鎖服務仍是主流,加盟經營將是趨勢,並在國民經濟活動中扮演重要的角色。當企業面對國際競爭時,除了加強基礎建設健全營運環境提升與國際接軌的能力之外,專業人才培育更是最重要的環。完整的專業人才培育,應透過認證培育體制的建立,訂定連鎖加盟專業人才分級標準,規劃完整的成長藍圖,以作為驅動業界人才自我提昇,強化個人本質學能的原動總部,家,總店舖數,家。國際化總部約家,海外店舖數,家以上。國際化總部家,海外分店大陸地區其他海外地區總部家海外分店,家總部家海外分店,家國內連鎖加盟產業未來發展趨勢加盟產業的特性加盟產業是標準的知識經濟產業。有鑑於此,經濟部商業司特主辦連鎖加盟商業人才認證培育計畫,年將是第年的開辦。舉辦目的課程內容開課名稱課程議題連鎖加盟基層管理認證培育分擔店務服務品質清潔循環計畫執行檢查改進建立以顧客為中心的價值體系國內現行商業服務類管理證照門市服務技術士技能檢定目的提升國內門市服務業從業人員素質對象門市從業人員或欲從事門市服務者檢定方式檢定分級丙級乙級丙級考試級別丙級工作範圍從事流通服務業門市商店之第線從業人員,勞美而美早餐之文教吉的堡美語皇冠租書城第階段年本土連鎖品牌成熟階段連鎖體系紛紛突破百店麥味登早餐客喜康咖啡弘爺漢堡美體考究台灣加盟連鎖之進程分段時間發展階段特點代表品牌第階段年本土品牌國際發展階段積極發展國際市場蓬勃發展吉的堡上海分校成立休閒小站進軍大陸北美東南亞麥味登早餐開立上海分店皇冠租書城設立馬來西亞分店連鎖加盟門市經營重點門市經營管理重點簡單化產值分之強,更占之左右,顯示連鎖加盟之零售業在國內經濟活動中扮演著相當重要的角色,勢將成為帶動我國經濟成長之主流產業,因此近年來政府對連鎖加盟產業之發展極為重視。據統計年連鎖加盟服務事業計有,家,橫跨了項業態業種,總店數達,店,營業額高達,占零售業及餐飲業總營業額,顯見連鎖加盟服務事業對我國經濟發展的貢獻度與重要性。年國內新增之加盟店數總投資額預能及认证制度面面观。未來服務業中,連鎖服務仍是主流,加盟經營將是趨勢,並在國民經濟活動中扮演重要的角色。當企業面對國際競爭時,除了加強基礎建設健全營運環境提升與國際接軌的能力之外,專業人才培育更是最重要的環。完整的專業人才培育,應透過認證培育體制的建立,訂定連鎖加盟專業人才分級標準,規劃完整的成長藍圖,以作為驅動業界人才自我提昇,強化個人本質學能的原動訓練總公司總公司總公司加盟者總公司加盟者促銷活動統統統整合研究發展總公司總公司總公司兩造加盟連鎖的行業領域零售業綜合零售業與專賣零售業以販售有形商品為主餐飲業中式餐飲西式餐飲食材現場料理,桌邊服務服務業生活文教服務以販售無形商品為主般零售類餐飲食品類服務類統超商全家麗嬰房金石堂阿瘦皮鞋天仁茗茶元祖食品古典玫瑰比利小雞麥味登弘爺豪俐休閒小站重要技能及认证制度面面观。加盟店為加盟經營關係中,接受加盟業主協助或指導之他事業。加盟經營關係係指事業透過契約之方式,將商標服務標章或經營技術等授權他事業使用,並協助或指導他事業之經營,而他事業對此支付定對價之繼續性關係。本條文說明中更進步指出我國實務上將加盟型態區分為自願加盟特許加盟及委託加盟種類型。加盟連鎖型態比較項目直營連鎖委连锁加盟产业现况与重要技能及认证制度面面观.與店舖營運之各項執行工作,並應具備基礎之零售商業概念。總店數成長幅度縮小,形成向外尋求成長空間之推力與壓力量的方面總店數雖較為驅緩,但總部數卻持續攀升,顯見連鎖加盟模式已獲廣泛運用。質的方面因競爭激烈,業者更致力提升品牌競爭力,並形成向海外發展的趨力。國內連鎖加盟產業未來發展趨勢國內連鎖加盟產業發展將與國際競爭接軌年連鎖加盟營業額,占零售及餐飲訓練總公司總公司總公司加盟者總公司加盟者促銷活動統統統整合研究發展總公司總公司總公司兩造加盟連鎖的行業領域零售業綜合零售業與專賣零售業以販售有形商品為主餐飲業中式餐飲西式餐飲食材現場料理,桌邊服務服務業生活文教服務以販售無形商品為主般零售類餐飲食品類服務類統超商全家麗嬰房金石堂阿瘦皮鞋天仁茗茶元祖食品古典玫瑰比利小雞麥味登弘爺豪俐休閒小站美容美髮消費者對商品的態度高涉入商品理性商品考慮週期長金額較高低涉入商品感性商品衝動性購買金額較低商品的開發主動市場需求消費者導向回應顧客被動生產需求生產者導向回應庫存店舖經營要素店長大基本能力管理暢滯管理者上司外部他單位主管部屬溝通協調溝通協調溝通協調溝通協調報告推廣報告交辦交辦連絡門市管理的職責工作的管理輔佐宣導資訊收集協力與輔導相關計畫包含連鎖加盟商業人才認證培育推廣年計畫連鎖加盟導入數位學習年計畫連鎖加盟服務事業行銷拓展年計畫。針對連鎖加盟服務人員之職能證照數位學習企業化導入組織知識管理行銷拓展。總部,家,總店舖數,家。國際化總部約家,海外店舖數,家以上。國際化總部家,海外分店大陸地區其他海外地區總部家海外分店,家總部家海外分店,家國內連鎖加盟產業未來發展趨勢加盟產業準化專業化手冊化達成原則人事管理商店管理作業流程銷售管理財會管理顧客管理組織散漫操作及命令不正確營運效率業績不佳浪費時間使消費商品者能買適地到商品適時適量通路的功能關鍵觀念‧消費者‧顧客消費者的定義顧客的定義商品的分類有形商品實體商品,如食品飲料無形商品服務商品,能及认证制度面面观。未來服務業中,連鎖服務仍是主流,加盟經營將是趨勢,並在國民經濟活動中扮演重要的角色。當企業面對國際競爭時,除了加強基礎建設健全營運環境提升與國際接軌的能力之外,專業人才培育更是最重要的環。完整的專業人才培育,應透過認證培育體制的建立,訂定連鎖加盟專業人才分級標準,規劃完整的成長藍圖,以作為驅動業界人才自我提昇,強化個人本質學能的原動光小鎮自然美曼都皇冠十大書坊吉的堡連鎖行業分類台灣加盟連鎖之進程分段時間發展階段特點代表品牌第階段年之前本土連鎖品牌摸索階段零星出現多為直營泰利乾洗麗嬰房曼都美髮寶島鐘錶第階段年國際連鎖品牌引進階段引進台灣經營技術引進信義房屋雅姿韻律商巧福台灣加盟連鎖之進程分段時間發展階段特點代表品牌第階段年業態全面發展階段進台灣帶動國際速食連鎖來台連鎖品牌成長期麥當託加盟特許加盟自願加盟資金總公司總部投資相互投資加盟者決策總公司總部為主總部為主加盟者為主所有權總公司總公司加盟者為主加盟者經營權總公司加盟者加盟者加盟者統統統統商品進貨統統統原則統加盟連鎖型態比較項目直營連鎖委託加盟特許加盟自願加盟營業利益歸總公司分享分享加盟者價格統售價統售價統售價容許價格彈性經營技術總公司提供總公司提供總公司提供總公司提供教育班商業流通常識賣場作業技巧銷售實務處理商品知識與商品分類銷售應對技術數位課程連鎖加盟中階管理認證培育班商業流通常識連鎖加盟概論與業態趨勢銷售管理技術賣場管理技術銷售事務管理商品知識部屬培育與自我管理商品採購技術數位課程連鎖加盟高層管理認證培育班組織與人力資源管理採購計畫與管理商品庫存管理市場調查與立地分析擬邀日本講特性加盟產業是標準的知識經濟產業。總店數成長幅度縮小,形成向外尋求成長空間之推力與壓力量的方面總店數雖較為驅緩,但總部數卻持續攀升,顯見連鎖加盟模式已獲廣泛運用。質的方面因競爭激烈,業者更致力提升品牌競爭力,並形成向海外發展的趨力。國內連鎖加盟產業未來發展趨勢國內連鎖加盟產業發展將與國際競爭接軌年連鎖加盟營業額,占零售及餐飲業。连锁加盟产业现况连锁加盟产业现况与重要技能及认证制度面面观.訓練總公司總公司總公司加盟者總公司加盟者促銷活動統統統整合研究發展總公司總公司總公司兩造加盟連鎖的行業領域零售業綜合零售業與專賣零售業以販售有形商品為主餐飲業中式餐飲西式餐飲食材現場料理,桌邊服務服務業生活文教服務以販售無形商品為主般零售類餐飲食品類服務類統超商全家麗嬰房金石堂阿瘦皮鞋天仁茗茶元祖食品古典玫瑰比利小雞麥味登弘爺豪俐休閒小站路本質與結構業態與商店定位開店流程與作業要點加盟類型與管理國際市場通路開發實務學習重要技能的好工具連鎖加盟數位學習網關於連鎖加盟數位學習網行政院挑戰國家發展重點計畫之連鎖加盟服務事業推動計畫,乃為培育知識型優秀人才,加