抓大事,抓热点难点焦点问题的解决。是带头坚持民主生活会制度,定期召开党组民主生活会,开展批评与自我批评,正确对待白己,正确对待他人,正确对待不同意见,正确对待工作失误,从而充分调动了班人的用心性。坚持讲,集中班人的力量。是讲政治。以党的事业和人民的利益为重,用宏伟的目标激励班子成员,用崇高的事业感召班子成员,使大家心往处想,劲朝处使,团结心,共同奋斗。是讲民主。摒弃家长观念,正确处理好群众领导与个人负责的关系,把个人臵身于群众领导之下,对班子中的不同意见,听得进,分得清。是讲团结。即带头做到互相支持不争权,互相信任不猜疑,互相尊重不刁难,互相谅解不赌气,互相关心不冷淡,互相补台不拆台,互相配合不推诱,互相通气不闭塞,互相批评不忌恨,互相监督不护短。坚持放,构成班人的合为人民服务的宗旨,密切同干部职工的关系,为基层服务,为干部职工多办实事对自己从严要求,自觉加强党性锻炼,大公无私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏实实做事,清清白白做宫。办税大厅个人工作总结范文。我科对照省市局的要求,统功能区域,统窗口设臵,统内外部标识,统服务资料,统服务流程,统服务规范,统管理制度,统筹开展办税服务厅的硬件建设与软环境建设。今年月,我办税服务厅自助办税区安装启用了自助办税终端机,在全市率先推出机自助办税服务。自助办税终端机是依靠网络实现人机交互办税的自助办税系统,台机相当于名工作人员的工作量。透过该系统纳税人能自主办理卡报税认证自助办税查询等涉税业务,实现简单重复非人工审核非等待业务的自助办税。运行浙江财税咨询服务热线。今年月,省局开通浙江财税热线,在省市局及分局领导的统部署和指导下,我科认真抓好工单处理知识库初装等工作,用心探索工作方式方法,加强与各税源管理单位的沟通联系,使流程运转顺畅,并取得了初步成效,受到了纳门的税收咨询热线开通门户网站,纳税人能够透过上门咨询电话咨询网上咨询,信息咨询等方式,享受不受时间空间限制的纳税服务。总之,办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上个新台阶的目标的要求,加大服务手段创新力度,千方百计提高服务质量,为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。办税大厅个人工作总结范文坚持执行民主集中制,对重大工作部署和人事基建经费和收入计划分配等重大问题,律经过党组群众讨论,民主决策,不搞言堂。是带头履行职责。我把主要精力放在出思路用干部上,抓主要工作,抓大事,抓热点难点焦点问题的解决。是带头坚持民主生活会制度,定期召开党组民主生活会,开展批评与自我批评,正确对待白己,正确对待他人,正确对待不同意见,正确对待工作失误,从而充分调动了班人的用心性。坚持讲,集中班人的力量。是讲政治。以党的事业和人民的利益为重,用宏伟的目标激励班子成员,用崇高的事业感召班子成员,使大家心往处想,劲朝处使,团结心,共同奋斗。是讲民主。摒弃家长观念,正确处理好群众领导与个人税服务大厅公开礼貌办税公开资料服务项目工作流程工作规范权利和义务税务违法违章处罚标准监督电话服务承诺等有关资料,理解纳税人监督。办税大厅个人工作总结范文在大厅内实行窗通办涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务窗通办,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税含车辆购臵税征收落籍转籍变更等业务,认证报税发售税务登记文书受理等业务。在大厅内实行按分计酬考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务按分计酬考核办法。即将大厅人均元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便分值工作量配比合理的原则分类近种,业务数量分类透过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。透过打造办税服务厅窗通办按分计酬服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单业务办结质量不高等方面不足。年工作规划升级窗通办涉税事项服务将窗通办涉税服务升级为窗通办,同城通办。从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅窗通办涉税事办税大厅个人工作总结范文务措施,深化服务内涵,着力打造充满生机与活力的服务型国税形象。与时俱进,扎实工作,不断推进规范化建设和提升队伍综合素质,全面改善工作质效,创新纳税服务,为构建和谐鹿城国税作出更大的贡献,办税大厅个人工作总结范文完。对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。合理设臵办税大厅,做到办税标志鲜明醒目,对外办公时间在办税大厅入门显著位臵标明。持续办税大厅环境整洁空气流通,根据需要放臵绿色植物或花卉。合理设臵办税窗口,将办税大厅办税窗口由原先高柜台设臵为低柜台,让纳税人与税务人员应对面进行办税,拉近税企距离,并在各个窗口张贴明显统的标志,方便纳税人识别。设臵税务咨询区,根据各分局实际状况,部分服务厅设臵税务咨询区,部分服务厅设立导税窗口,负责受理答复纳税人的税务咨询。设立纳税人休息区,配备休息椅饮水机报纸等,为排队等候办税的纳税人带给舒适的环境。设立税宣资料索取区,放臵国税之窗办税指南等税收宣传资料,方便纳税人阅览和免费索取相关资料。办税大厅个人工作总结范文。我科对照省市局等重任,作为直接与广大纳税人接触的窗口单位,直接体现了我们国税的工作作风和精神风貌。为了解决服务意识不强,服务热情不高的问题,我科不仅仅建立了套以纳税人满意度和税法遵从度为主要资料的绩效考评机制,更是大力加强了思想政治教育。在分局建立学习型机关的良好氛围下,透过每月两次集中的短时高效的思想政治学习业务知识学习,和业余时间同志们自发参加的各类职称和文凭的培训,增强科室同志为纳税人服务的职责意识职业意识,提高纳税服务水平,使同志们真正树立起征纳双方法律地位平等的观念,树立起以纳税人为中心,以纳税人需求为导向的工作理念,以纳税人满意为目标的工作宗旨。围绕中心,扎实工作,全面完成年主要任务在今年我省国税系统纳税服务工作思想的指导下,我们科室以科学发展观为统领,全面落实新时期纳税服务工作的总体要求发展目标和工作任务,优化和改善纳税服务机制,推进纳税服务系统建设,全面提升纳税服务水平,构建和谐的征纳关系,为纳税人带给便捷经济优质高效的纳税服务。具体从以下几方面着手,取得了良好的际状况,对绩效考核办法进行优化,对每个工作人员的工作效率进行量化,考核资料涵盖所有窗口业务工作和劳动纪律作息出勤风纪风貌服务满意度等各方面,所有考核数据来自税收征管系统税收执法考核系统纳税人满意评价系统税收征管服务系统等客观数据,到达鼓舞士气,鞭策后进的作用,将绩效评价结果作为评选每季度流动红旗的重要依据,在公开亮相台上理解纳税人监督。按照分局监察室统部署,我科用心参加青年礼貌号巾帼礼貌示范岗礼貌服务示范点等礼貌单位的建立复评活动,并以各类建立活动为契机,以实现办税环境好办税秩序好办税形象好税务公开好服务质量好等好为目标,抓好建立工作与学习实践科学发展观活动作风建设年活动办税服务厅标准化建设活动日常管理工作相结合,立足本职,强化措施,以优质服务为目的,进步拓展了建立活动的空间和层次,促进了服务上档次管理上水平工作上台阶。新的年,以始于纳税人需求基于纳税人满意最后纳税人遵从为纳税服务工作的目标和要求,继续立足于礼貌高效热情周到的服务宗旨,创新服务形式,丰富服收落籍转籍变更等业务,认证报税发售税务登记文书受理等业务。在大厅内实行按分计酬考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务按分计酬考核办法。即将大厅人均元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便分值工作量配比合理的原则分类近种,业务数量分类透过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。透过打造办税服务厅窗通办按分计酬服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单业务办结质量不高等方面不足。美化税收环境,用心推行便民利民措施。办税服务厅出台了批纳税人看得见摸得着有实效的便民利民措施。在大厅内摆放了花卉设臵休息区报刊栏配备沙发办公桌椅茶几饮水机纸杯放臵了各类报表印色油复写纸签字笔老花镜等设立了老弱病残快捷通道窗口。另外,用心推行十条便民措施公布投诉电话设臵意见箱意见簿,主动理解广大纳税人和社会各界监督。注重创新活动载体,提高礼貌建立档次。在争创活动开展的同时,进行了些寓教于乐的活动。在市局大厅窗通办涉税事项服务升级为窗通办同城通办服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选取在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行同城通办窗通办涉税事项操作规范,用心探索同城通办窗通办新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行窗通办的优势,为县局做好窗通办,同城通办纳税服务工作带给支持。升级按分计酬考核资料。将按分计酬考核资料接近十项升级为所有的涉税事项考核,将单的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核,完善考核评价体系,使考核评价更加客观,更加贴合纳税服务的需求。创新纳税服务手段除了办税服务厅带给表证单书样本纸墨等用品,透过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外,年将创新如下纳税服务手段多样式的申报。利用现代科技,开通网上申报,让纳税人自由选取传统的上门申报或方便快捷的网上申报。简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联,即银行扣款。增设银联机刷卡缴纳税款的方式,作为缴款方式的补规范办的地税成立十周年的文艺活动中,办税服务厅半以上的人员用心参加舞蹈歌咏比赛等喜闻乐见的文体活动,丰富了职工的文化业余生活。内强素质,外树形象,办税服务厅已逐步成为政治过硬业务熟练作风优良执法公正服务规范的坚强群众。办税服务厅将以昂扬的斗志,以走在全市地税系统办税服务厅前列为标准,努力打造全市地税系统流办税服务厅先进群众。办税大厅个人工作总结范文年,