我在本公司做领班兼外采已经快年了。这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这年是以来的工作总结如下存在的缺失对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。年来我做了定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想生到街上维护交通秩序等,宣传和弘扬社会主义新风尚,展示员工的新风貌,接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核,为各项创建活动作出了贡献。是弘扬传统,助人为乐。年来,广大员工发扬拾金不昧精神,主动上交顾客的遗失物品多件中心员工捐款多元黄金珠宝部通过慈善义卖,向市慈善总会捐赠元购物中心向贫困地区捐献衣服多件。抓好消防和安全保卫工作,保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作,放到与抓业务工作同等重要的位臵上来抓落实。思想上重视,安全工作由总经理亲自抓,逢会必讲,常抓不懈。组织上健全,除建立专职保安队伍外,明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实,在重要部位安装了巡更器,确保巡查到位,选派保安到辖区派出所跟班学习反扒,通过人防与技防相结合,提高安全防范能力。坚持消防安全巡查,发现问题及时解决,消除安全隐患。对于发生的商品安全事故,吸取教训,举反,及时次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。进行商品零库存管理试点,探索新的管理方法。为适应经销模式的变化,节约管理成本,购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法,在学习他人经验的基础上,结合购物中心的实际,制订了商品零库存管理办法,并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点,在取得些经验后,扩大到精品服装部进行试点,为逐步推广进行了有益的探索。抓好业务培训,提高员工素质。是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作,全年培训新工期,多人,做到了不培训不上岗。是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学例会抽查的方式进行,商品知识集中在月份培训,职业资格和操作技能在月份培训考试。在业务知识培训中,不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课,起点比较高,员工听后反映较好。是邀请省技术监督局的专家分别在月日和月日为服装食品线上的员工进行了服装标大家的工作,其间虽然也有些不当之处,但在大家的帮助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融入了汇瑞这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己最大的贡献。其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必须以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的融入工作中,这也是作为个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合,公司的工作进程必然要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无益处。在汇瑞,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作,每天必做的工作是点击关键词,更新网站信息,熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息,添加些新的产品信息进去,让网站产品信息丰富销售工作总结汇编篇,要综合各方面的表现加以评定同样公司对销售部的考核也不能单以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前销售中销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习创新,把销售部打造成支学习型的团队。工作态度服务领域中有句话叫做态度决定切,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的种方式。是销售部不定期内部培训,是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧礼仪技术等方面。安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。以上只是对来年销售部的物中心的多次现场抽查和考核,为各项创建活动作出了贡献。是弘扬传统,助人为乐。年来,广大员工发扬拾金不昧精神,主动上交顾客的遗失物品多件中心员工捐款多元黄金珠宝部通过慈善义卖,向市慈善总会捐赠元购物中心向贫困地区捐献衣服多件。抓好消防和安全保卫工作,保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作,放到与抓业务工作同等重要的位臵上来抓落实。思想上重视,安全工作由总经理亲自抓,逢会必讲,常抓不懈。组织上健全,除建立专职保安队伍外,明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实,在重要部位安装了巡更器,确保巡查到位,选派保安到辖区派出所跟班学习反扒,通过人防与技防相结合,提高安全防范能力。坚持消防安全巡查,发现问题及时解决,消除安全隐患。对于发生的商品安全事故,吸取教训,举反,及时采取防范措施。年来,没有发生大的消防安全事故。在全体干部员工的共同努力下,购物中心的经营管理工作取得了定人员和市场人员,发货人员生产人员技术人员财务人员等都息息相关收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。这里是指不要外协太杂的产品如减压阀煤气阀软密封闸阀等销售部管理人员安排人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表人负责对外采购,外协催货及销售流水账财务对账,并作好区域经理业绩统计,第时间明确应收账款人负责重要客户联络和跟踪,第时间将客户货物数量重量运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等人负责外贸跟单报检出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸唛头等问题专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题绩效考核销售部是支团队,每笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成经销模式的变化,节约管理成本,购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法,在学习他人经验的基础上,结合购物中心的实际,制订了商品零库存管理办法,并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点,在取得些经验后,扩大到精品服装部进行试点,为逐步推广进行了有益的探索。抓好业务培训,提高员工素质。是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作,全年培训新工期,多人,做到了不培训不上岗。是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学例会抽查的方式进行,商品知识集中在月份培训,职业资格和操作技能在月份培训考试。在业务知识培训中,不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课,起点比较高,员工听后反映较好。是邀请省技术监督局的专家分别在月日和月日为服装食品线上的员工进行了服装标识标注执行标准,食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上,结合员工平时表现和业绩,经部门推荐公司星级考评原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。落实岗位职责。作为名销售业务员,自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务努力完成销售管理办法中的各项要求负责严格执行产品的各项手续积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导严格遵守公司的各项规章制度对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的点滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通勤交流,分析市场情况存在问题及应对方小组审定,购物中心有人被评为星级员工。加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。是针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量,在个月开展了以文明用语礼貌服务为主题的文明礼貌服务月活动,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规文明用语抓起,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。是积极参与各项创建活动。今年,从市里到公司各项创建活动比较多。为树立窗口形象,发挥服务业在创建活动中的示范带动作用,购物中心在公司统组织下,建立了青年志愿者队伍,评选了文明礼仪使者,教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位市创建国家环保模范城市等系列的创建活动当中,通过在店内创造优美购物环境,开展优质服务,在店外组织志愿者到社区整治环境卫生到街上维护交通秩序等,宣传和弘扬社会主义新风尚,展示员工的新风貌,接受并通过了上级有关创建考评小组对在没有进公司之前我是个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,切以零开始,边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验转眼即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快年了。这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变