全年提拔部长,领班。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有目的性实用性时间性的指导思想。其次,成立了培训小组,再是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月次管理培训安全卫生培训每周次促销培训服务知识服务技能培训等。再,定期进行考核,全年开展推销手册服务知识技能咨客服务规范酒店管理知识出品质量促销业务知识英语句礼貌用语安全卫生知识等培训达次。重视食品卫生,抓好安全防火。,健全各项食品卫生岗位,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第,全年开设经营项目个自助中餐自助火锅海鲜任你嚓友谊夜总会千年老龟火锅城餐饮连锁店筹备中。第,开展联营活动,餐饮部与客房部桑拿中心茶艺馆相互配合,共同促进经营如宾客凭住宿卡消费可享受折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第,全年开展促销活动次,让利酬宾加州鲈每条元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款元。优质服务月活动文明礼貌月活动推销有奖活动等。第,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜点款。全年推出千年老龟汤等新菜共多款,扩大营业收入多万元,酒店通过系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。全员公关,争取更多的回头客。餐饮部领导把公关作为项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中,并且在力量弱台数多的时候合理配臵人员分工,加强相互合作,保证菜肴的品质要求。保持定的菜品出新率,满足定时期客人的求新需要。加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的有重点的对餐厅食品的采购验收清洗加工等环节进行现场督导及培训,强化食品卫生工作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性。加强管理层的业务培训。分期分批参加各种本行业的业务培训,不断提高管理意识管理水平,学以致用现学现用。合理改造硬件设施设备。厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,几十载黑厨房朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为东博会的成功接待提供了先决条件。南门灯箱的修饰和安装。为偏僻幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。添臵了批配套婚宴及传统宴席的餐具餐巾及喜庆龙凤台布,为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础,也为本年度婚礼零投诉创造了条件。重新修葺了宴会厅及几个包厢,并装点了字画布化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资万元,主要是楼东厅的改造,楼南北厅的装修,楼走廊洗手间的装修,友谊夜总会的开办千年老龟火锅城的设备购臵等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。存在的问题,上菜较慢。,出现失窃的现象。明年的设想,创出十款招牌菜式。千年老龟火锅城的经营。,提高企业整体管理水平和服务质量。以上就是餐饮主管年终工作总结的全部内容,怎么样,不错吧,希望可以给餐饮主管们点小小的帮助哦,餐饮年终工作总结篇调整经营措施,降低成本费用。将外餐部转租出去,摒弃了多年来内外双修两手抓,两手都不硬的分散管理模式,握起拳头来,集中精力发展内餐经营。年全年实现营业收入元,比去年内餐全年元的营业收入超额元。确定合理的减亏经营目标及利润指标,餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法,力求降低成本节约费用。年餐饮部在超额完成年度任务员餐饮年终工作总结集合八篇宴菜肴质量跟踪表,为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实,厨部菜肴质量欠稳定的实际,结合餐饮包房和散台生意回升的现状,为了进步提升两个质量,稳定消费客源,强化餐饮全员客人意识,改变服务观念,积极落实怀化大酒店诚信经营管理条例中的各项举措,为宾客提供高效优质快捷的服务,部门于每周周召开前台后厨协调会,理清了上菜慢等存在的部分投诉,同时拟定并实施了餐饮冬季暖经营举措方案。是积极沟通,把握了客源市场这关键为进步稳定客源,增强顾客对酒店的忠诚度,保持并提升餐饮上半年良好的经营局面,部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作定期对常客及消费大户进行电话联络,并对段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访,了解其不来消费或消费较少的原因,并做好了记录及整改,第季度,部门共电话联络及实地拜访常客达余次,通过部门的努力,天舟教育客运段医院等消系列活动,努力营造团结合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为项福利,给他们购买些解暑水果及购买袜子等小商品。合理改造硬件设施设备。完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长,领班。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有目的性实用性时间性的指导思想。其次,成立了培训小组,再是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月次管理培训安全卫生培训每周次促销培训服务知识服务技能培训等。再,定期进行,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计等奖中餐宴会摆台等奖,为酒店为部门争得了荣誉。部门根据上半年经营情况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙株洲吉首等地的原材料市场社会餐馆进行了次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉怀大养生大宝乡里腊肉等批特色菜肴及优质原材料,受到了广大顾客的致好评。为规范后厨物品摆放及量化管理,降低餐具破损率,提高工作效率,结合后厨日常工作的实际,部门于十月份拟定并实施了餐饮部后厨餐具物品规范摆放及日常管理暂行办法,同时为统厨部装盘器皿,提升席面效果,提升酒店餐饮形象,根据经营需要,部门对厨部部分器皿进行了次购臵工作为进步提高大宴接待质量,了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势,建立套完整的大宴接待客史档案,在分管领导贾副总的指导下,拟定并实施了大余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。积极开展各项规章制度服务技能卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会在武汉协助营销工作时中断,每月次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐会议娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有万元现金张空白支票大量银行卡和证件的包立即上交前台红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有元钱的信封,立即上交餐饮部厨师长在月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动个人收餐并兼顾值守前台。制定了零点菜单宴席菜单自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。存在的问题,上菜较慢。,出现失窃的现象。明年的设想,创出十款招牌菜式。千年老龟火锅城的经营。,提高企业整体管理水平和服务质量。以上就是餐饮主管年终工作总结的全部内容,怎么样,不错吧,希望可以给餐饮主管们点小小的帮助哦,餐饮年终工作总结篇调整经营措施,降低成本费用。将外餐部转租出去,摒弃了多年来内外双修两手抓,两手都不硬的分散管理模式,握起拳头来,集中精力发展内餐经营。年全年实现营业收入元,比去年内餐全年元的营业收入超额元。餐饮年终工作总结集合八篇。促销宣传提高综合接待能力,定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力提高。成本规范时常询问原料成本,掌握市场动态,降低成本,提高利润。设备检查时常对设备设施进行检查,对发现问题及时与工程部协商,抓好设备设施的维护保养,是处于完好状态,并得到合理使用,加强时常管理,防止事故发待客人反应情况适时做了调整和修订。制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅会议室网球场前台鱼池商店中厅厨房等个区域并责任到人安排专人分管部门内的男女寝室。制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生安全工程问题考勤工作完成开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之。加强员工福利方面的改善改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。在工作之余组织登山探险活动开展篝火烧烤活动,方面增加客人来时的娱乐项目,方面丰富员工业余生活。在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉,通过开展完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,