垃圾及时清运至指定地点。不得随意乱占空地草场林地，保护现场自然资源。防止空气污染严格执行中华人民共和国空气质量标准选择扬尘低的施工方案，减少粉尘对环境的污染施工作业产生的灰尘，在场的作业人员配备必要专用劳保用品对灰尘较多的区域经常进行洒水以使灰尘公害减少至最小程度储存松散和易飞扬的材料，应放置在下风处。水泥等易于引起粉尘的细料或散料予以遮盖，材料运输时用帆布盖套及类似物品遮盖，减少扬尘。加强施工便道维修，施工便道保持畅通整洁，经常洒水，保持湿润，减少扬尘。保证当地群众的交通方便。防止噪音污染，对需要较多人员执行与较多机器作业的项目，作业中我们将尽可能改善工艺措施，选择优良设备，要尽量减少噪音，加强对施工噪声的控制。在夜间及休息时间，会议期间尽量避免作业，对噪声较大的作业机械采取安装消声器的方法降低其噪音污染。区镇生活垃圾清运及保洁服务项加强环保教育和激励措施，把环保作为全体保洁人员的上岗教育内容之，提高环保意识。对违反环保的个人进行处罚。节约水电纸张等资源消耗，节约资源，保护环境。作业期间做到统筹规划合理布置综合治理化害为利。建立公众投诉电话，主动接受群众监督。九质量控制制度本项目按照质量管理认证体系的相关规定，做好各环节相关质量的记录，对各种质量数据进行统计分析，找出发生质量问题的原因，为整个工作流程的运行提供重要的质量管理依据，从而为整个工作流程的质量提升提供管理实区镇生活垃圾清运及保洁服务项施的有效手段。服务质量保证的指导思想把质量目标落实到各部门各环节直至到个人，并通过质量管理小组监督检查，使工作质量不断提高，达到甲方单位满意的效果。质量目标管理按制定的各项管理指标和创优方案，各职能管理人员明确职责，授予权利，在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制，并将目标实施的各项进展情况存在问题及时用图标和文字表述出来，实现目标动态控制，进行目标成果评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。制度保障措施推行项目经理责任制管理人员全面负责道路现场的清扫保洁质量定点保洁质量和服务质量管理以及安全作业管理。质检部检查下属对保洁质量管理工作的执行情况，对现场有关保洁质量管理中出现的问题做出处理决定质量控制手段保洁质量是环卫工作的最好表述，公司认真贯彻和执行质量管理体系。从两个层面建立质量保障体系。是从宏观层面上确定了道路保洁的质量方针目标和职责二是从微观上组建了公司质监部，对各项目部门实行全过程的质量控制。制订本项目道路保洁的道路清扫保洁作业规范道路清扫保洁考核细则等系列标准和规范，并通过对本道路管理人员明确工作任务后，做区镇生活垃圾清运及保洁服务项到在日常管理中以指标的定量实行作业和质量控制。本项目各条道路的保洁质量归公司质检部和项目经理负责。质检部将针对不同道路状况制定相应的保洁质量方针，提出具体工作检查计划并切实抓好落实。附项目质量管理工作流程图质量监管机构为加强对本项目道路保洁管理，公司成立由项目总负责人为组长，副总经理为副组长，由项目主管安全员管理员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的道路保洁运行管理。项目经理根据总公司和招标文件的要求质量管理体系相关规定项目管理目标计划日常管理方案公司审核通过甲方单位同意任务下达至现场管理员质检管理员安检管理员具体工作任务的落实与实施实现项目保洁服务的标准化精细化常态化检查与考核区镇生活垃圾清运及保洁服务项同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。质量监管机构的职能制定道路保洁管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订定期保洁养护长效管理办法。加强作业质量管理，建立保洁管理监督机制，完善巡查保洁检查等内部考核机制。建立并完善保洁内部台帐资料管理系统，按时向合同甲方提交月度各类工作报表作业书等资料。及时完成合同甲方交办的工作任务，自觉接受甲方和上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整改。坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先进。及时进行保洁工作总结，同时制订下阶段道路保洁管理计划。质量监督巡查的频率为每天进行次全方位的巡查检查，及时发现问题，及时上报问题，做到发现问题到上报问题，不超过分钟。并承诺小问题即时解决，大问题小时内解决。特殊情况除外质量监管组织机构图区镇生活垃圾清运及保洁服务项附公司董事长与各项目主管签订项目目标责任书，保证项目保质保量完成。与望江项目主管签订项目目标责任书与三墩项目主管签订项目目标责任书与西湖景区项目主管签订目标责任书与潮鸣项目主管签订项目目标责任书质量检查措施董事长质检部分管副总安全员项目主管质检员管理员项目质量与安全的监管区镇生活垃圾清运及保洁服务项检查方式日巡查项目管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查，对员工工作进行监督和指导。日检查下班前，项目管理员对员工进行次检查，记录在案，并在第二天报项目经理审查。周月总结项目经理每周每月对员工作进行全面检查，并打分记录在案，作为月终考核成绩。定工作计划项目部经理每月向公司和甲方单位，各提供份工作计划表，以便公司对所有工作进行监控，甲方单位对项目进展的了解。项目质量检查每天对路面情况进行巡查，及时发现并处理问题。制止并举报偷倒垃圾行为。对员工的现场作业情况进行监督，防止员工在岗不作业和离岗现象的发生。及时对员工进行有效考核记录归档，并作为员工年终考评的依据。甲方单位检查定期或不定期邀请甲方有关人员同检查，认真听取甲方单位的意见和建议。检查措施责任到位。本道路保洁，采取明确分工责任到人的质量管理办法。管理人员保洁人员的奖金和分配与保洁质量相挂钩，落实责任，赏罚严明。时间到位。要求相关管理人员与清扫保洁人员同时到位，既保证动态保洁时间内无缺人空岗等现象发生，又能及时发现与处理存在问题，保证清扫质量达到规定要求。人员到位。通过加强督查的办法，避免出工不出力消极怠工现象发区镇生活垃圾清运及保洁服务项生，强调高效率高质量完成保洁任务。记录到位。无论是机械化作业人员还是人工清扫人员，每天都认真填写道路日常保洁检查记录表，做到事事有记录，事事有着落。督查到位。通过日巡查日检查周月总结质检部督查抓制度落实等多种方法，使高标准的保洁质量达到常态化。反馈到位。对检查发现的问题，做好考核记录的同时，第时间与保洁责任人沟通，商讨整改对策，最终达到真正把存在问题予以解决之目的。建立信息反馈渠道为保持项目部管理和甲方检查的质量信息顺利传递，并及时收集分析和处理，以保证纠正措施的执行，不断提高项目部质量管理水平，利于项目保洁质量的持续改进。信息反馈渠道公司内部质量管理信息的反馈项目质检部检查人员，在检查中对项目部的任何岗位任何个人的作业质量未达到标准要求时，及时进行信息的反馈和处理。甲方单位检查质量信息的反馈对甲方单位检查质量信息，由质检部进行收集并整理，同时要求项目部制定整改措施并及时整改。质量信息反馈的目的通过收集分析调查反馈的信息，查明原因，明确质量责任。加强预防措施或及时整治质量问题，举反三，防止类似质量问题发生。区镇生活垃圾清运及保洁服务项方便项目管理部更好切实的制定项目管理工作计划。质量反馈信息处理机制质量反馈信息处理的基本原则是实事求是，准确高效处理。质量反馈信息处理般按照质量信息反馈处理程序和传递方式进行。为提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。质量信息必须以书面形式按规定及时反馈，项目部根据反馈信息中的质量问题，以书面形式提出整改措施，并及时整治。公司检查的质量问题，由质检部书面直接反馈给项目管理部，项目管理部按公司实际质量保证体系的要求，进行分析，制定出有效的整改措施。同时要求各级责任人按照规定要求进行整改，由质检部跟踪验证整改措施的有效性，同时存档备查。甲方检查的质量问题，由质检部及时收集，并传递至项目管理部，由项目管理部负责制定出有效的整改措施。按甲方单位规定要求进行整改，由质检部跟踪验证整改措施的有效性，并将整改结果反馈至甲方单位，同时存档备查。附信息反馈表区镇生活垃圾清运及保洁服务项浙江物业管理有限公司质量信息反馈处理记录表检查岗位检查日期检查人员问题描述记录人日期整改措施整改人日期复查意见复查人日期区镇生活垃圾清运及保洁服务项十人员排班设备管理制度人员安排及排班表区域路名起止地点保洁时间保洁周期保洁类型时间人数时间次数汪家桥三夫路洋田小稻仓段村组道路中心村庄卫生人人翟厚贵家小稻仓渠道小计人巷联河磅程家庄平桥巷联新村村组主干道中心村庄休憩广场和公厕卫生人人河磅罗家叶家高桥支渠小计人联中板凳至联中至三夫路平桥及小学门前村组主干道中心村庄休憩广场和公厕卫生人人罗家平桥芦溪河省道桥人工渠三口大坝芦溪桥上小计人湘潭梅兰地湘潭老街卫生保洁省道吴家坑三口粮站中心村庄休憩广场和公厕和梅兰地休憩广场和公厕卫生人人区镇生活垃圾清运及保洁服务项省道芦溪桥金墩坝麻川河湘潭段河道小计人白果树中心村庄休憩广场和公厕卫生人人人工渠芦溪桥下金星组高岭山下排洪渠麻川河白果树段河道合计区镇生活垃圾清运及保洁服务项设备管理制度总纲清洁用品由专人负责领出库由清洁主管负责分发并填写明细表设备原则上谁使用，谁保管，谁负责领用设备必须填写领用登记表领用制度领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。因作用不当，发生机具附件损坏者，按规定赔偿。归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。操作制度在设备使用前，了解设备的性能特点功率。操作前，先清理场地，防止接线板电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。各种设备严格按照使用说明正确操作，正确使用。设备使用后，按要求做好清洗保养工作。清洁工安全操作规程牢固树立安全第的思想，确保安全操作。清洁人员在超过米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。区镇生活垃圾清运及保洁服务项清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关，以免发生意外事故。清洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。清洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。司在本项目管理中已经组建好了项目团队，收到中标通知书后可立即启动项目团队。现项目负责人具有丰富的道路保洁管理经验，项目现场管理员安全管理员质检员工作认真负责，线保洁人员保洁作业吃苦耐劳。前期经费预算准备本项目预算资金额度的前期预算经费，其中的资金作为保洁工作突发事件或不可预见的费用，此预算经费作为项目资金启动，专款专用。制定