次外协设备护栏等油漆翻新每年次工程维修部变压器保养每年次供电公司消防设备水泵试运行每周次工程维修部水泵轴承加油电机轴承加油每季次工程维修部日常巡社及保养自动报警系统测试每月次工程维修部消防设备保养公共检查及维修每年次外协电梯例行抹没及检查每周次工程维修部彻底检查及大修每年次工程维修部智能系统日常巡视保养自动报警系统测试每周次工程维修部智能系统各种监视探头感应器清洁养护每月二次工程维修部全面检查及测试每年二次工程维修部智能系统前期管理工作智能系统作为种高新技术的产品，对管理人员以及业主住户来说是个新生事物，要能充分发挥其作用，首先是要能了解熟悉掌握及灵活运用，并进行必要的维护保养才能使系统正常提供服务。因此，加强智能系统的前期管理工作就变得十分重要，如下是对前期工作的具体安排选派名智能通讯工程师参加工程的施工调度验收等工作，提前介入，详细了解整个系统的功能布线管理工程质量操作要求，为入住后的日常保养打下坚实的基础。根据物业管理的特点要求向招商地产及承建商提出合理建议，为日常管理服务开发做好准备。挑选若干名以上素质较高的秩序维护员及所有维修技术工参加智能系统的培训学习班，了解熟悉掌握系统的使用及维护，以便在小区入住后肩负日常管理日常宣传教育义务的责任。注意收集保存相关资料档案，保证管理维修的有效性。利用现场售楼处的阵地广泛向准业主宣传教育智能系统的使用，让业主住户有个提前接受熟悉的时间。开发智能系统功能的设想充分利用好智能系统，使其最大限度地为小区为管理处服务就要求管理处智能化系统的功能进步开发。根据智能系统的特点及现代物业管理的特点，管理处将从以下的几个方面进行开发。办公自动化实现办公无纸化办公信息网络化。利用麦恩物业的现有电脑网络软件，与管理处的智能办公系统联网，使办公效率大大提高。通讯自动化实现电讯通信远程访问远程教育网上娱乐远程交易等自动化。管理自动化实现物业收费自动化设施设备控制自动化三表远程计量自动化等。安全自动化实现现防盗自动化煤气烟雾监测自动化公共安防系统紧急求助自动化等。总之，中乾商务花园装备的智能系统是现代化的高科技新产品，管理及使用好它，对小区的整体服务管理影响均有十分重要的意义。便民服务为了更好地服务中乾商务花园的广大业主住户，管理处坚持以做好管理工作之同时，积极开展各种无偿与有偿便民服务以及内容丰富的特色管理服务。开展小区便民服务的工作方向是联系有关专业服务企业，利用管理处的内部力量，使小区的业主住户足不出户或省时便利就可以得到各项优质服务，享受麦恩物业管理的优越性。无偿服务类别编号项目内容家庭服务居家守护残障人士特别服务介绍保姆代请家教代租汽车商务服务代购车船飞机票代办旅游手续代寄代领邮件代订报刊杂志临时代为保管小件物品礼仪服务摄影摄像小区内代购代送礼品鲜花文化娱乐服务提供图书阅览组织图书章像制品交流组织各种展销活动组织效游开设棋类活动场所开展气功太极拳扭秧歌培训邀请有关展览小型演出队来社区服务有偿服务项目租车保洁代售消防器材方案电脑维修机电维修机电维修部简单制作维修特色管理小区特色配套服务与医院联系共同建立小区业主住户保健中心开设小区培训学校，主要培训对象为业主老人及保姆，其中对保结的培训是个全新的构思。成立小区老年人联谊会并建立老年人康体活动中心。开设多种少儿兴趣培训班。建立小区阅览室。开设汽车美容服务。开设衣物干洗服务。开设家政服服务。开设美容护理服务。特色便民服务在小区大门入口处设置公示板，为业主住户及时提供天气预报小区公告国内外大事新闻摘要及节日贺词。在小区各区域设立报纸栏，每天张贴报纸，供业主住户在庭院散步休息时阅读，增加小区文化品味。在小区大门处设立便民服务并常备雨伞和针线等便民用品。在小区大门处提供业主住户物品临时寄存服务。提供小区小学生上放学接送服务，并免费向每位小学生发放印有中乾商务花园标志的小红帽，从小培养小区居民的团队精神。三各项指标的承诺及为完成指标采取的措施中乾商务花园管理目标承诺中乾商务花园在麦恩物业有限公司接管后，从入伙后开始就按照高标准严要求，尽快在管理上完善。让业主满意，逐步达到优秀小区标准。住宅区档案资料管理收集保存有关小区物业管理的政策法规章程收集整理有关住宅区的建筑图纸竣工验收资料，房屋单体竣工程。收集保存住户档案装修管理档案维修档案记录住宅区域的巡视门卫情况保存投诉与回访资料其他管理活动记录及档案服务质量及效果服务人员统着装，岗位职责上墙公布，服务项目及人格上墙公布公共性服务费收支情况定期年次以上公布。维修基金帐务按规定报业主委员会审核，要定期向业主通报认真接待群众投诉，建立群众投诉记录，有效设诉办理率以上，回访率业主意见反馈满意率以上。四社区文秩序维护主管，，保洁员，维修员，，秩序维护队长，秩序维护员监控员，合计，福利保险服装费用月工资元百分率金额元社会保险费，，员工福利费，，服装费用按两年折旧套，办公室保洁维修④秩序维护员，合计，二办公费用年费用元月费用元办公用品费用通讯费用电话费交通费用，固定资产折旧，宣传及其他费用，，办公用水培训费物业用房采暖费元合计，三秩序维护费用年费用元月费用元警械配置，岗亭消防，合计，四清洁费用年费用元除四害月费用元清洁用品，化粪池清掏，四害消杀保洁用水合计，五公共设施维护费用年费用元月费用元消防监控系统，弱电系统，合计，六能源消耗费用电费月费用元保洁电费办公电费维修电费④园区公共用电费总功率时间，，合计，至六项费用总合，不可预见费用，以上费用合计，税金，利润，费用总计，测算面积面积费用标准合计住宅测算面积，，网点测算面积，，地下停车场，，合计，物业费为元月平方米电梯收入户人元，项目功率运行时间电费，维修费用元部，年检费用按沈阳市标准月计算为，合计，电梯费用不足从物业费中补充活动项目方式及组织管理方式社区文化活动宗旨社区文化活动作为物业管理工作的部分，是有相当的重要性，结合中乾商务花园的设计风貌，功能配置，管理处将根据麦恩物业独具有管理特色及中乾商务花园成功管理经验，配备专兼职文化工作人员，制定完善的规章制度，拟定丰富多彩的活动形式，以求增加小区的文化色彩，创建个高品位的人文环境，营造出个咱温馨的亲和气氛，促进小区的精神文明建设，树立小区的良好社会形象。积极开展中乾商务花园的社区文化活动，力求为业主住户提供种人文情调的生活方式，加深对完园的热爱，加强人与人之间的沟通理解，营造文明温馨的生活空间。社区文化活动内容与计划定期和不定期举办各种文化活动包括图书画展文艺汇演歌咏比赛球运动等等。在重大节假日如元旦春节五节国庆节，举行联欢灯会等，为小区带来无尽欢乐的敢氛。积极引导扶植各种无序自发的活动，向健康有益方向发展。开辟各类宣传栏，宣传物业管理法规好人好事，精神文明管理处工作汇报，增加住户对管理处工作的了解和认可。同时利用宣传栏公开违章住户情况，发动群众力量制止教育有关的违章不文明现象。关心照顾好小区老人小孩，解决业主住户的后顾之忧。成立中老年联谊会，参加小区的治安防火秩序巡查活动，发挥老年人的余热，有所寄托。计划成立小儿学生托管中心，解决中千吃饭，课后做作业等难题。开设图书馆阅览室，增加小区文化色彩，提高小区人文素质，搞好精神文明建设。积极参与政府在小区居委会建设方面的探索。居扫会是政府部门的个最基层的职能单位，中乾商务花园管理处将大力支持居发会的日常工作，发挥居委会的正常功能，在小区内积极开展人口管理，计划生育等活动。中乾商务花园社区文化活动计划项目人员目的注意事项棋类活动小区业主住户将无自发变为有有组织，引起人关注牌类活动同上同上球类活动同上同上老年健身活动离退休人员同上提供音响等设施专人组织开放活动室管理处与业吸引大家以活可适当提供茶主住户动室为家，读书看报饮茶聊天水爱惜公共设施处理住户信件管理处有则改之无则加勉应让业主住户都知道沟通投诉信箱公告栏宣传栏管理处与业主住户宣传安全物业法好人好事等对业主住户有所启迪球类及棋牌类比赛同上以比赛促友谊重在参与社区文化调查反馈活动管理处更好地开展社区文化工作调查面要广泛迎新年活动同上让居民过个安全年配有消防专职人员检查整改学雷锋义务修理管理处与业主住户培养公德心不走过场院长期化庆五五四宣传活动同上同上尽可能发动年青人庆六少儿游戏活动少儿为主让少儿热爱中乾商务花园安全第党员为民做实事活动管理处与部分党员业主住户与居委会步调致视具体情况而定庆国庆活动管理处与业主住户宣传爱国教育隆重热烈舞会同上沟通娱乐利节节假日宣传献血环保等公益活动同上培养公德心利用节假日少儿家教同上方便住户少儿拉力赛航模赛图书交换活动学生增进学生交流利用节假日大扫除同上美化中乾商务花园中乾商务花园业主住户爱小区爱家十佳住户评选园活动场所充分利用小区配套的会所，制定完善的会所管理制度，开展各种各样的活动，充分发挥其功能，迎合广大业主住户的需求，使会所成为管理处与业主住户之间沟通联络的阵地。充分利用小区内的特色景点广场等，积极引导业主住户，组织有益身心的活动，使业主住户享受中乾商务花园的自然美色，促进邻里沟通，爱小区爱家园。制度合理收费标准，会所等设施，使业主住户劳累之后有个松驰休闲调节锻炼的好去处。人员组织管理处选配精干多才多艺的专兼职管理员，全面负责社会文化活动的开展。挑选小区居民中批离退休有热心有干劲的中老年同志参加小区的文化活动的组织和宣传工作。邀请些社会专业人才，参加指导小区的文化活动，提高活动档次。充分发挥小区为主住户的积极性