接受性可适应性,以打通基层公共文化服务最后公里,满足人民群众日益增长的文化需求,增强人民群众的幸福感获得感和安全感。关键词基层公共文化服务可及性效能提升研究可及性是制定和改进公共文化服务政策的关键环节。在卫生政策研究中,可及性已是个较为成熟的专用词,但诡谲的是,在公共文化服务研究领域却鲜有文献对公共文化服务可及性进行专题研究,最突出的问题是如何解决供给侧和需求侧无缝对接,需要做到以下两点第,各文化服务中心要与群众进行互动协商,并根据当地实际,因地制宜设立固定的开放时间,将挂在墙上的时间转变成真实的开放时间第,文化服务中心要让群众有机会参与点单,并建立订单式与配送式相结合的反馈回应机制,切实满足群众真实需求,实现供需对接。围绕群众文化需求动态调整服务供给群众对文化活动和服务的需求较大且分散,想要提高文化服务与文化需求的匹配度,提高群众利用服务的可接受性程度,文化服务中心在供给文化产品和服务时,必须丰富文化活动类型,创新文化活动内容与形式,注重是个较为成熟的专用词,但诡谲的是,在公共文化服务研究领域却鲜有文献对公共文化服务可及性进行专题研究。有鉴于此,本文尝试用可及性概念来提升基层公共文化服务效能。可及性基层公共文化服务效能提升的基本要求原稿。完善基层公共文化服务管理制度文化服务中心工作人员缺岗脱岗现象严重免费开放时间内科室无人值守,甚至大门紧闭管理制度仅停留于挂在墙上文化专干不能专用等问题,使得文化服务中心的管理制度流于形式,其可接近性大打折扣。因此,文化服务中心必须建立起规范化制度化法制化的管理机制,具体来说有以下几方面是文化服务中心需要重点面向中心进行调研。调研过程中采取群众自填和调查员代填两种方式,共发放问卷份,回收份,有效份,有效回收率达。可知晓性可知晓性是指文化服务中心的存在及其免费开放这基本服务性质能否为群众所知晓。它是群众是否有可能前往文化服务中心利用服务的基本前提。调研得知,群众对文化服务中心的知晓度并不乐观,有半数以上群众对当地文化服务中心是否实施免费开放情况处于不了解不清楚状态。数据还显示,知道有文化服务中心存在的群众,获知信息途径依次是亲朋好友告知文化服务中心宣传栏干部或管理人员通知电视网络其他等。也就是说,群众了解到文化服务中心各项活动的宣传可及性基层公共文化服务效能提升的基本要求原稿升基层公共文化服务效能的个维度,即可知晓性可获得性可接近性可接受性可适应性,以服务人民便利人民为目标方向,打通基层公共文化服务最后公里,切实满足人民群众的文化需求。可及性基层公共文化服务效能提升的基本要求原稿。完善基层公共文化服务管理制度文化服务中心工作人员缺岗脱岗现象严重免费开放时间内科室无人值守,甚至大门紧闭管理制度仅停留于挂在墙上文化专干不能专用等问题,使得文化服务中心的管理制度流于形式,其可接近性大打折扣。因此,文化服务中心必须建立起规范化制度化法制化的管理机制,具体来说有以下几方面是文化服务中心需要重可及性基层公共文化服务效能提升的基本要求原稿。第是有助于矫正供给侧结构性失灵。基层公共文化服务供给中显现出的供给与需求不匹配不协调等问题,归根结底源于供给侧结构性失灵。为实现有效供给,提高效能,基层公共文化服务体系就必须提供契合群众需要的文化服务,缓解供需矛盾。为此,可及性是连接供给侧和需求侧的不法门,使群众的需求可诉说被倾听被重视,缩小了群众实际感知和心里预期的落差。第是有助于树立良好的服务形象。基层群众是基层公共文化服体系中的核心利益主体,以基层群众为中心,将其根本利益摆在首要位臵是贯彻习近平新时代人民主体思想的,公共文化服务系统与卫生服务系统有定的差异。第,公共文化服务相对于卫生服务而言,更需要主动宣传,以使基层群众知晓公共文化服务的存在以及其服务的性质与流程。第,公共文化服务在实践上相对于卫生服务更处于探索阶段,更需要适时调整和改进。因此,公共文化服务可及性不能完全套用卫生服务可及性分析框架,而必须进行适当的调整。有鉴于此,本文在公共文化服务可及性分析中增加可知晓性与可适应性维度很有必要。综上,本研究尝试借鉴卫生服务可及性概念,并结合我国基层公共文化服务现状,发展了提有效对接的文化服务,群众认同感信任感幸福感安全感会有极大地提高,有助于基层公共文化服务体系树立良好的服务形象。可接受性可接受性是指文化服务中心的开放时间借阅程序书籍与报刊的种类工作人员的素质等符合群众生活习性和文化需求的程度。总体看,文化服务中心在错时开放借阅程序等方面整体情况表现较好,但在图书报刊的种类内容的选择上面,直接由上级单位统配送,群众没有直接的选择权,导致群众阅读兴趣不高。究其原因是大量中青年劳动力外出务工,群众主要以老人和儿童居多,且适合老人和儿童的图书数量不多,尤其是儿童读物十分有限是图书报刊的更新上架速是否有可能前往文化服务中心利用服务的基本前提。调研得知,群众对文化服务中心的知晓度并不乐观,有半数以上群众对当地文化服务中心是否实施免费开放情况处于不了解不清楚状态。数据还显示,知道有文化服务中心存在的群众,获知信息途径依次是亲朋好友告知文化服务中心宣传栏干部或管理人员通知电视网络其他等。也就是说,群众了解到文化服务中心各项活动的宣传情况,其自身的人际社交关系占主导地位。这表明,群众知晓度不高与文化服务中心宣传机制不强有定的相关性。第是有助于矫正供给侧结构性失灵。基层公共文化服务供给中显现出的供给与需求不匹配不协调等问题,十分缓慢,满足不了群众的阅读需求。同时,群众对工作人员的素质满意度较为般,也间接构成了文化服务中心可接受性的个重要因素。可适应性可适应性是指文化服务中心提供的服务是否与群众的消费习惯和需求变化相适应,是否建立群众需求反馈机制,并对其回应适时地做出调整并改进。调查显示,当被问及文化服务中心工作人员是否就文化服务中心管理征求过您的意见这问题时,绝大部分调查对象的回答是没有。同时,调查组还发现文化服务中心的意见箱或意见簿是种摆设,几乎没有发现意见填写痕迹。这表明,文化服务中心很少征询群众的意见,也没有进行科学合理的群众需求调查。摘要可及性是个评价服务系统与服务对象间适合度的概念。本文在借鉴卫生服务可及性内涵基础上,结合基层公共文化服务性质,做以适当的调整,发展了提升基层公共文化服务效能的个维度,即可知晓性可获得性可接近性可接受性可适应性,以打通基层公共文化服务最后公里,满足人民群众日益增长的文化需求,增强人民群众的幸福感获得感和安全感。关键词基层公共文化服务可及性效能提升研究可及性是制定和改进公共文化服务政策的关键环节。在卫生政策研究中,可及性已是个较为成熟的专用词,但诡谲的是,在公共文化服务研究领域却鲜有文献对公共文化服务可及性进行专题研究能否被文化服务中心所察觉并及时修整,必然影响着文化服务中心可及性的其他个维度,从而影响整体的可及性。需要指出的是,就当下基层公共文化服务效能提升的实践而言,它不可能在每个维度上面面俱到平均用力,权宜之计是选择以个维度为主进行聚焦。同时,要把握好个维度之间的张力,既不能味地迎合广大基层群众的文化需要,也不能味地引导与灌输而忽略基层群众的文化需求,否则,基层公共文化服务必然是事倍功半甚至是适得其反,服务效能必将大打折扣。所以,当前,提升基层公共文化服务效能,必须从可及性着手,打通基层公共文化服务最后公里,加强服务系统与服务对建立中,最突出的问题是如何解决供给侧和需求侧无缝对接,需要做到以下两点第,各文化服务中心要与群众进行互动协商,并根据当地实际,因地制宜设立固定的开放时间,将挂在墙上的时间转变成真实的开放时间第,文化服务中心要让群众有机会参与点单,并建立订单式与配送式相结合的反馈回应机制,切实满足群众真实需求,实现供需对接。围绕群众文化需求动态调整服务供给群众对文化活动和服务的需求较大且分散,想要提高文化服务与文化需求的匹配度,提高群众利用服务的可接受性程度,文化服务中心在供给文化产品和服务时,必须丰富文化活动类型,创新文化活动内容与形式基本要求。方面,可及性可以有效了解群众文化诉求和服务期望,并以此作为服务供给决策的重要依据另方面,基层公共文化服务体系为群众提供相应的与其需求有效对接的文化服务,群众认同感信任感幸福感安全感会有极大地提高,有助于基层公共文化服务体系树立良好的服务形象。基层公共文化服务可及性的构成内容及现状为了解基层公共文化服务可及性情况和服务效能提升问题,调查组采取实地走访座谈交流调查问卷等方式,于年月对重庆市南岸区展开了广泛而深入的调研。本次调研,调查组对南岸区个镇街文化服务中心,及其辖下的个村社区文化服务中心随机选取个,共个文化服务十分缓慢,满足不了群众的阅读需求。同时,群众对工作人员的素质满意度较为般,也间接构成了文化服务中心可接受性的个重要因素。可适应性可适应性是指文化服务中心提供的服务是否与群众的消费习惯和需求变化相适应,是否建立群众需求反馈机制,并对其回应适时地做出调整并改进。调查显示,当被问及文化服务中心工作人员是否就文化服务中心管理征求过您的意见这问题时,绝大部分调查对象的回答是没有。同时,调查组还发现文化服务中心的意见箱或意见簿是种摆设,几乎没有发现意见填写痕迹。这表明,文化服务中心很少征询群众的意见,也没有进行科学合理的群众需求调查。升基层公共文化服务效能的个维度,即可知晓性可获得性可接近性可接受性可适应性,以服务人民便利人民为目标方向,打通基层公共文化服务最后公里,切实满足人民群众的文化需求。可及性基层公共文化服务效能提升的基本要求原稿。完善基层公共文化服务管理制度文化服务中心工作人员缺岗脱岗现象严重免费开放时间内科室无人值守,甚至大门紧闭管理制度仅停留于挂在墙上文