现，你要向见面者抱歉，然后在干净的纸上写上你的资料给对方。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。请勿把自己的名片强递给每个见面的高级主管，除非他她主动向你索取。在售楼处以外地方，要有选择性的递出你的名片。交谈礼仪主动同客户上级及同事打招呼多使用礼貌敬语，如早晨好您请谢谢对不起打搅下等。如果知道客户的职位和姓名，要尽量称呼职位，不如总等同事之间要互敬互让，说话要温文尔雅。会议礼仪注意会议地点的舒适程度，要求会议室打扫的干干净净，照明良好，温度适中，备有舒适的座椅，如果有客人还应备有矿泉水以及纸笔。营销部管理手册保密资料密级保密文件编号内容名称营销礼仪共页，第页修改第此修改，修改时间年月日会议要尽早通知与会者，如果因为紧急原因召开会议，会议主持人要对与会者表示歉意。对于大型会议应及早把议题告知参加人员，使参会员有充裕的时间思考和准备。主持人要注意会议时间和议程控制，如果是时间很长的会议，每隔半个小时就要休息几分钟，让与会人员可以伸展筋骨跟同事聊聊天或者打个电话处理下其它事物。如果有新同事客人介绍给大家认识，应该以赞美的语言介绍，并且将他的名字头衔岗位职责块介绍。准时到达会议举办场所最好能够提前分钟，重大会议可提前分钟到达，这样可以有充分的时间准备会议内容，也便于和周边的人交流下看法。在会议开始前必须把手机的铃声调制到震动无声上若要在会议上发言需要电器设备，应确定这些设备有无问题。不要刻意打断任何人发言，应该在会议上利用别人发言的时间，记下自己要说的话，特别是在正式大型的集会里。如果需要表达自己的见解，可以向主持人示意获得发言权，得到首肯后再发言。如果站立发言完毕，回到座位上不要猛然坐下，因为那是表示种厌烦的动作。对于会议上话题如果有不同的见解，应该谨慎的控制住自己的情绪的表达，强烈的不赞成是粗鲁无礼的举动。对团体讲话时，多用我们而少我，我们表示你是团队的成员之。在会议中如果你有什么问题，不方便当众说出，可又非得说不可，你可以写成书面的记录交给主持人或者会议中其它应该知道的任何人。会议结束后，应该把椅子整齐的归位，然后收拾好桌面残存的水杯或者其它物品才能离开。在回到办公室之前应该记住自己会议中的任务，同时做好工作日志。会议记录般由主持人指定专人负责记录，如果该人在会议中需要重点发言，可以临时指定人做会议记录。会议记录的内容要言简意赅，该记录可以在会议中打草稿，会后电脑打印份符合会议记录格式的纪要，在所有与会人员签阅后存档备案。营销部管理手册保密资料密级保密文件编号内容名称修改第此修改，修改时间年月日补充做息时间安排补充说明每天工作时间，本部门人员原则上每周轮休天，房展会特殊节庆日及强销期间无休。二销售资料项目统说词房型平面图立面图公摊系数以及户型点评价目汇总表已出售预订的房源分布图，房源销控表付款方式及优惠方法交房标准建筑材料与装修标准签约标准办理产权有关程序和税费入住程序，入住收费明细表物管公约物管内容和收费物业公司简介住宅使用说明书，质量保证书周边幼儿园小学收费规定，周边交通情况邮局银行市场分布情况认购书新版商品房销售合同商品房预售契约签约须知相关法规预售契约补充协议个人住房抵押合同个人住房商业性借款合同个人住房公积金借款合同按揭办理方法公积金办理程序各种贷款方式利率表购房费用速算表营销部管理手册保密资料资料目录编号序号名称数量页码备注营销部管理手册保密资料应聘人员登记表编号年月日姓名性别出生年月政治面貌民族文化程度职称职务婚否有无住房原单位性质懂何种外语及程度工作单位单位主管部门家庭住址邮政编码联系电话最高学历年月在学院校系专业毕业肄业工作简历专长应聘职位及要求招聘单位意见经理意见总经理意见考核专业知识掌握优秀良好般不合格表达能力优秀良好般不合格分析能力优秀良好般不合格创造能力优秀良好般不合格组织能力优秀良好般不合格沟通能力优秀良好般不合格备注贴相片处营销部管理手册保密资料置业顾问考核标准编号被考核人项目考核内容优中差得分工作态度遵守制度准时上下班，不迟到不早退无中途外出现象严于职守，坚守岗位，上班时不串岗不聊天按编排当值，不擅离职守，无个人私自调班换岗现象服从上司安排调配，依时保质完成工作任务工作积极主动，踏实肯干，认真负责，能承担超水准工作量业务能力能够快速准确的回答客户提出的业务问题熟练准确算出客户意向楼房价格并能熟练的同客户签约能够较好的协助相关人员做好业务工作，如按揭办证等工作对已经有过初步接触的客户，下次接触时能马上记起对方姓名，并做出反应能够恰到好处的进行推介，与适当的引导吸引稳定客户做好接待工作纪录，事后对客户及接待情况进行分析，协助做好潜在客户的跟进工作服务态度友善以微笑接待客户，和同事能够和睦相处礼貌热情任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务耐心，对客户的要求能认真聆听，不厌其烦的认真细致的作解释介绍仪表态度上班前必须做好情绪调整精神饱满的投入工作着装得体头发整齐干净精神好上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，无论坐站与人谈话无东张西望心不在焉协调沟通善于并乐于上下沟通，能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务勤勉工作勤奋有始有终能积极主动求改进能提出些合理建议成本意识平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。合计考核人备注本考评每月次营销部管理手册保密资料销售案前总验收表编号案名分类验收项目已完成未完成预计完成日期承办人备注现场布置及设备销售中心样板房现场看板景观园艺工地围挡空调水电电话传真复印机销售桌椅饮水机安全系统音响设备基本销售工具沙盘模型单体模型楼盘效果图位置图家具配置图灯箱认购协议书合同书楼书海报销讲资料案场表格名片销控表广告媒体报纸分众聚众传媒门户网站专业杂志无线电台告示牌指示牌户外看板演示光盘宣传车旗帜气球赠品活动人员置业顾问保洁人员安保人员承办人营销部管理手册保密资料目标责任书年月根据公司本月下达的销售指标，结合我们楼盘的实际情况，现制定出本月的销售总目标为合同总额万元基本目标为合同总额万元，为此我们制订业务小组的目标及目标分解计划。经理目标责任楼盘销售总目标万元基本目标万元。回款总目标万元基本目标万元。二置业顾问销售目标责任责任人总目标万元基本目标万元营销部回款目标及责任责任人回款总目标万元基本目标三目标分解销售目标分解时间目标签字住宅车库住宅车库住宅车库住宅车库住宅车库回款目标分解时间目标签字住宅车库住宅车库住宅车库住宅车库住宅车库四奖惩办法见管理文件营销部管理手册保密资料项目来访客户登记表编号姓名性别来访时间联系方式人次人数来电咨询来自区域认知途径预留户型预留期限购房用途是否追踪诉求重点姓名性别来访时间联系方式人次人数来电咨询来自区域认知途径预留户型预留期限购房用途是否追踪诉求重点姓名性别来访时间联系方式人次人数来电咨询来自区域认知途径预留户型预留期限购房用途是否追踪诉求重点姓名性别来访时间联系方式人次人数来电咨询来自区域认知途径预留户型预留期限购房用途是否追踪诉求重点姓名性别来访时间联系方式人次人数来电咨询来自区域认知途径预留户型预留期限购房用途是否追踪诉求重点姓名性别来访时间联系方式人次人数来电咨询来自区域认知途径预留户型预留期限购房用途是否追踪诉求重点姓名性别来访时间联系方式人次人数来电发生争议，经协商不能解决，任何方可依法向人民法院提起诉讼。四本合同在甲乙双方签署之日起生效，在乙方付清所欠房款本息之时，本协议自行解除。五本协议式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。甲方代表签章乙方签章年月日营销部管理手册保密资料延期签约审批表编号客户姓名楼房名称协议时间付款方式合同时间延期天数延期原因客户签名经办人日期年月日审批意见负责人日期年月日验证落实情况销售部主管日期年月日说明审批意见栏中的负责人视天数不同分别为主管销售部经理总经理或其授权人。营销部管理手册保密资料置业顾问提成表编号单位元名称时间应提奖金第次提成存留金额签名计算金额税金金额签名月第季度月第二季度月第三季度月第四季度本年总计制表人制表时间年月日营销部管理手册保密资料终止协议通知书编号先生女士您好,根据我司与您在年月日签订的，您应于年月日来到我公司位于路的售楼处签订，我司已于年月日给您寄发了签约通知书，现您已超过期限，按第条的规定，原先签订的协议已被终止，此商品房不再保留，由我公司收回另行出售。此致敬礼,青岛大信泰置业有限公司营销部年月日营销部管理手册保密资料终止合同通知书编号先生女士您好,根据我司与您在年月日签订的，您应于年月日到我司支付房款元，罚息元。我司分别于年月日年月日给您去过两封催款函，现您已超过期限。按第条款的规定，原先签订的合同协议已被终止，此商品房不再保留，由我公司收回另行出售。您原先支付的款额总数元，按第条款的规定，扣除元后，余款元，请您于年月日前来我司办理结款手续。此致敬礼,青岛大信泰置业有限公司营销部年月日营销部管理手册保密资料房产证办理情况周报表年月日至月日编号项目本周完成房号本周完成套数累计完成套数合计统计人填报日期年月日营销部管理手册保密资料购房优惠折扣审批单存根联编号客户姓名楼盘名称建筑面积房屋单价房楼，单元号总房价付款方式折扣优惠原因经办人年月日部门经理建议营销部部经理年月日总经理或授权人审批意见总经理年月日购房优惠折扣审批单销售档案联编号客户姓名楼盘名称建筑面积房屋单价房楼，单元号总房价付款方式总经理或授权人审批意见总经理年月日营销部管理手册保密资料工程变更会签表编号房号姓名变更申请日期申请变更内容销售经理意见工程项目部签署意见市场部变更工程估价业主确认工程变更及估价工程变更费用缴交情况工程变更时间成本部变更工程核算业主确认工程变更及工程核算并签字工程变更费用最终缴交情况工程变更处理专员存档记录并签字注此表适用已批准变更的申请，与业主申请附件图纸并存档。营销部管理手册保密资料工作会签单编号时间年月日需会签部门会签内容会签意见办公室签名年月日工程部签名年月日财务部签名年月日总经理签名年月日营销部管理手册保密资料入伙通知书编号先生女士您好,您所购买的，号楼单元室的房屋已交付使用，请您于年月日之前携带商品房购销合同房款收据身份证等资料来我公司办理入伙手续。此致敬礼,青岛大信泰置业有限公司营销部年月日营销部管理手册保密资料房屋交付验收清单编号楼盘名称姓名联系电话委托代理人代理人电话房号面积通电通水电表度数水表度数电话线接口管道煤气接口有线电视接口门窗地面墙面门锁顶棚顶层上下水