司与个人的利益休戚相关有策略地着眼于我们的工作创新是我们成功的基石我们重视公司外部环境的变化和发展我们珍视个人的专长我们力求做到最好互相依靠互相支持的生活方式优化工作程序优化工作程序关键步骤步骤目标结果主要问题的答案立项组成改进小组检查是否可再运用确定客户及其要求明确程序及其衡量标准拟定及执行实施计划检查工作程序解决问题工作程序监测优化工作程序步骤高优先权程序目标完成本课程后你将能够通过立项许可和发起人获得对工序改进工作的支持第步使用些技巧来帮助完成立项定义什么叫工作程序阐述高优先权程序的概念组成包括个负责人的改进小组第步查看是否存在再运用的可能性第步注本课程认为您的程序已经完成了第步,因此,这些步骤将只是简略地带过。优化工作程序步骤高优先权程序程序是系列被认可的并不断重复的行动或操作,在其过谈论到的方面,可以提问设施洗手间电话吃饭的地方日程安排时间准则留言吸烟政策停车场优化工作程序概述家政优化工作程序优化工作程序概述优化工作程序优化工作程序路径图确定客户及其要求第步选择高优先权程序及工作小组第步明确工作程序第步拟定实施计划第步程序是否稳定程序是否有效第步是及简化第步解决问题第步是计划做检查行动否否优化工作程序优化工作程序概述完成本课程后参加者将在具体实践中学习的主要步骤参加者将着手为其工作领域中的个工作程序建立工作程序表。这将通过你和小组成员的系列练习来完成注你可以在另相连接的培训学习的第步骤。前提是你的新程序已经实施并且收集到足够的数据。这培训称为生意与组织数据分析课程目标优化工作程序优化工作程序概述培训资料培训过程在培训中,我们将遵循种基本模式,可概括为个词了解认识演示做优化工作程序优化要性的要求的处理将在流程图法中再作论述。将这些必要需求分为以下几组质量及时性士气公司的责任模式是这些概念的扩充优化工作程序模式客户满意度客户不满意度出色的执行很差的执行基本需求表现兴奋优化工作程序确定客户及有效要求建立有效要求的程序优化工作程序确定客户及有效要求目的明确客户要求以后再明确这些要求是否有效日程安排思考并找出客户可能的要求用标准衡量明确哪些是需求,哪些是要求时间分钟优化工作程序工序及其衡量目标完成本单元后,你将能够将你的工作程序加以文本化和优化列出显示器的类型为高优先权程序找出质量过程指示指标明确在你的表中还应包括哪些项目,以便使你的表成为有效的管理系统优化工作程序第步明确工作程序这是什么为什么这样做如何做优化工作程序描述工作程序怎样描述个工序列出操作区工序所要的所有业务流程再造培训.示指标,确定是否需要在每个控制点处设立程序指示指标,若有必要,可进行多重投票重复上述的步骤处理余下的质量指示指标时限分钟优化工作程序以下是表中需要填入的剩余部分检查核对项目什么是需要检查的检查的频率什么时候进行检查负责人谁去检查处理偶然情况的计划修订记录其他第步明确工作程序完成监测系统优化工作程序步骤实施计划目标完成本单元后,你能够完成工作程序优化成功地实施你的新工作程序优化工作程序这是什么步骤拟定实施计划为什么要这样做如何做密切注意事项培训征求客户对程序目的的认同获取支持,以确保新的优化程序的顺利实施优化工作程序进展计划下步行动计划例步骤拟定实施计划为你的行动计划提建议！！行动谁何时优化工作程序障碍与援助这是什么是种找出并分析抵制变化障碍或促进变化授助因素的技巧有助于小组通过计划排除障碍和最大限度利用可用的援助来执行他们择高优先权程序有种基本方法上级程序的客观资料主观资料高优先权程序选择高优先权程序优化工作程序案例分析比萨饼的优化工序例子米妈妈和她的两个儿子,马利奥和路吉经营这间比萨饼屋有好几年了。他们的这家饼屋直很受欢迎,其可口的风味在当地小有名气。除了常规的室内营业外,他们还提供送货上门的服务。最近他们的利润有所下降,因此,米妈妈觉得是时候检查下业务,采取些措施了。优化工作程序第步明确客户及其有效要求对客户进行优先排序高优先性低优先性外部直接内部直接外部间接内部间接优化工作程序第步明确客户及其有效要求对客户进行优先排序优化工作程序目的对客户进行优先排序日程安排思考并列出工序及产品的客户确定内部外部客户确定直接间接客户将外部直接客户圈起来。如果没有,则圈出内部直接客户时间分钟第步明确客户及其有效要求对客户进行优先排序优化工作程序第步明确工作程序小资料多重投票法是在取得各方同意的基础上,将长串项目减少到可以管理的较少数目的方法优化工作程序质量指示指标的选择第步明确工作程序可能的质量指示指标与客户要求的联系取得的容易程度总评从小组多重投票得到个质量指示指标基于对客户有效要求的直接联系进行评估基于对能达到的衡量标准的可能性或简化性进行评估的结果评定小点般好很好优化工作程序第步明确工作程序为米妈妈的比萨饼屋设计质量指示指标优化工作程序指标参数个参数或简明限制表示客户在质量指标中提出要求我们达到的水平。请注意客户将不去分辨有效要求质量指示指标和指标参数。指标参数是反映客户要求质量指示指标的表现水平的数据。第步明确工作程序优化工作程序第步明确工作程序米亚妈妈比萨饼屋的程序指示指标优化工作程序第步明确工作程序目的设立恰当的程序指示指标日程为将要进行的衡量明确工序中的控制点针对第质量指时限优化工作程序优化工作程序是种着眼于提高工作程序的有效性的方法设定衡量标准,通过这种方法,可以持续地满足客户的合理要求优化工作程序优化工作程序提高工作程序的有效性和效率将资源集中投放于可增加价值的工作上精确地指明从何处改进工作程序能及早显示工作程序中出现的问题,从而尽早采取行动,加以解决对工作领域内的员工培训有所帮助增加个人权限的广度通过着眼于共同的客户和工作程序,从而使组织内部统致。优化工作程序优化工作程序适用什么方面生意管理发展能力创新产品供应市场客户管理采购工程生产客户服务制造包装装运卸货标签注入装箱加盖优化工作程序优化工作程序概述原则我们尊重每位员工公司与个人的利益休戚相关有策略地着眼于我们的工作创新是我们成功的基石我们重视公司外部环境的变化和发展我们珍视个人的专长我们力求做到最好互相依靠互相支持的生活方式优化小组成员资格必需根据代表性如区域部门成员的技能和经验成员将时间和所需资源投入于该项目的能力这小组是工作的小组,成员必需能够用两天时间参加在辛辛那提举行的由项目促进人主持的会议用另外半天时间阅读文件或会议后的其它事情通过收集各自单位人员的观点来确认测试这些想法建议小组成员项目小组将技术性地使用。业务流程再造业务流程再造概述目标学完本单元后,你将能够明确学习该课程的目的描述和的关系,以及组织的工作计划和个人工作计划与发展计划之间的关系了解工作程序表优化工作程序你可以在这里记下需要记住的东西。而对于你认为没有谈论到的方面,可以提问设施洗手间电话吃饭的地方日程安排时间准则留言吸烟政策停车场优化工作程序概述家政优化工作程序优化工作程序概述优化工作程序优化工作程序路径图确定客户及其要求第步选择高优先权程序及工作作程序优化工作程序关键步骤步骤目标结果主要问题的答案立项组成改进小组检查是否可再运用确定客户及其要求明确程序及其衡量标准拟定及执行实施计划检查工作程序解决问题工作程序监测优化工作程序步骤高优先权程序目标完成本课程后你将能够通过立项许可和发起人获得对工序改进工作的支持第步使用些技巧来帮助完成立项定义什么叫工作程序阐述高优先权程序的概念组成包括个负责人的改进小组第步查看是否存在再运用的可能性第步注本课程认为您的程序已经完成了第步,因此,这些步骤将只是简略地带过。优化工作程序步骤高优先权程序程序是系列被认可的并不断重复的行动或操作,在其过程中使用投入来生产产品。程序的设计和实施水平的高低将决定数值目标是否能达到。什么是程序优化工作程序什么是高优先权程序简单地说,高优先权程序是我们的重大工作程序之,它不能持续地满足我们的客户的需要和合理要求。选第步明确工作程序优化工作程序第步明确工作程序目的设立质量指示指标及其参数。步骤回顾早期你在程序中选择的客户有效要求针对每要求,选择个质量指示指标,并确定个衡量方法,对每要求考虑头脑风暴法多重投票法和选择矩阵法。为每个质量指标选择个参数。时限分钟优化工作程序设立程序指示指标至少要有个程序指示指标来预测每质量指示指标通常多于个要适当间隔地衡量,以保证在出现错误之前有时间对改进工序中不当之处做出有用的判断。为确保获得可靠的数据应清楚地描述如何进行衡量。业务流程再造培训。当米妈妈马利奥和路吉坐下来讨论时,他们开始思索各种主意,并通过多重投票删剩下面这些重要工作程序他们认识到这不是减少费用的工作雇佣和培训员工厨师服务员清洁工订购采购食品配料和其它材料烹调和准备食品接顾客的订单送出比萨饼高优先权程序优化工作程序第步立项立项是什么立项是对什么进计划执行计划效果标准化未来改进计划第步解决问题优化工作程序第步及简化目标完成本单元后,你能够辩别标准化和复制描述完成标准化过程的个要素描述怎样鉴别复制的环节优化工作程序程序及简化这是什么对程序实行实时并予以简化令我们可以持续有效地实现资源配置最小化,同时有效地执行修改程序。考虑为满足直接客户的需求,而增加的活动考虑间接客户的需求,以及为满足这些需求的活动。优化工作程序第步明确工作程序优化工作程序第步明确工作程序目的练习建造工序流程图日程安排根据流程图制作步骤进行。通过集中精力于满足直接客户需求而寻求诃能的改进时限分钟优化工作程序第步明确工作程序指示指标的种类程序指标产出或质量指标优化工作程序设立质量指示指标尽可能将衡量标准与有效要求联系得紧密些衡量的频率要有利于你做有用的判断为取得可靠的结果,对如何衡量进行描述对。第步程序检查优化工作程序程序评估两类评估工序绩效的方法检查和预防检查依赖于人工检查工作程序的产出品产品或服务第步程序检查工作程序依据外部信息调整工序原材料机器人员方法环境产品可否接受报废或返工调整篡改输入交付顾客优化工作程序预防是指借助图表尤其是控制图通过运用统计方法检验工序标志及输入要素,对工序进行评估,是程序评估的首选方式第步程序检查工作程序根据内部信息调整工序原材料机器人员方法环境检查交付顾客输出优化工作程序控制图控制上限,由条虚线表示平均值,由条中心实线表示控制下限,由条虚线表示条代表各时间点上产出的数据点连接而成的实心曲线第步程序检查控制上限控制下限时间测量值优化工作程序控制图第步程序检查上限下限平均上限下限平均值数据点落在控制极限以外过少数据落在中心区域连续至少个数据点落在平均值同侧控制图出现以上现象,表明该程序客户及其有效要求有效的要求有效的要求就是供应