培训,使队员在公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作,受到公司领导的好评。驻地方保方平安,与派出所社区警务室的社区民警密切联系配合,警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作,确保公司工程部人员在现场的安全。年来,队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼车辆占压草坪随处方便和安全火险等。财务收费款实账明我处严格执行公司财务制度,按照有关协议收取服务费,合理控制消费性开支,节约经营成本。年收取服务费共计元。账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则,对于每笔进出账,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好票据管理。按照财务制度,我处细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看,与财务部衔接流畅,在工作中要注意形象,语言沟通,所管的区域堆堆乱放现象,跑冒堵水电等等方面的工作要加强管理,每天的工作要做到认真负责的态度。维修人员要注意工作态度,跟业主沟通时要讲究方式,日常工作中要做保质保量。达到业主满意率高的水平,让业主相信我们的工作做得会更好。以上方面的问题,在年我们项目部要严格对待。首先要让员工明白我们公司的各项规章制度,尤其是新入职的员工,要把各方面的相关事宜对他们讲明白,如果不适应这份工作可以走人,如果适应了就要好好工作。要每周无论是例会还是培训要跟大家讲明白工作的重要性和市场的挑战性,如果每个人不努力工作,没有上进心,工作马马虎虎,抱着侥幸心理,终究会淘汰的。就是安全工作要严抓严查严管不留任何安全隐患,让本项目所有员工都行动起来重视安全工作主要是业主安全他人安全个人安全。在工作中每个人要雷厉风行,办事不能拖拖拉拉,今天的问题拖到明天去做,或是拖很长时间去做。这种工作习惯,如果有人存在的话,定要改正,给业主和项目部叫个满意的答案。以上这几个方面,光靠每天监督指都在做,如果不做的话,影响缴费的业主。给他们服务,他们不积极的缴费,有时候也非常气愤,不缴费的业主不给他们服务,但又想如果不服务,就形成恶性循环,就更不好收费了。这让我们的工作又是着急又是气愤,还没有太好的办法,只能靠法律手段维护我们的利益。生活垃圾项目部的生活垃圾非常多,以前有部分商厅没有开业,还好点,现在基本都开业了。每天的垃圾都能达到。车,有的业主乱扔垃圾,遇到刮风时,垃圾满大街乱飞。影响保洁质量,给保洁员增加了工作量,尤其是上级下来检查时,无论是城管或是街道的,都要提前打电话说垃圾定要清到位。总之这年里,为了把垃圾能及时的清理干净,让业主满意,想了各种办法。尤其临时工老王这块非常辛苦,平时没有休班,有时起早或贪晚,只有春节安排调休几天回家过年。但他从来没有点怨言,也没有过抱怨。年这年的工作,让我体会到了做物业行业的苦处和难处。尤其是担任项目部负责人,这年经历了许许多多这样那样的问题,让我真正感受到身心疲惫,酸甜苦辣,每天的工作压力很大。就怕是稍有疏忽,业主对我的活往后推下,可以缓缓在去。只有这样商户对我们的工作安排基本就满意了。保安工作在这年里安保工作有时做的还不到位,尤其是公寓楼的私堆乱放路边的小广告,没有及时的清到位。今年的上半年老队员离职,基本全是新来的队员,区域熟悉的很慢,有些问题闹不明白,这就需要我们耐心的指导检查监督。要告诉他们对业主说话要注意什么巡岗要注意什么,因为车站这快商户随意性很大。如果物业对公共区域的私堆乱放管得紧,他们就不随意乱放,如果你有几天不去管理,他们就把物品放在公共区域,这年因为这些问题也跟业主发生过争吵,有的业主无论你怎么说,他们都不当回事,没有办法,只有先把物品拿走替他们保存,等他们想通了再取回,以后业主就不让公共区域随便乱放了,我们的管理工作也好做了,环境也能有所改变。绿化工作今年的绿化工作做的还可以,春季把所有的柳树的树头截掉,让重新发芽。今年月份站前广场修地下通道,占了部分绿地,绿地里有部分树木需要挪,最后组织相关人员将所有树木挪到了指定的位臵。冬季浇水时,由于天气很冷,旦断水水管容易年物业经理工作总结工作总结模版方协定的服务费,定期予以收缴催收,年全年的服务费已全额到账。是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。最全面的范文参考写作网站特别在经常性开支方面,严格把好采购关消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了些合理化建议。积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化规范化的分类管理是我的项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是月份开始交与我负责的,对我来讲,这是项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作是搞个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标志,看有吸烟的随时招呼下,前后站台让保洁员每天要勤扫几遍,因为项目部这个区域要想做到个烟头没有,非常有困难,必定是客流量大的地方。每隔个月组织维修员保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我观察了段时间这个办法很好,抽烟的少多了,卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时,我都先问下男卫生间卫生怎么样,站长还是满意的,虽然简单的句话,让我对卫生保洁这块更有了信心。这也是我们项目部,这几年在工作中积攒的各方面经验,所取得的成绩。因为保洁这块必须做到勤检查勤监督勤指导发现问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做,那跟本做不过来,必须打持久战,经常保持。做物业这个行业也没有太大的难度,只要项目部全体员工行动起来,明白业主就是上帝,因为我们收取业主的物业费,业主提出的问题,就是我们全体员工存在的问题。从哪方面有问题,要从哪方面想办法解决,不能找任何理由和借口,或是拒决业主提出的问题,有困难我们自己克服,给业主个满意合理的作方法,现已基本胜任本职。方面,干中学学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察摸索查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另方面,热门思想汇报问书本问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。心系本职工作,认真履行职责耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。是做好每笔进出账。对于每笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好票据管理。是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报错报的情况。是及时收缴服务费。结合的实际,在进步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司业主和委会‚中秋节‛博饼活动。年,我管理处认真努力工作,虽然取得了定的成绩,但是与公司的要求和业主的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我管理处要继续加强学习,深化管理,切实按照公司的物业管理要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,做好各项物业管理工作,为建设平安和谐小区,获得业主的满意,做出不懈的努力。年物业经理工作总结年在忙忙碌碌中,在与业主的频繁沟通中,渐渐的就要过去了,回首这年的工作,感觉到苦辣酸甜各在其中。这年的工作中,在公司的领导下,同事们的支持下和员工的配合下,自己能够格尽职守,思想坚定,基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作,现将我们项目部,年这年的工作全面的回顾下,具体有以下几点安全工作在这年里各方面人员没有出现任何安全事故,唯独垃圾车出现些故障,当时是在号楼前装垃圾,装完垃圾要走时,控制器失灵,造成电瓶车停不住,撞倒了停在旁边车,人员没有受伤,当时我们就想了各种办法及时解决了,把损失降到了最低。作为个项目最担心的就是不能达到解决渗漏水要求。此事,我处正积极联系甲方工程部尽快解决,以免影响管理费收取。是小区内的标识系统仍不完善,如停车牌限速牌草坪警示牌等,这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。年物业经理工作总结年是公司全体员工风雨兼程同心协力,不断创新的年是公司管理目标深化服务内容,紧跟形式发展步伐的年。公司始终坚持‚服务个项目,塑造个精品‛的公司宗旨,在上传下达服务质量内部管理管家服务等方面取得了丰硕成果。强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。实施标准化流程管理,保障覆盖全部管理过程。以‚业主无抱怨服务无缺憾管理无盲点工程无隐患‛为工作标准,重点制定改善了各项管理服务流程管理制度作业指导书建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了套覆盖各个管理环节实施有效的管理体系。针对项目实际情况,全程交叉培训考核。结合项目部的管理实际,针对新员工多年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化全面化,物业部年初制定了详细的培全的问题,如果各方面人员平时不注重安全,就会造成不必要的经济损失。在项目部无论是例会还是培训,第件事强调得就是安全问题,希望大家都要重视,尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。环境卫生工作在这年里我们卫生方面的工作整体还