要照顾好她们的特殊情况。抓好级工作,给领导分忧,做为个领班,能够在收银员级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。通过年终的总结,我有几点感触其是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,个人的能力必竟有限,如果大家拧成股绳,就能做到事半功倍。但这定要建立在每名员工具备较高的业务素质对工作的责任感良好的品德这基础上,否则团队精神就成了句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其是要学会与部门领导之间的沟通。公司的机构分布就象是张网,每个部共同努力把越办越好,工作计划收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数检查使用的收银机计算器验钞机等设备,并做好清洁保养工作。准确打印各项收款单据及时快捷收妥客人消费款在收款中做到快准不错收漏收对各种钞票必须认真验明真伪收到伪钞自赔。每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。每天收入的现款票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单卡单签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金信用卡票据等款项交出纳营业收款单据交审核员并签收。客人需要要进行凳记,主管级签名才有效。备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准必须书面签名,可在总经理电话同意后补签,不得的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结致,共度难关。即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收以上是为我此次工作的些感受和想法,作为种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,年比年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们。百货收银员年终工作总结范文时光飞逝,转眼间我已经须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单卡单签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金信用卡票据等款项交出纳营业收款单据交审核员并签收。客人需要要进行凳记,主管级签名才有效。备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准必须书面签名,可在总经理电话同意后补签,不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。百货收银员年终工作总结网络版。实施了品牌管理,酒店主抓大工作。以效益为目标,抓好销售工作以改革为动力,抓好餐饮工作以客户为重点,抓好物业工作以质量为前提,抓好客房工作以防为内容,抓好安保工作以降耗为核心,抓好维保工作以精干为原则,抓好人事工作以准则为参照,抓好培训工作员工是酒店的主导。为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分百货收银员年终工作总结网络版大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每天,因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备颗积极热情主动周到的心态去服务每位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务,而服务的最高理念就是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈,绝不能让顾客受点委屈不管己先对工作有所懈怠,所以对于学习,也没有了兴趣,但是,我定要在新的年落实,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是件易事。今年过的还是很快的,但给自己的的感受却很深,无论在自己做人方面,还是在自己的工作当中,我都有所感触,好的心态,真的很重要,我要在以后的工作中更加积极。并且今后的工作当中自己应该多学习多进步。为了美好的明天,我们努力吧。百货收银员年终工作总结范文年的百货收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在百货有限公司的年工作中使我对服务行业有了更深的认知。对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容仪表,动作要大方,举止文明,作为名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价挥了监督职能,来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其是要有颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。百货收银员年终工作总结范文时光飞逝,年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去年与同事们度过的美好时光工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候,由于公司业务需要,我临时调整了工作岗位,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的经验的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务,现将年的工作情况总结如下在年的工作中,虽然我只是充当名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是系列的复杂程序。在工作中,我发现想要应付自如地做好项工作,无论工作是复杂繁忙还是清闲,都应该用积极认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的都扎实的掌握,不论到前台为客人进行面对面的服务,还是后期的清盘结算,都能做到精细精准精确,为公司做好财务方面的第道防线。每位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票款帐单做出营业报表上交财务审查无误后早,才能下班。百货收银员年终工作总结范文光阴似剑,时光如梭,转眼年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的年。在以前的工作过程中经历了许多事情,有过欢喜,也有过失落。从些工作的失误中,让我对自己有了新的认识,以及对在今后的工作中,能够更好的完善自我,进步提高工作积极性。业务方面,能够较好的完成,平时也很少出错。因为,我知道,收银工作,本身是个需要耐心,细心的工作,往往因为个小数点,或时的麻痹大意,造成少收款。有时导购因开票业务的不熟练,我也能够耐心指出,并叫其改正。服务方面,在这年中,我很清楚,自己的情绪波动比较大,有时对工作提不起精神,更有时,会莫名的发脾气,有时在接待顾客时,遇见问题较多的,我会产生厌烦的心里仅是收钱那么简单,其中也是系列的复杂程序。在工作中,我发现想要应付自如地做好项工作,无论工作是复杂繁忙还是清闲,都应该用积极认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每天,因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备颗积极热情主动周到的心态去服务每位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务,而服务的最高理念就是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百这种工作状态持续了有段时间。让我欣慰的是,领导并没有因此而责备我,而是在不断的了解我烦躁情绪的原因,从而帮我改正。在年终考评中,部门主管问我,对自己的考评给以怎样的等级,我心里很清楚,自己今年的工作状态不是很好,所以我给自己的是中的等级,但是主管对我说,自己的工作业务是没有问题的,就是需要控制自己的情绪,对每位顾客都要服务到位,对于顾客对些收银职责范围内,不熟悉的问题,要耐心的解答,对于