质客户在优化客户结构提升业务发展质量方面进步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道全方位多样化的服务。加大优质客户资产中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。时代在变环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为个业务全面思想合格的营业主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在些细节的处理和操作上我还存在定的欠缺,我会在今后的工作学凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出份光,份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了分理处任主任。‚麻雀虽小,但脏俱全‛要真正管理好个分理处也不是件容易的事,我深知自己的责任重大。分理处是个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无,公司企业存款余额还是零。面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的‚跑赢大市逐年减亏‛的经营目标和‚强力出击,两翼齐飞‛的发展战略前提下,我决定把存款工作作为切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到‚储蓄存款百日吸存‛竞赛活动中去。白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供定的方便,灵活适度地为客户提供个性化快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷准确高效,让客户少等少跑少问,给客户提供及时准时定时随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力射,因为有太多的梦想和希望,但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献,今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,步步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记熟起来。在支行,我从事着份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上样可以干出番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的个起点。作为名农行员工,特别是线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的‚文明窗口‛,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作热忱服务,日复日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪,为此,我要求自己做到是掌握过硬的业务本领时刻不放松业务学习是保持良好的职业操守,遵守国家的法律法规是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处是清醒的认识自我胜不骄败不馁。参加工作以银行述职报告网络版家企业获得银行业首届‚信贷诚信单位‛称号这是我行诞生的第批信贷诚信企业对扩大我行影响壮大我行的优质客户群产生了重要影响。是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统成功完成了信贷治理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发存量客户信息的整理和有关数据的报送工作经中国人民银行征信治理局验收我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库为全行查询授信客户信息防范信用风险提供了信息保障。是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下经过反复磋商协调和测试我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批审批方式和审批效率进步改善也标志着我行授信业务的电子化治理水平得到进步提高。是综合治理工作基本迈入了正轨。具体表现在以下几个方面是职责分工基本明确是信贷治理系统得到进步优化是信贷档案完成了期交接是完成了引资上市所需信贷资料的预备工作是迎接了各种专项检查次是组织了全行的信贷培训期。廉洁自律执行。加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业诚实守信热爱服务奉献的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部控制制度指引和银行内部控制综合安全评价实施办法,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列级行行列。加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。银行述职报告网络版。加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层业务分流功能分区,让以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构提升业务发展质量方面进步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的求全力协助分管信贷治理系统企业征信系统个人征信系统在线审批信贷报表及部门的综合治理等几项工作较好地发挥了综合治理的组织协调和保障大作用。现将述职及述廉情况报告如下工作成绩方面我的年可以用个字来概括那就是既默默无闻又轰轰烈烈。默默无闻表现在信贷治理系统企业征信系统个人征信系统在线审批信贷报表及部门的综合治理等几项工作非凡需要深入需要细致需要默默无闻轰轰烈烈表现在以下几个方面是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况结合市场实际我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准明确了房地产汽车商品流通等几个重点行业的客户选择标准明确了支行进行客户选择的目标和方向。是风险承包责任制推行了。目前由于我行的信贷文化比较落后推行风险承包责任制后既提高了支行客户经理的风险意识又增强了授信审查人员的责任意识。是个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选推荐及交叉评选我行客户集团有限公司文秘部落汽车内饰件有限责任公司文秘部落电子有限公司等,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力射,因为有太多的梦想和希望,但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献,今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,步步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言‚推动你的事业,不要让你的事业来推动你‛。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的份热情。因为我知道作为名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。我部通过自学集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,客户,柜员要熟练操作热忱服务,日复日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪,为此,我要求自己做到是掌握过硬的业务本领时刻不放松业务学习是保持良好的职业操守,遵守国家的法律法规是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处是清醒的认识自我胜不骄败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为名线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复日年复年的重复那些诸如存款取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们样能够这对全体信贷人员不能说不是种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读细节决定成败这本书。通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。结算业务方面。年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立‚规范运作严格管理优质服务稳健经营‛的理念,我部细致开展各项工作,接受了总分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的