评价审核实际采用的资源及费用和时间的评价，与初始的估计进行比较产品评价供方业绩评价项目目标的实现顾客和其他相关方的满意。注进步的信息见的第章项目组织的管理者应当确保项目的产品和过程中的不符合项记录及其处置得到分析，用于学习经验，并为改进提供数据。项目组织及顾客应当决定记录哪些不符合项和控制哪些纠正措施。由启动组织进行的持续改进启动组织应当规定需要从项目中学习的信息，建立项目中信息的识别收集贮存更新检索系统。启动组织应当确保通过其项目的信息管理系统能识别和收集项目中的相关信息，以便改进项目管理过程。启动组织应当保持其项目中识别的所有重要风险的清单。启动组织应关的关闭报告申诉审核结果数据分析纠正和预防措施项目评审在使用这些信息之前，启动组织应当验证它们的有效性。在关闭项目之前，启动组织应当对项目的业绩进行文件化评审，着重描述此项目中可用于其他项目的经验。项目管理计划应当被用作进行此项评审的框架。可能时，这些评审应当有顾客和其他有关的相关方参加。注对于长期的项目，应考虑中间评审以便更有效地收集信息，从而及时改进项目组织应当设计项目信息管理系统以实施启动组织所规定的从项目中学习的要求。项目组织应当确保其向启动组织提供的信息是准确和完整的。项目组织应当利用上述由启动组织建立的系统中得到的与项目有关的信息实施改进。注进步指南，附录资料性附录项目中的过程流程图管理职引条号过程战略过程战略过程描述确定方向的过程，包括根据质量管理原则应用对质量管理体系的建立和实施进行策划条号过程资源管理与资源有刘关的过程资源控制过程描述识别估求时外部审核见。的规定，识别改进机会，这些规定也应当考虑所需的时间和资源，基于事实的决策方法有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上仁见的。应当记录项目进展和业绩方面的信息，如记在项目记录卡上为评定项目状态，应当进行业绩和进展评价项目组织应当分析来自业绩和进展评价的信息，对项目作出有效的决策，修订项目管理计划应当分析来自以前项目的项目关闭报告的信息，并用于支持现在或未来的项目的改进。组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力见的。当确定获得外部产品特别是交货期的产品的战略时，项目组织应当与其供方合作，并可考虑与供方共担风险。质量管理体系项目质量管理指南。与改进有关的过程是测量与分析纠正措施预防措施和损失预防，和分析启动组织需要确保数据的测量收集与确认是有效果和有效率的，以提高组织的业绩，增加顾客和其应当强调跨文化管理的意义。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果见的，应当识别项目过程并形成文件。启动组织应当将其在开发和使用自己的过程中获得的经验或从其他项目中获得的经验向项目组织传授。项目组织在确定项目过程中应当考虑这些经验，可能还需要确定对该项目特有的过程。这可通过以下途径完成识别对该项目适宜的过程识别项目过程的输人输出和目标识别过程的所有者并确定他们的权限和职责设计项目过程以预见项目生命期中未来的过程确定过程之间的相互关系和相互作用。过程的有效性和效率可通过内部或外部评审来评定，还可通过标杆或成熟度模型评价法进行评定。成熟度划分般从无正式体系到同类中最佳。已经开发出来大量的不同用途的成熟度模型见的附录注。族标准为许多与过程和产品有关的质量管理方法提供指南，这些方法有助于组织实现其项目目标将相互关联的过程作为系统质量管理体系项目质量管理指南.标准为项目中的质量管理提供指南。本标准阐述了质量管理的原则和方法，这些原则和方法的实施对实现项目质量目标很重要并且影响项目质量目标的实现。本标准是指南的补充。这些指南旨在面向很广的范围，适用于各种类型的项目，可从小到大从简单到复杂，从单个项目到个大的工作计划的部分或项目的组合。这些指南适用于具有项目管理经验且需要确保其组织应用族标准的方法的人员，以及具有质量管理经验且需要与项目组织相互配合将其知识和经验用于项目中的人员。这些指南的内容对有些人来说过于详尽，但对有些人可能是适用的。般认为，质量管理在项目中的应用有两个方面面中的任何个都可能会对项目的产品项目的顾客和其他相关方以及项目的组织产生重大影响这些方面还强调实现质量目标是最高管理者的职责，要求参与项目的组织的各级都对质量目标的实现作出承诺，每级都应当对其各自的过程和产品负责。项目中过程和产品质量的形成和保持要求采用考虑顾客和其他相关方的需求和期望。在项目进行中可对目标进行修正。项目目标应当形成文件，纳人项目管理计划见。项目目标应当详细说明要完成什么用时间成本和产品质量表示以及要测量什么。当在时间或成本与产品质量之间确定平衡关系时，应当评价对项目产品的潜在影响，考虑顾客的要求。适当时，应当在整个项目进程中建立与所有相关方的接口关系，以便于交换信息。相关方要求之间的任何冲突都应当得到解决。通常，当顾客的要求与其他相关方的要求之间出现冲突时，首先考虑顾客的要求，但当法规有要求时除外。冲突的解决结果应当取得顾客的同意。相关方达成的致意见应当形成文件。在整个项目进程中需要注意相关方要求的变更，包括来自项目开始后才加人项目的新的相关方的附加要求。领导者确立组织统的宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境见的，应当尽早指定项目经理。项目经理是具有规定的职责和析和改进与改进有关的过程。附录资料性附录项目中的过程流程图参考文献山日，种舀本标准等同采用质量管理体系项目质量管理指南。本标准是族标准的组成部分，并与其保持致。本标准代替质量管理项目管理质量指南并作了技术性修订本标准与相比，结构上发生了变化，旨在提高与版族标准的致性，内容增加了质量管理项原则这新的思想，题目也作了相应的修改，以反映族标准的变化并更好地表达本标准的意图。本标准的附录是资料性附录。本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会提出并归本标准由中国标准化研究院负责起草。本标准起草单位中国标准化研究院中国航天科技集团所中国新时代质量体系认证中心上海现代工程咨询有限公司中国冶金设备总公司。本标准主要起草人李仁良田武江元英曹纯应浩千高原刚。引言编制与签订合同控制确保分包方的业绩满足合同要求。过程描述侧分析与改进有关的过程为启动组织和项目组织如何从项目中学习经验提供指南测量和测量和分析为侧量收集和确认持续改进的数据提供指南，由启动组织进行的持续改进启动组织应为项目过程的持续改进采取措施由项目组织进行的持续改进项目组织应为启动组织的持续改进提供信息参考文献质量管理体系要求质量管理质量计划指南质量管理技术状态管理指南质量管理体系文件指南质量经济性管理指南习质量管理培划指南口的统计技术指南质量和或少环境管理体系审核指南信息技术软件生命周期过程仁合格评定通用术语口指南风险管理术语在标准中的使用指南可信性管理第部分应用指南第部分生命周期成本可程战略过程战略过程描述确定方向的过程，包括根据质量管理原则应用对质量管理体系的建立和实施进行策划条号过程资源管理与资源有刘关的过程资源控制过程描述识别估汁列人进度计划和分配所有有关的资源。将实际使用情况与资源计划进行比较，需要时采取措施。构的建立确定适合项目需要的项目组织结构，包括识别在顶目中的角色和规定权限与职责有关的过程人员分配选择和分配具有适当能力的足够人员以适应项目需要开发个人和团队技能和能力以强化项目业绩的过程条号过程描述产品实现评价顾客及其他相关方要求，编制项目管理计划并启动其他过程过程项目启动和项目管理计划编制相互作用管理变更管理过程和项目关闭关闭过程并获得反馈关的过程方案设计范围确定与控制确定项目产品将要做什么的主要轮廓。将项目产品的特性用可测量的术语描述，形成文件并加以控制文件。控制项目中所进行的实际工作关的过程条号过程过程描述活动依赖性策划性管理第部分应用指南第部分技术体系风险分析厂项目风险管理应用指南。启动组织和项目组织的最高管理者都应当为战略过程提供输人。由于项目组织在项目完成后可能被解散，启动组织的最高管理者应当确保对现行的和未来的项目采取持续改进措施。启动组织和项目组织的最高管理者需要创造种质量文化，它是确保项目成功的个重要因素。基于质量管理原则的应用。对质量管理体系的建立实施和保持所进行的策划是个战略过程确定方向的过程。这种策划应当由项目组织完成。在策划中，必需关注过程和产品者的质量以满足项目目标。在南应当也适用于这些条款所描述的过程。组织依赖其顾客。因此，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望仁见的，满足顾客及其他相关方的要求对项目的成功是非常必要的。这些要求应当得到明确理解，以确保所有的过程都受到关注并能够满足这些要求。包括产品目标的项目目标中应当与改进有关的过程是测量与分析纠正措施预防措施和损失预防，和分析启动组织需要确保数据的测量收集与确认是有效果和有效率的，以提高组织的业绩，增加顾客和其他相关方的满意。业绩的测量示例包括单个活动和过程的评价审核实际采用的资源及费用和时间的评价，与初始的估计进行比较产品评价供方业绩评价项目目标的实现顾客和其他相关方的满意。注进步的信息见的第章项目组织的管理者应当确保项目的产品和过程中的不符合项记录及其处置得到分析，用于学习经验，并为改进提供数据。项目组织及顾客应当决定记录哪些不符合项和控制哪些纠正措施。由启动组织进行的持续改进启动组织应当规定需要从项目中学习的信息，建立项目中信息的识别收集贮存更新检索系统。启动组织应当确保通过其项目的信息管理系统能识别和收集项目中的相关信息，以便改进项目管理过程。启动组织应当保持其项目中识别的所有重要风险的清单。启动组织应目组织得益于这些人员的经验，并且可获得这些人员对组织的了解