,但是有个非常重要的原因,直被企业所忽略或者在原来的条件下企业需要花费过大的代价来实现,那就是持续保持与老客户的有效的具有定频率的沟通。持续的沟通市场的竞争越来越激烈,后来者始终都会盯紧市场的任何变化,试图闯入客户购买决策时的备选答案。作为营业部的老客户,具有先天的优势,他已经认可或者部分认可你的产品了。要做的工作就是保持自己在客户购买决策时自己是个首选选择,不能被竞争对手挤出来。因此,企业与老客户之间必需形成持续的沟系,只有持续的沟通,才可以以最简单的操作起到长期持续的效果。时刻关注关键客户,并且寻找各种机会与他们保持良好的沟通在营销过程中是非常重要的。要与客户建立长期的关系,维护务,接受公共的咨询,而重要客户和核心客户般都有对应的客户经理服务,核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。增值服务主要包括根据其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和外购报告以短信营销和客户服务为信息平台,为高端投资者提供实时行情股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时全面的财经资讯,短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息个股预警个股资讯成交回报资金变动中签通知服务根据客户需求,编撰投资分析报告,如果客户资产量达到相当规模,可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务种客户的区别就更大了,般客户基本不享受增值服务,重要客户享受及时的服务,核心客户则享受全面及时的服务。第部分客户开发进入居民家中,挖掘潜在的客户资源,为他们讲解理财知识,宣传世纪证券理财工作室以及为其办理证券开户等投资咨询业务。月中旬月底桔园小区全体居民桔园小区具体地点区栋点要求银行和本营业部的合作关系处理好。管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。在重要节日会送上些礼品。通常情况下,礼物费用控制在元左右。对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网点注入定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。篇市场部为了树立品牌形象,建设规模的高质量的营销团队,开拓市场,逐步扩大营业部在当地的影响力,展现营销团队的潜在活力,开拓并巩固营销渠道,发展客户,创造营销奇迹特制定以下营销方案。第部分市场战略定位市场的范围以长沙市区为中心,辐射到周边城镇,为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。客户服务方式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出的有关业务及证券知识方面的问题,及时给予清晰和全面的解答积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品为客户提供多,对特殊客户再另行申请。而对于本营业部也可以科学地对成交量较大的客户做出更大调节。社区营销及技术服务站营销可以选择些人流量比较大,商业性质比较强的地段进行布点。分工合作,两人派单,两人对有意想客户进行营销说明。在周围的高档写字楼张贴海报设点促销,利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料意向沟通,周末在优质社区大型商场摆台促销,以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户,日常电话跟进,开户即送精美礼品份。可以不定期的与企业合作搞庆典联谊活动或投资座谈会股市沙龙等,免费开股东卡,送精美礼品,开发团体客户及机构户。服务品牌的营销此营销模式是本人比较推崇的比较欣赏的种模式。做我们这行的迟早是要做回服务的,只有打造自己的服务品牌,做好客户的服务,你才能在这个市场是立于不败之地。为客户提供有效的资讯,能让客户在市场上挣到钱才是王道。而本营业部在公司没有特别的支持下要坚持自己组织语言,坚持每日到年证券营销工作计划网友投稿点驻点公关,为营销员提供更好的业务开展空间。社区驻点营销经短期小区营销发现有潜力而发展为长期营销的社区,在周围的高档写字楼张贴海报设点促销,利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料意向沟通,周末在优质社区大型商场摆台促销,以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户,日常电话跟进,开户即送精美礼品份。并可不定期的与小区开发商合作借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等机会免费开股东卡,送精美礼品,开发团体客户及机构户。与开发商合作,居民容易相信合作的长期性。与通讯机构的合作营销要与电信移动联通铁通网通等机构合作,这些公司基本上与小区有收益分成,且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务内容,也希望通过证券公司给客户的开户优惠如开户送宽带网开通费有线电视使用费等增加使用户数量。具体合作模式应有所不同,例如移动联通,仅对券商开放系统的合作是不够的,可在其营业厅布点,发展其内部员工。其余的中大型的通讯机点注入定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。篇市场部为了树立品牌形象,建设规模的高质量的营销团队,开拓市场,逐步扩大营业部在当地的影响力,展现营销团队的潜在活力,开拓并巩固营销渠道,发展客户,创造营销奇迹特制定以下营销方案。第部分市场战略定位市场的范围以长沙市区为中心,辐射到周边城镇,为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。年证券营销工作计划网友投稿。对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网点注入定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。综上所述,营业部门高管应重视商业银行负责人的公关行动。与大通讯机构的合作营销要与电信移动联通铁通网通等机构合作。合作模式应有所不同,例如移动联通,仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点,发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构,合作的内容包括,通讯商的资源共享,通讯商入驻小区营销活动时,双方共同营高客户开发度。短期小区营销以市区为中心,辐射到周边城镇,在适宜的时间进入居民小区,挖掘潜在的客户资源,为他们讲解理财知识,宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。由于其临时性,小区居民开户量有限,适宜捆绑优惠项目如开户送上网费有线电视费等等或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销,但如果当次活动的咨询人数在位以上或开户数在户以上,则应考虑在该地的后续营销,形式可以是股评或设摊咨询。如经过挖掘有定的潜力,可以发展为长期营销社区。长期驻点营销银行驻点营销银行有固定场所可作为我们的驻点地,银行有较高的信誉,是我们主要的合作伙伴。银行驻点营销是市场种创新,让券商从营业部的坐商走向了市场,让单的营业部场地扩张到全市所有的银行网点,拓展了极大的部分离营业部很远很远的客户。券商开发投入小,产出高,同时,通过银行开发的客户质量也相对比较好。因此,营业部应加强与银行的长期合作关系。并对供个股答疑推荐以及跟踪个股服务现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务种客户的区别就比较大,般客户只提供基本的咨询服务,接受公共的咨询,而重要客户和核心客户般都有对应的客户经理服务,核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。增值服务主要包括根据其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和外购报告以短信营销和客户服务为信息平台,为高端投资者提供实时行情股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时全面的财经资讯,短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息个股预警个股资讯成交回报资金变动中签通知服务根据客户需求,编撰投资分析报告,如果客户资产量达到相当规模,可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务种客户的区别就更大了,般客户基本不享受增值服务,重要客户享受及时的服务,核心客户则享受全面及时的服务。第部分客户开发进入居民家中,挖掘潜在的客户资源,为他们讲解配合企业为关键客户提供更多服务项目,推销人员也要有意识地为关键客户争取更周到的服务,比如创造更舒适的环境举办大客户联谊会或提供更专业的咨询服务或培训等。适当频率的沟通与用户的沟通频率要讲究适度。所以,通过系列的用户模型对老客户进行分析挖掘,准确掌握其沟通频率特征,才能让用户感觉友好,起到事半功倍的效果。由于受到各种因素的影响,客户关系会经常发生改变,因此,销售人员不能成不变地固守原有的客户管理方式,而必须随时对关键客户的信息进行搜集和整理,旦发现客户关系发生变化,立刻采取相应的方法进行处理。比如,经常根据准确信息对客户类别进行重新划分随时关注新信息,争取在第时间寻找到潜在的大客户当发现原有的关键客户丧失需求或者转向竞争对手时,迅速做出反应。年证券营销工作计划网友投稿。客户服务方式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出的有关业务及证券知识方财知识,宣传世纪证券理财工作室以及为其办理证券开户等投资咨询业务。月中旬月底桔园小区全体居民桔园小区具体地点区栋区栋区栋月底召集全体工作室成员在定点时间进行专业的扫楼培训由世纪证券的专业培训讲师进行市场营销培训月日已展开。第次培训活动选出培训中优秀成员编入扫楼团队暂定大大学生相互配合。每天附注每位同学为组,大大相互配合,每组选出位小组长。银行开发的客户质量也相对比较好。为此,我市场部与银行关系须注意以下点要建立双方长期合作关系。般企业在银行都有个企业帐户,可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。在重要节日会送上些礼品。通常情况下,礼物费用控制在元左右。对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网第部分老客户的维护开发十个新客户,不如维护个老客户,这是条销售的黄金法则,稳定的老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率,而且也是保持业绩稳定的重要方式。老客户流失老客户重复购买率低有很多种原因,但是有个非常重要的原因,直被企业所忽略或者在原来的条件下企业需要花费过大的代价来实现,那就是持续保持与老客户的有效的具有定频率的沟通。持续的沟