酒店销售经理个人述职报告年尊敬的领导您好,时光飞逝,转眼来的第个年头也飞快的过去了,回首年来走过的历程,既有快乐,也有挫折既收获良多,更颇有感触。总而言之这年是自己职业生涯中经历丰富的年,怀着颗感恩的心,自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。工作认真负责,敬业爱岗今年自己直在酒店工作,工作的岗位由前厅到销售,自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转售在今年取得了较好的成绩,同比增长。同时,推出每日特价菜及商务套餐促销活动,及时调整商务套餐品种,以客房带动餐饮销售另外,根据客户反馈意见联系租用增配麻将机,带动包房餐标提高。些列的措施,使餐饮收入同比增长。星级酒店销售经理个人述职报告整理版。强化管理,极力建设高素质的专业销售团队结合酒店实际,对销售日报表拜访计划表电话拜访周报表团队确认书等销售表单的格式及内容逐进行修改,完善员工日常工作内容,便于监督考核,提高了销售管理水平制定部门员工培训计划并监督落实情况,实施每周培训业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练,并市人民广播电台取得联系,鼓励员工自己设计宴会宣传广对上月的销售经营数据进行对比分析,及时查找销售工作中存在的问题,从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路,有依据有计划地调整酒店客源结构及销售方向。多措并举,尽力扩宽客房销售渠道。激励员工搜集同行市场信息,有针对性地推出酒店销售活动,争取他家客户流向我家与等多家网络订房公司加强合作,并与广州食通商务公司签订合作协议,不断开拓网络市场,取得显著成效,今年网络房收入同比去年增长,成为大亮点组织开展客户大拜访活动,积极征求客户意见,提升服务质量,加对消费变动较大且排名前位的协议客户进行拜访,使得过去的些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户加大对协议客户的销售力度,带领同签协议占比超过。对偶尔有消费的部分大客户,采取赠送代金券赠送果篮发送周末短信等方式与客户加强联系,挽回了部分协议客户。抓好促销,积极争取餐饮销售业绩提升起草制定了年宴席促销方案,前期通过制作宴席宣传喷绘指定专人负责宴席市场销售,到住宅小区新建楼盘婚庆公司婚纱影楼发放宴席宣传卡,通过系列措施加大宴席宣传力度后期推出赠送宴会纱幔背景发挥部门员工特长,赠送宴会司仪红地毯香槟塔彩色气球拱门等等宴席特色增值服务并在宴席旺季投放广播电台谢师宴状元宴及婚宴宣传广告,加大员工销售技巧知识培训,不断提高宴席餐标,打造民航特色宴席,宴席销售在今年取得了较好的成绩,同比增长。同时,推出每日特价菜及星级酒店销售经理个人述职报告整理版,在些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。此致敬礼,述职人年月日酒店销售经理个人述职报告年尊敬的领导您好,时光飞逝,转眼来的第个年头也飞快的过去了,回首年来走过的历程,既有快乐,也有挫折既收获良多,更颇有感触。总而言之这年是自己职业生涯中经历丰富的年,怀着颗感恩的心,自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。工作认真负责,敬业爱岗今年自己直在酒店工作,工作的岗位由前厅到销售,自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理,在酒店市场营销的岗前期餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程个人卫生要求标准收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配臵电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。总结提高,推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结,提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会,对上月的销售经营数据进行对比分析,及时查找销售工作中存在的问问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。抓管理建章立制前期餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程个人卫生要求标准收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配臵电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。不足之处,现在我们散客相对比较少现在我把自己去年来的工作情况作下汇报。履行职责情况从年月日任职后,前几个主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销,从的演唱会到振奋人心的杯,从杯再到演唱会,再到,体育场举办了系列的活动,餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在酒店分管内部管理工作,了解酒店员工多数来于河北安徽湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高程跟踪服务,每次宴会指定专人负责跟进落实,给客户提供便捷的服务,得到了客户的好评,成为酒店的服务性标杆班组。年来在领导同事们帮助下虽然有所进步,但也存在明显的差距是个人学习方面存在欠缺,往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升,定程度影响了个人潜力的发挥是创新意识不够,营销策划能力不强,市场分析预测不强,对于客房餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子,没有很好地抓住各层次各类型客户的心理季度实施低价竞争策略,协议价格下降,并没有因此而挽回流失的协议客户,说明市场预测能力和敏感度需要提高。是销售团队建设亟待加强,培训内容方式陈旧,缺乏吸引力。今后我将加强学习,提高,针对此种状况,我把自己所看到的不足列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客进店的规范礼貌用语微笑服务以及职业道德的观念菜品搭配,规范大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在月份时,举行了技能实操比赛,服务员获得了技能比赛第名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。抓管理建章立不足之处,现在我们散客相对比较少,在些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。此致敬礼,述职人年月日酒店销售经理个人述职报告年尊敬的领导您好,时光飞逝,转眼来的第个年头也飞快的过去了,回首年来走过的历程,既有快乐,也有挫折既收获良多,更颇有感触。总而言之这年是自己职业生涯中经历丰富的年,怀着颗感恩的心,自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。工作认真负责,敬业爱岗今年自己直在酒店工作,工作的岗位由前厅到销售,自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进步加强学习与实践。在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作,改善自己的团队合作精神,进步增强自己的亲和力。工作中更加要注意方式方法,尤其是在面临困难时,更加需要多鼓励身边的同事及朋友,保持谦虚谨慎的工作作风。此致敬礼,述职人年月日。年月份我到酒店担任销售部经理,年份酒店正式挂牌星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高个档次,有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。对内管理酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中,前台没有再象十月国庆节那样打乱帐,圣诞节期间各类账项准确无误,优质高效的服务得到了客人的致认可。更为难能可贵的是,那两天事情特别忙,人手也紧张,前台的员工们主动和管理人员起加题,从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路,有依据有计划地调整酒店客源结构及销售方向。多措并举,尽力扩宽客房销售渠道。激励员工搜集同行市场信息,有针对性地推出酒店销售活动,争取他家客户流向我家与等多家网络订房公司加强合作,并与广州食通商务公司签订合作协议,不断开拓网络市场,取得显著成效,今年网络房收入同比去年增长,成为大亮点组织开展客户大拜访活动,积极征求客户意见,提升服务质量,加对消费变动较大且排名前位的协议客户进行拜访,使得过去的些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户加大对协议客户的销售力度,带领同事到周边政府及企事业单位的拜访,月日至月日,共签订协议家,新,针对此种状况,我把自己所看到的不足列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客进店的规范礼貌用语微笑服务以及职业道德的观念菜品搭配