评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度。对投诉医德医风问题的,查到底,绝不姑息。建立了医疗服务信息公示制度,在医院醒目位臵公示了常用药品价格主要医疗服务项目及收费标准,主动接受患者及社会监督。每月进行次服务质量调查,召开次工休座谈会,广泛了解病人及家属的意见和要求。自觉接受社会监督,设立投诉箱,公布投诉电话,不定期召开医德医风监督员座谈会,只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行,便及时调查处理并积极整改。全年医院共处理了起违规违纪的人和事,其中有人次受到待岗处理。自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高,综合测评门诊患者的满意度为,住院患者的满意度为。以创建国家级乙等医院为契机,积极开展医疗质量万里行活动,着力加强全院职工的质量意识服务意识和品牌意识。今年以来,我院按照创建国家级乙等医院标准,积极开设,严格考核党建工作目标。是强化党员管理和服务。认真做好新党员的培养发展工作,全年培训入党积极分子名,发展新党员名,预备党员转正名,开展党员奉献日活动次。是根据中省市关于进步深化创先争优活动安排,结合我院创乙工作实际,制定了贯彻落实科学发展观,深入开展创先争优活动工作方案,结合创建工作,深层次发现和挖掘在医疗服务过程中还不能够满足群众及医院发展需求的层面,进步进行整改和完善。医院年度工作总结篇整理版。铁心硬手,抓好医院行风建设。按照卫生部项行业纪律和省卫生厅的相关要求,我院积极加强医德医风教育,完善制度建设,始终保持公正廉洁的优良作风,积极完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度。对投诉医德医风问题的,查到底,绝不姑息。建立了医疗服务信息公示制度,在医院醒目位臵公示了常用药品价格主要医疗服务项目及收费标准,主动接受患者及社会监督。每月进行次服务质量调查,召开次工休座谈会,广泛了解病人及家属的意见和要求。自觉接受社会监督,设立投诉箱,公布投诉电话,不身上还存在些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的年里,要再次感谢院领导护士长和带教老师给予的教育指导批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在些不足展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。县人民医院年度工作总结医院年度工作总结返回目录年,在县委县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下,我院以重要思想为指导,深入贯彻学习实践科学发展观,认真执行中省市卫生工作会议精神,紧紧围绕以市场为导向,创新经营思路及经营理念,主动适应医疗市场需求,力求科学定位市场,坚持以人为本,着力推进科技兴院,人才强院战略,转变观念,树立品牌意识,有效地增强综合实力的总体思路,以发展为主题,以结构调整改革创新为动力,以病人为中心,以医疗质量为核心,构建和谐医患关系,创建成感染率,医疗器械消毒灭菌合格率,基本实现医用垃圾无害化处理。根据医疗废物管理条例及有关规定,建立健全了医疗废物管理的规章制度,认真做好医疗废物的分类收集工作,并统进行集中处臵,确保了医疗废物的安全有序管理。全年无医院感染流行及医院废物遗失事件发生。不断强化妇幼卫生工作。在科期间,第次接触方面的专业知识,对各类癌症的化疗方案化疗适应症化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比如各类化疗药对外周静脉的刺激性不同在化疗期间,如发生药物外渗应立刻采取的护理措施长期化疗的病人行深静脉臵管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道皮肤黏膜心理状态等系列化疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的支持。在科期间,学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备饮食指导。术后生命体征监测切口观察协助咳嗽排痰观察输液量及输液速度各种引流管的护理尿管的护理饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日医院年度工作总结篇整理版病患等流程,最大限度方便病人,最大限度避免院内交叉感染。加强合作,着力开展卫生强基工程。根据卫生强基工程要求,我院与全县多家乡镇卫生院签定了帮扶协议。不定期组织相关专业的专家到帮扶医院查房会诊培训等,为帮扶医院专业技术人员提供进修培训机会,有力的提高了基层卫生队伍的业务水平。全年共接收乡镇卫生院进修人员人,派出专家余人次,下乡巡回医疗查房余人次,为当地老百姓带去方便和实惠。强抓落实,惠民服务深入推进。是强力推行单病种质量与费用控制,同时做好白内障复明工程等惠民活动,严格落实各项惠民政策,切实为困难患者着想,降低或减免医疗费用万余元。是强化对无病人的管理,体现公立医院的公益性质。全年共收治无病人余人次,其中较重的无病人特困病人人,共花费约万余元。继续完善内部管理,提高管理服务水平优化管理流程,注重培训学习交流。医疗经济指标完成情况截止月底,全院完成门诊人次量人次,其中急诊人次完成住院治疗人次,治愈率为,好转率为,死亡率为平均每患者住院日为天抢救危重病人人次,抢救成功率达,出入院诊断符合率,床位使用率,单病种治愈好和完善。医院年度工作总结篇整理版。在严格掌握输血指征的前提下,全年输血量较去年有所控制,但成份输血率较去年有所提高,无例输血差错事故发生。加强护理质量控制,提高了临床护理质量。是注重发挥科室质控小组的作用,明确了职责和工作方法,各质控小组每月进行信息交流,提高了护士参与质量管理的意识,对抓好环节质量控制起到了促进作用。是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量考评中,严格执行等级护理制度及考评标准,按等级护理要求落实护理措施,重点加强了新病人及危重病人的巡视工作。是加强护理文书的规范书写,认真执行川省病历书写基本规范,加强对护理记录的环节质控,提高了护理文书的内涵质量。是坚持护理质量考评,采取随机与定期相结合,每季度组织全院护理质量交叉检查,对检查结果进行分析点评,发现问题及时整改,并兑现奖惩。积极开展优质护理服务示范工程活动,加强临床护理工作,为人民群众提供优质满意的护理服务。由于全院护理人员的辛勤付出,我院的护理工作在省市检查验收中多次获得专家的好评。加强院前急救工作,提高了急诊人。同时严格坚持合理检查合理用药合理治疗,纠正滥开检查开大处方的行为,制定了以常用药物为主的基本用药目录,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药管理制度,严格控制高档药品的使用,使药品比例持续下降,有效控制了药品费用的不合理增长,较好地实现了医院经济软着陆,医院财力明显增强,经济状况逐步进入良性循环轨道,社会对医院价格的满意度逐渐提高。科学应对,全力防控,彰显社会责任沉着应对,妥善处理公共卫生事件。在今年手足口病和红眼病防控金华车祸救治工作中,医院启动了应急预案,对病情较重的患者实行专家组会诊制度。特别是在红眼病防控形势比较严峻的情况下,医院全力做好防控工作。是建立领导组织,明确任务。及时制定红眼病防治工作预案,医院领导多次组织现场办公,促进工作落实,并接受卫生局和疾控中心的多次督导。是抓好培训工作,开展技术演练。医院组织专业医疗救治专家到省厅接受培训,并对全院医护人员特别是重点科室医护人员进行了培训和讲座,使医护人员做到早发现早报告早诊断早隔离早治疗。是规范发热门诊,按照标准完善预检分诊护送回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在些不足展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。县人民医院年度工作总结医院年度工作总结返回目录年,在县委县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下,我院以重要思想为指导,深入贯彻学习实践科学发展观,认真执行中省市卫生工作会议精神,紧紧围绕以市场为导向,创新经营思路及经营理念,主动适应医疗市场需求,力求科学定位市场,坚持以人为本,着力推进科技兴院,人才强院战略,转变观念,树立品牌意识,有效地增强综合实力的总体思路,以发展为主题,以结构调整改革创新为动力,以病人为中心,以医疗质量为核心,构建和谐医患关系,创建成功级乙等医院为工作目标,通过加强内涵建设创新工作机制,强化内部管理,不断提升医疗服务水平,确保医疗安全,抢抓机遇,千方百计抓好门诊住院综合楼建设,抓好医院升级达标工作,有力地促进了我院全面协调可持续发展。全院职工在提高医疗质量改善就医设施提升服务水平优化服务流程推动行风建设等方面团结协作,奋力拼搏,较好地完成了全年的工作。现将年来工作总结如下完成主要目标任务情况业务。经过个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比如各类化疗药对外周静脉的刺激性不同在化疗期间,如发生药物外渗应立刻采取的护理措施长期化疗的病人行深静脉臵管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道皮肤黏膜心理状态等系列化疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的支持。在科期间,学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备饮食指导。术后生命体征监测切口观察协助咳嗽排痰观察输液量及输液速度各种引流管的护理尿管的护理饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。现在我在病区轮转,这是个综合科室,有超声刀介入科中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多,比如超声刀术后要注意皮肤的保护肢体温度感觉活