较低。下半年由于期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达万元。,是对年月日到期因各种原因迟迟不交的户进行清缴是进行年月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴是对前期索赔未达成协议的户进行跟进,尤其是重点解决直未来协商的户,力争年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达以上,采暖费收缴率达。上述要求,我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习,不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训,相互取长补短,共同提高进步。,开展迎亚运保平安,建设和谐平安小区活动。在长期的工作中,我部与街道城管居委会派出所等有相关单位建立起了紧密良好的关系,为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年,是十分重要的年,我部以迎亚运为契机,开展迎亚运保平安,建设和谐平安小区活动。是召开动员会,集思广益,组织大家召开以保障亚运服务亚运争当先锋作表率为主题的动员会,强化了大家大局意识服务意识和文明意识,全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主,积极配合做好小区各项工作是稳字当区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作是搞好小区绿化的日常维护。是认真验收交接。主要经验和收获完成了些工作,取得了定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。物业经理年终工作总结今年以来,我部在局领导的正确领导和大力支持下,经过全体同志的共同努力,上下心团结奋进,与时俱进务实创新,紧紧围绕管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益的工作目标,认真管理各宿舍小区和保障市府,做好每笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。是做好每笔进出账。对于每笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好票据管理。是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报错报的情况。是及时收缴服务费。结合的实际,在进步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照公司业主和我方协定的服务费,定期予以收缴催收,年全年的服务费已全额到账。是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性物业经理年终工作总结珍藏版客服部经理调动,我受公司领导指派,负责客服部近时期的全面工作,根据我们公司客服工作的工作重点,结合我多年从事物业客服管理工作的经验,现把年尤其是这段时间所做的工作及下步工作工作安排及设想总结如下强化部门制度建设,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提高工作效率。,对制度进行起草和修订。制度建设共则例会制度投诉处理规定物业服务收费管理制度维修处理规定资料档案管理制度巡楼制度前台管理制度。并将应用表格重新按照统标准制作,并下发使用。,实行每日晨会制度,及时传达公司相关文件精神,把工作落实到到实处。,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,积极配合做好小区各项工作是稳字当头,当好员。在综治维稳工作中,当好员,即当小区宣传员综治信息员信访调解员和义务监督员,及时向单位和居委会反映信息排解不稳定因素,及时调解矛盾纠纷。是严密防范,加强巡逻。为了营造平安和谐社区,除了值班员日常巡逻外,我部专门成立了支巡查小组,每天不定期巡检各个住宅小区,发现隐患及时排除。今年以来,我物业管理部所辖小区同内无发生起盗窃等恶性事件。,完成住宅小区楼宇维修翻新环境美化工作。全面完成辖内栋住宅楼天面补漏更换隔热砖的维修翻新工作协助各街道为迎亚运对各小区楼宇外墙的翻新整饰工作。从工程立项到施工期间,我部按规范程序精心组织紧密配暖费收缴率达。服务管理,并规范档案借用制度,安排专人管理,实行借用登记制。对客户基本信息进行重新整理重点对公寓分布情况汇总成平面图,将业主与租赁住户分开,方便查阅和日常管理。对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理。对维保厂家资料进行统计整理,联系地产办公室确定验收合格日期,为客户维修提供有利依据。将前期信报箱钥匙电磁炉门禁卡领用情况逐进行情况统计,核实剩余数量,查找缺损原因,为今后工作的开展做好准备。对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理,安排联系维修及室内清洁工作,为销售做好准备,并实行定期空房巡视制。物业经理年终工作总结珍藏版。物业经理年终工作总结由目标,认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房,积极开展我部各项工作,取得了比较明显的成绩,现将工作情况总结如下主要做法,规范管理服务行为没有规矩,不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心,建立和完善各种物业服务管理规定,并监督检查落实情况,不断改善值班员的精神面貌,用制度规范了值班员的行为秩序服务,使物业管理工作走上了有制度可依,有规章可循的发展轨道。,提高工作执行能力个具有业绩卓越的部门,必须拥有支能力卓越的团队。因此,首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质,做到对单位负责,对业主负责,对社会负责维修项目,在楼,没有通电楼,所有原材料包括等,都是工人点点挑上去的,我们将质量和安全起抓,手抓质量,做到精心设计精心施工,精心监督,同时班前讲安全,班中间查安全,班后想安全,保证了工程质量,施工期间没有发生起安全事故。全年,我部对小区内环境卫生绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修宗,市府大院内共完成日常维修宗,抢修宗,改造翻新工程宗,加班总计天。达到出勤守时保养准时抢修及时的要求,为单位提供个舒适优美的小区居住环境。,保证职工生活饮水。由于年久失修,小区的水管老化,有的住户开始漏水,有的阀门失灵,职工们意见满腹。职工利益无小事,针对这个情况,我们注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求,我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习,不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训,相互取长补短,共同提高进步。,开展迎亚运保平安,建设和谐平安小区活动。在长期的工作中,我部与街道城管居委会派出所等有相关单位建立起了紧密良好的关系,为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年,是十分重要的年,我部以迎亚运为契机,开展迎亚运保平安,建设和谐平安小区活动。是召开动员会,集思广益,组织大家召开以保障亚运服务亚运争当先锋作表率为主题的动员会,强化了大家大局意识服务意识和文明意识,全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主年计划为万元,截止至月末共收入元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年直未实行其次是保洁人员数量精减半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达万元。,是对年月日到期因各种原因迟迟不交的户进行清缴是进行年月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴是对前期索赔未达成协议的户进行跟进,尤其是重点解决直未来协商的户,力争年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达以上,采暖费收缴率达。步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。,对可以收缴的部分,落实任务责任到人专项收缴。物业经理年终工作总结由于客服部经理调动,我受公司领导指派,负责客服部近时期的全面工作,根据我们公司客服工作的工作重点,结合我多年从事物业客服管理工作的经验,现把年尤其是这段时间所做的工作及下步工作工作安排及设想总结如下强化部门制度建设,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提高工作效率。,对制度进行起草和修订。制度建设共则例会制度投诉处理规定物业服务收费管理制度维修处理规定资料档案管理制度巡楼制度前台管理制度。并将应用表格重新按照统标准制作,并下发使用是对人员分工工作范围工作标准作息时间工作周期和频率等内容统计进行布臵,对重组的保洁班进行内部选拔,目前已选出试用班长两名公寓实行班制,保证早点前将公寓大堂全部清理完毕,给业主留下清洁明亮的视觉享受。是对公寓及商街工作标准进行提高及细化,加强清洁质量是对费用计划进行掌握,并在原有工作基础上进行分析,提出新思路,节支增效是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具,用品,进行建帐,入库领用严格实行登记,并由领用人班长及经理签字后方可出库,并控制其合理的使用,并进行月底盘点,做到帐实相符。是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查,对发现问题进行整改是组织班长召开工作布合,严把施工安全和质量关,使得多项工程安全顺利竣工,得到上级部门和住户的认可和好评。今年,我部物业管理费收费率达。继续协助配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作,积极推进旧楼加装电梯工作。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察摸索查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另方面,问书本问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。心系本职工作,认真履行职责。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求,我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习,不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训,相互取长补短,共同提高进步。,开展迎亚运保平安,建设和谐平安小区活动。在