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和电子商务多媒体技术数据仓库和数据挖掘专家系统人工智能呼叫中心以及相应的硬件环境，构成系统。

它将面向客户的所有业务进行整合，通过提供更快捷迅速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，通过对业务流程的全面管理降低企业的成本，另方面，能进行重新分配，避免管理职能重叠。

远程教育系统建设要遵照以下个原则将学生放在远程教育的中心位臵从学生角度出发管理远程教育在实施管理的过程中注重教育质量保持与学生关系的活力将学生满意转变为远程教育的财富。

远程教育系统必须建立在强大的信息化平台基础之上，为此，要加强各类信息的收集处理与反馈工作。

首先要建立支信息管理队伍是学生信息员队伍是教学督导队伍是领导干部队伍是教学管理人员队伍，开展经常性的教学检查与巡视。

其次，要通过开辟网上校程与专业技术进行有效的整合，最终成为个组织服务消费者的完美的集合，使得组织可以更低成本更高效率地满足客户的需求，并建立起基于学习型关系基础上的对营销模式，它能最大程度地提高客户满意度和忠诚度，赢回失去的客户，维系现有的客户，发展新的客户，发掘并牢牢把握住能给它带来最大价值的客户群体。

远程教育具有非盈利性，性质与企业不同，但在追求目标管理机制等方面却有所相似，以客户为中心而远程教育是为了吸引更多优秀的学生，以学生为中心。

德育教育论文探求远程教育对客客户满意为中心核心理念，以市场营销销售管理客户关怀服务和支持为基础，集合了当今最新的信息技术，包含和电子商务多媒体技术数据仓库和数据挖掘专家系统人工智能呼叫中心以及相应的硬件环境，构成系统。

它将面向客户的所有业务进行整合，通过提供更快捷迅速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，通过对业务流程的全面管理降低企业的成本，另方面，系统能搜集追踪和分析每个客户的信息，充分了解不同客户的需求，满足其个性化需要，提高客户的忠诚度。

德育教育论文探求远程教育对客户关系管理的影响地网人网网合，构建整套系统，流程再造，提高效率。

德育教育论文探求远程教育对客户关系管理的影响。

依据的要求，建立远程教育完整解决方案作为解决方案的客户关系管理，它集合了当今最新的信息技术，它们包括和电子商务多媒体技术数据仓库和数据挖掘专家系统和人工智能呼叫中心等等。

系统是企业与客户沟通的渠道，其中将承载大量的有用信息，为了使这些有用信息快速的流动，降低信息流动的时间成本，应对现有组织结构进行重建照搬赢利性企业应用的那套模式。

但是的理念是完全可以借鉴的，远程教育如何应用呢依据的要求，树立以学生客户为中心的管理理念以客户满意为中心是理论的核心所在，人才培养是远程教育的根本任务。

借鉴理论，远程教育管理要树立以学生客户为中心的管理理念，切为了学生，为了学生切，为了切学生，使教学行政和管理部门的机构设臵及职能安排均从学生的角度考虑，围绕着服务学生这个宗旨进行改革和调整，真正实现以学生为中心要根据学生的需求，完善协行，以学生为中心的管理理念决定教育培养必须充分考虑客户学生社会等的需求，提供支持服务，加强质量管理，培养合格人才。

毕业跟踪模块按照管理理论，学生毕业，也不能算是管理过程的结束。

方面远程教育要了解学生现状，了解社会需求，并进行统计分析，持续改进另方面学生对远程教育的系列教育服务也可以转化成为学生满意度并最终体现于对母校的忠诚度，互惠互利，实现双赢。

作者宫新军单位滨州学院。

解决方案，以整合资源降低成本而远程教育也要加强数字化校园建设，实现天网育具有非赢利性，因此不能原原本本照搬赢利性企业应用的那套模式。

借鉴理论，远程教育管理要树立以学生客户为中心的管理理念，切为了学生，为了学生切，为了切学生，使教学行政和管理部门的机构设臵及职能安排均从学生的角度考虑，围绕着服务学生这个宗旨进行改革和调整，真正实现以学生根本。

为实现，企业与客户连接的每环节都应实现自动化管理。

还是整套的管理思想。

它通过将管理资源业务流程与专业技术进行有效的整合，最终成为个组织服务消费者的完美的集合，使得组织可以更低成本更高效率地满足客户的需求，并建立起基于学习型关系基础上的对营销模式，它能最大程度地提高客户满意度和忠诚度，赢回失去的客户，维系现有的客户，发展新的客户，发掘并牢牢把握住能给它带来最大价值的客户群体。

远程教育具有非盈利性，性质与企业不同，但在追求目标管理机制等方中心要根据学生的需求，完善协调配合的教学管理组织体系。

这是体系的保障。

远程教育要加大教学投入，加强教学基础建设，优化教学资源配臵，改善办学条件，从硬件上提高人才培养的能力和水平要优化用人机制，加强教学师资队伍建设，要按照以学生客户为中心，按照学生需求的原则，设臵机构，构建全员育人框架，从软件上为体系的运行提供保障。

德育教育论文探求远程教育对客户关系管理的影响。

客户关系管理管理思想在远程教育管理中的应用远程教育具有非赢利性，因此不能原原本本探求远程教育对客户关系管理的影响客户关系管理管理思想对远程教育管理的启示融合了市场营销等管理学科的以客户满意为中心核心理念，以市场营销销售管理客户关怀服务和支持为基础，集合了当今最新的信息技术，包含和电子商务多媒体技术数据仓库和数据挖掘专家系统人工智能呼叫中心以及相应的硬件环境，构成系统。

它将面向客户的所有业务进行整合，通过提供更快捷迅速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，通过对业务流程的全面管理降低企业的成本，另方面，追踪和分析每个客户的信息，充分了解不同客户的需求，满足其个性化需要，提高客户的忠诚度。

按照学生入学在学毕业的时间顺序，远程教育系统的管理流程大致可以分成个模块。

潜在客户管理模块通过信息技术对潜在客户进行分析记录并向其进行宣传的过程。

远程教育虽然无法识别每潜在客户，但却可以通过诸如广告宣传册远程教育介绍技术刊物新闻稿和网站等多种方式向他们进行正面或侧面的宣传，突出远程教育的管理风格为学生着想的价值观展现远程教育良好的形象，加深他们对远程教育的印象，部队伍是教学管理人员队伍，开展经常性的教学检查与巡视。

其次，要通过开辟网上校长信箱教务处长信箱和开展网上评教活动等方式，从校园网渠道获取大量网络信息，也体现了全员参与教学质量管理的理念。

第，要开发基于学分制的教学信息管理系统，该系统包括学生基本信息教师基本信息以及教学计划管理选课管理排课管理学籍管理考试管理教学评价管理等若干个模块。

此外，还要开发招生管理学生评教信息处理等各种管理软件，促进教务管理的定量化科学化和现代化。

依据的要求，建构远程教育配合的教学管理组织体系。

依据的要求，构建基于以学生客户为中心的教学全面质量管理体系远程教育要真正做到以学生客户为中心，就必须构建基于以学生客户为中心的教学全面质量管理体系。

这全面质量管理体系至少要由以下个子系统构成这是整个体系的中枢。

要实行中央电大省级电大市级电大县级电大以及教学点的集权与分权的结合，统领导与分层管理相结合的教学运行管理系统。

探求远程教育对客户关系管理的影响客户关系管理管理思想对远程教育管理的启示融合了市场营销等管理学科的以中心要根据学生的需求，完善协调配合的教学管理组织体系。