上交流实践经验是非常有必要的。第十三章回访保修依据我公司的质量方针，我公司不仅要争创优质工程，而且要向业主提供满意优质的服务。为用户创造个良好的工作环境和生活环境，是我公司贯的服务宗旨。严格按合同条款组建专业回访服务队伍，善始善终，严格按建筑法六十三条规定建筑工程的质量保修制度，维护使用者合法权益，工程交付使用后我们坚持回访服务。通过对交验工程或顾客的回访，了解产品的使用情况和顾客的满意程度，履行事先约定的承诺，满足顾客的使用要求。凡我司承建的工程，全面贯彻执行国务院建设工程质量管理条例建设部房屋建筑工程保修办法。为此，我公司制订了回访保修制度，根据此制度，选择技术精纪律严经过专业培训的员工从事回访保修工作，由项目经理具体组织实施。并通过工程质量保修单和监督电话及时反馈信息，解决问题。我公司将本着热情服务，切为用户着想的宗旨尽最大的努力为用户服务，使之满意。公司对竣工工程的回访进行监督管理，并编制年度竣工项目回访计划。生产经理负责制订竣工工程的调研和保修措施计划。项目部具体负责制定回访保修，并组织实施。保修期限按国务院号令执行，基础设施工程房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为文件规定的该工程的合理使用年限。其它分部按国务院号令执行。回访步骤交付使用后对用户进行回访，并填写竣工项目保修反馈记录。由项目经理组织上项目部有关人员对竣工工程用户发给竣工项目保修反馈记录，征求用户意见。对用户提出的问题，项目部拿出整改方案并组织人员进行修正，直到用户满意签字为止。回访单交生产部门。对用户提出的严重问题，技术部要制订专项整改方案，项目部具体实施整改。保修期的回访工程交付使用后，项目经理负责的保修期内组织有关人员主动回访用户。项目部按政策法令规定和合同规定在保修期内为用户提供免费保修。回访时，施工员填写竣工项目回访记录对存在的质量问题，要分类分析，制定整改方案。保修过程应严格按规范实施，并纳入正常生产管理进行控制。若回访发现重大质量问题或存在重大质量隐患，项目部以书面形式及时上报技术经理，并组织工程科技部门进行现场观察分析，共同制订方案，经总工程师审批后，项目部具体实施。施工没按季填写工程回访登记表，报生产经理。保修实施对合同和有关法规约定的服务项目，当用户提出改进要求时，我公司竭诚合作，待双方商定修理内容和造价后，由公司组织实施回访人员由项目经理负责各工种专业人员配合，出现问题及时解决，使用户满意，提高我公司社会信誉。我们不但要在工程施工中严把质量关，做到少出问竣工日期工程质量附项目经理证书复印件附表二项目拟分包情况表分包项目主要内容估算造价分包单位名称资质地址做过同类工程的情况附表三主要施工管理人员表名称职务职称主要资历经验及承担的项目总部项目主管其他人员„„二现场项目经理项目副经理质量管理材料管理计划管理安全管理„„附表四主要施工机械设备表序号机械设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率生产能力备注附表五劳动力计划表投标单位应按所列格式提交包括分包人在内的估计的劳动力计划表。本计划表是以每班八小时工作制为基础的。工种，级别按工程施工阶段投入劳动力情况门窗安装工程脚手架搭设工程四工程进度计划与措施工程进度计划工期保证措施五施工场地布置施工场地布置施工临时用水施工临时用电六质量管理体系与措施质量控制程序控制抹灰工程楼地面工程门窗安装工程油漆工程七安全管理体系与措施安全施工措施临时用电安全施工现场管理施工现场的消防保卫措施八施工组织机构工程概况浦东新区原南汇区农业有害生物预警与控制区域站检验检测室药械库改扩建工程位于惠南镇，检验检测室药械库改扩建工程包括温室工具房检验检测室药械库改扩建道路喷滴灌设施水渠田埂围栏等工程。二施工总体部署工期控制本工程如我公司中标，将由公司挑选管理经验丰富技术水平高责任心强的优秀管理人员组建工程项目部，从组织上确保严格按本施工组织设计制定的各项技术要求，对本工程实施科学规范化的项目管理，加强对施工过程的质量预控工作。公司将本工程列为创优质重点工程，从技术管理，施工力量，机械配置，材料供应，资金调度等方面，全方位对本工程给予支持。由公司技术部质安部派专人对本工程施工的全过程实施管理和，以确保本工程按合同如期竣工，验收次达标。施工方案门窗安装工程脚手架搭设工程四工程进度计划与措施工程进度计划工期保证措施五施工场地工程概况二施工总体部署工期控制施工准备三主要施工方法及技术措施施工测量楼地面工程屋面及防水工程抹灰油漆工程外墙漆内墙涂料浦东新区原南汇区农业有害生物预警与控制区域站检验检测室药械库改扩建工程技术标投标人上海南裕建筑按施工总平面图布置，修建临时设施，安装水电线路，并试水试电。做好防雨排水工作在场地周围设置排水沟沉淀砂井，引入下水管道，保证场地不积水。程按合同如期竣工，验收次达标。本工程的施工组织管理采用项目部集中管理施工技术材料供应专业地下管线电缆线路地下障碍物和堆积物水电供应等等，以便研究制定实施施工方案和绘制施工总平面图，道路通排水通通讯通和场地平整。查勘现场，摸清工程实际情况，包括四周环境运输道路邻近建筑场三级安全教育，进行分工种的操作培训，办理有关保险等各方面的手续。提出机械设备使用计划，组织进工种调度施工计划统安排。场运输安装。制订质量安全技术消防保卫计划经营财务设备机具材料现场文明政治思想工作生活福利后勤服务等系列的管理制度。技术准备认真学习审查施工图纸，土建水电专业综合会审。进行设计交底和施工技术交底。编制施工方案和施工操作要点，组织施工人员学习。公司中标，将由公司挑选管理经验丰富技术水平高责任心强的优秀管理人员组建工程项目部，从组织上确保严工程概况浦东新区原南汇区农业有害生物预警与控制区域站检验检测室药械库改扩建工程位于惠南镇，检验检测室药械库改扩建工程包括温室工具房检验检得相互理解和支持。对业主负责，涉及合同执行中出现的变更和索赔问题，均慎重研究后书面报告提交业主，得到批准后予以执行。监理工程师职责监理工程师代表总监理工程师实施其所委托的工作任务，行使授予的权力，向总监理工程师负责。熟悉合同条款监理规划实施细则技术文件和技术规范，负责组织本部门监理人员完成所承担的监理任务。审核设计文件，重点是涉及到合同文件中商务条款的设计变更和合同外增加项目合理化建议，优化设计和技术方案。审核施工人的施工组织设计或施工措施计划。监督检查分管工作的全部作业情况，包括施工准备开工条件临时设施施工组合机械设备材料供应施工质量工程进度工程量复核竣交工验收的工程结算，并作好记录，提出工作报告。对关键部位关键工程隐蔽工程地下工程进行现场巡视和现场记录。对施工过程中发生的合同条款以内或合同条款未包含但直接影响工程进度和质量的问题，应及时提出处理意见，并向总监理工程师报告。召集或主持有关技术交底方案讨论施工协调质量鉴定施工安全竣工验收等有关会议和工作，做好有关记录，编写纪要，督促检查落实情况。对施工人的索赔申请进行调查核实，并提出调查报告。为业主提供因施工人违约所造成损失的证明材料。填写整理汇总分管工作的记录和报表，并负责做好归档工作。认真完成总监理工程师交办的有关工作，并做好记录，重要事项应提交工作报告。做好单元工程分部工程单位工程和隐蔽工程的阶段验收以及工程竣工验收工作。监理员职责监理员是监理工程师的助手，是派驻施工现场的监理人员。负责处理施工过程的般质量进度安全问题，并对施工现场的劳动组合施工工艺提出意见。负责检查施工值班记录试验记录材料合格证，并对现场使用的工程材料进行检查和质量鉴定，对不合格的工程材料有权禁止使用。负责隐蔽工程施工工序的检查验收工作，签署质量等级意见。负责施工完成工程量，设计变更工程量的复核和复检工作。负责填写施工监理日志，拍摄工程照片，对发生的质量事故安全事故做好记录描述，并进行初步分析工作。负责完成总监理工程师或监理工程师交办的任务。资料员职责负责工程监理文件的收发登记分类存档等。负责现场监理记录或日志的登记管理。负责现场监理信息资料的管理。负责技术规范标准规定的购置与管理。负责现场监理人员的后勤服务和考勤保险安全等管理工作。三监理职业准则和行为规范职业准则热爱本职工作，忠于职守，认真负责，具有对工程建设的高度责任感。坚持严格按照工程承建合同实施对工程项目的监理，既要保护项目业主的利益，又要公正合理地对待施工人。监理工程师本身要模范地遵守国家和地方的各种法律法规和规定，同时也要履行监理合同规定的义务和职责。维护国家的利益，按照守法诚信公正科学的准则执业。廉洁奉公，不得接受项目业主所支付的监理酬金以外的任何形式的回报提成津贴或其它间接报酬及好处，保持监理工程师的廉洁性。监理工程师要为项目业主严格保密。了解和掌握的有关项目法人事业的情报资料必须严格保密，不得泄露。二行为规范遵守国家的法律和政府的有关条例条令以及地方政府的政策等。认真履行工程建设监理合同所承诺的义务和承担约定的责任。坚持公正的立场，公平地处理有是创造室内空间环境为人服务，人们对室内环境的需求，包括物质使用和精神功能两方面。随着社会经济的发展和技术进步，时髦和新型的装饰材料层出不穷，各种各样的装修风格也令人眼花缭乱。然而，我们也注意到，