词为主,投放依据主要有两个店铺营业额增长率,直通车,不设上限。列出客服部的以及培训,工作流程前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职周到半个月为试用期试培训资料难易程度为主,考核通过则转正客服的前期主要以响应时间平均回复字数等些非业绩任务指标为主的数据考核点工作流程主要是接待流程快捷回复语句加群流程售后接待流程退换货流程等。经销款补货补货标准日销量稳定在件以上距离过季还有最少个月时间近期销量呈上升趋势按照补货后的毛利和转化率,计算,原则上不亏本即可补货。第阶段全店经销过度阶段时间月日月日需要支持招聘名客服,名推广,名库管,名美工,货款支持,员工电脑,桌椅作流程,以及岗位职责,产品培训新员工较多,美工推广库管,在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,这些资料的来源主要有旗舰店,外援,以及公司员工总结。美工的数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及郑州平均水平来指定。推广的主要以推广工具的点击率流量成本方面权衡入手,薪资水平为左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有店铺发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比方面入手。打造出个定制千款,两个旗舰店主推的款定制款目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为月初,产品选择主要户体验在适当的时候设定客户体验岗位视觉提升消费者心理学消费者行为学制定绩效考核基础知识技能培训制定店铺促销方案数据化营销防范风险意识竞争对手分析就是可被准确搜索出来的,比如型号的笔记本。优点易搜索易被精确定义化,同样的商品中对比性强对于新店来说,可在价格排序上比较靠前,这样就带来流量和销量。缺点打价格战竞争激烈,除非商品是独家垄断,可操纵价格。就是不可被准确搜索出来的,比如服装等。优点买家对价格不敏感,看中的是商品本身是否适合需要,所以它的利润率较高。与设计外包商协调页面,并制作出第版页面调整推广工具,前期以刷单和直通车为主刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合单直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个店铺营业额增长率,直通车,不设上限。列出客服部的以及培训,工作流程前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的维护及深化,使店铺为淘宝商城占据定地位的品牌专营店。区域性推广计划及既定目标以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为店内推广淘宝站内推广淘宝站外推广个部分。第部分店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有满就送,限时打折,搭配套餐。标题关键词优化热门关键词款式材质格式材质样式产品名称型号优惠信息产品上下架时间,每隔半小时左右发布个新品。通过淘宝助理次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。整店优惠活动满减满送积分此类满换购收藏店铺送小礼品,或减元现金包邮全场折会员价,价现金券红包部分产品的优惠活动单品包邮购买产品也包邮买产品送产品新品预售单品打折尊享价限时打折进度及目标预计天完成整店及部分产品的调整及实施。第部分淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为块稳定的推广短期的活动推广论坛社区推广。稳定的推有关天猫新店运营计划及规划范本材料,支撑营业额的增长。按照计划,第年可收回元投入,预期两年左右可收回全部投入。页面改版,店铺装修详情宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做。宝贝关联主推新品关联促销广告页面确定以销量为主,茶树精油为主做主图整体版面整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定促销图提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。店铺流量提升宝贝标题优化参照的标准首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油,我们可以发散到原产澳洲茶树精油,其次增加功效如美白润肤根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去根据步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇增加产品型号或者容量等特性词汇第天改词完毕,根据两到天的流量变化适时调整词汇店铺直通部主管人,员工人,共计元美工部员工人,共计元推广部员工人,共计元物流部员工人,共计元总成本元注释这个时期增加名物流部的员工,原因第是发货量增多,第仓库需要有名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。营业额元可用人员成本元部门组建及人数客服部主管人,员工人,共计元美工部员工人,共计元推广部员工人,共计元商品部员工人,共计元物流部主管人,员工人,共计元策划部员工人,共计元总成本元注释此阶段主要增加客服,美工,商品专员,物流主管,策划文案。原因客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于领域能力的提升物流主管设置的原因是物流部人员已经达到个人,方便规划日常工作及责任到人商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作策划文案的工作主要有两项店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。全店经销后毛利率为,大成本分共计元总成本元注释此阶段主要增加客服,美工,商品专员,物流主管,策划文案。原因客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于领域能力的提升物流主管设置的原因是物流部人员已经达到个人,方便规划日常工作及责任到人商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作策划文案的工作主要有两项店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。全店经销后毛利率为,大成本分为推广成本,人员成本,天猫扣点,运费包装成本,税收,场地聚会天猫软件员工福利成本,最终利润率约为左右。本计划总投入金额元时间节点分别为投入元天猫保证金投入元货款及硬件设施,前期人员工资。投入元货款及硬件设施,前期人员工资。投入元聚划算经费。有关天猫新店运营计划及规划范本材料。其中,天猫押金元,货款元,聚划算押金元,其余为硬件设施及前期人员投入货款及聚划算押金后期可作为公司流动资制度该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。第次聚划算活动策划营业额想在春季实现个飞跃,必须依靠个以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版改版报价,初期选择个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。活动的大致策划提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,收藏数据,并提前打包的货品,活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描打单配货打包等岗位。活动后天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。部门架构以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到个规模点提升至相应的架构,同时率,质量问题退货占比方面入手。打造出个定制千款,两个旗舰店主推的款定制款目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为月初,产品选择主要参照在售爆款,高毛利,转化高,市场容量大,数量,面料稳定性等方面,上架后通过回馈老顾客,爆款关联累计初始销量,后期初步加大推广力度,螺旋上升,单款日流量达到左右即可完成目标。旗舰店主推款这部分款式不需要过于优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。清仓计划冬款遗留的库存,在月份可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,向供货商申请活动,成功率会比较虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的。营业额元可用人员成本元部门组建及人数客服部员工人,共计元注释前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次个人。营业额元可用人员成本元部门组建及人数客服部主管人,员工人,共计元美工部员工人,共计元推广部员工人,共计元物流部员工人,共计元总成本元注释客服部主管来源是第批员工,这样做的原因有两个,第让员工看到晋升希望,第可分流部分客服的工作,更好指导运营美工部元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发