管的老住宅区无论是房屋本体，还是各种设施设备和场地，都到了问题时段，这就使物业管理的后续成本这主体缺位问题。由于老旧住宅小区的房屋出租率普遍较高，业主主体缺位现象比较严重。在这些老住宅区，许多业主都不在小区内生活，其中有的人购房本身就是为了出租，有的是次置业后迁往别处居住，有些住房多年人去屋空，根本找不到业主本人，有的甚至连业主是何人都无人知晓。业主主体缺位从多方面制约着老住宅区的物业管理工作。如费用成正比。物业管理公司作为经营性企业，是以取之于民，用之于民为原则，提供量入为出的有偿服务的。过于低廉的物业管理服务费会造成入不敷出的状况出现。这样，企业势必降低物业管理成本的投入，降低服务标准，最终以牺牲所管辖区域的环境为代价。所以，老小区居民必须改变观念，以适应新的形势物业公司也必须国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿.保证服务的质量。难题之物业管理人员素质不高，服务意识不强物业管理作为劳动密集型的服务行业，最终的顾客是业主，业主的满意才是衡量物业公司工作的最终标准，服务质量是关系到企业发展的核心问题。国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿。这就要求物业管理从业人员更新服务观念，寓管理于服务之中，不断吸，多数老住宅区住户普遍紧捂钱袋，态度消极。即便实行了物业管理也会提出各种理由而不愿缴纳管理费。可见，老住宅区住户普遍存在种矛盾心态，他们既希望自己居住的小区引入规范的物业管理，又不想因此而增加家庭经济负担。老住宅区住户不愿掏钱有多方面原因，但主要与住户的经济支付能力低有关。要在这些小区中引入公司作为经营性企业，是以取之于民，用之于民为原则，提供量入为出的有偿服务的。过于低廉的物业管理服务费会造成入不敷出的状况出现。这样，企业势必降低物业管理成本的投入，降低服务标准，最终以牺牲所管辖区域的环境为代价。所以，老小区居民必须改变观念，以适应新的形势物业公司也必须实事求是地收取管理费，服务之中，不断吸纳高素质的优秀人才，建立系统化的人员培训学习进修和深造制度，提高人员的综合素质另方面要创新服务理念，优化服务质量，将管理的重点放在对硬件完善上的同时，更加注重对业主提供优质的服务，为其提供更细致更周到更体贴的人性化服务。难题之缺乏足够的前期整治资金，导致小区设备设施老化破旧中图分类号文献标识码文章编号难题之消费观念陈旧，物业管理意识淡薄老住宅区业主住户对小区整治和引入规范物业管理的愿望强烈，但在出资和缴费问题上态度消老旧住宅区比新建住宅小区的物业管理成本要高得多。方面，老住宅区般布局比较分散，管理公司只要接管了老住宅区，就必须在各服务项目上进行相应的人力物力配备，难以实现规模化管理。另方面，由于各种原因，先期接管的老住宅区无论是房屋本体，还是各种设施设备和场地，都到了问题时段，这就使物业管理的后续成本条件好坏不，就应采取不同的管理方式，区别对待。如对目前条件稍差，尚不具备引入规范物业管理的老住宅区，可由社区居委出面将治安卫生等主要服务项目外包给专业公司，社区居委会充当专业公司与老住宅区业主之间的中介，负责对专业公司的服务进行监督，并代收费用亦可由社区居委会出面引导老住宅区居民成立业主委，存在严重管理隐患。老旧住宅区比新建住宅小区的物业管理成本要高得多。方面，老住宅区般布局比较分散，管理公司只要接管了老住宅区，就必须在各服务项目上进行相应的人力物力配备，难以实现规模化管理。另方面，由于各种原因，先期接管的老住宅区无论是房屋本体，还是各种设施设备和场地，都到了问题时段，这就推行规范的物业管理，不得不考虑住户的这种特有心态。因此，老旧小区的物业管理企业多数亏损，亏损的主要原因是物业管理收费和其所提供的服务不相符。这些物业公司所管辖区域内的住户许多是以前享受福利分房的居民，长期居住在无偿服务的环境中，观念陈旧，没有考虑到服务也是商品，物业公司提供的服务需要和所收取中图分类号文献标识码文章编号难题之消费观念陈旧，物业管理意识淡薄老住宅区业主住户对小区整治和引入规范物业管理的愿望强烈，但在出资和缴费问题上态度消保证服务的质量。难题之物业管理人员素质不高，服务意识不强物业管理作为劳动密集型的服务行业，最终的顾客是业主，业主的满意才是衡量物业公司工作的最终标准，服务质量是关系到企业发展的核心问题。国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿。这就要求物业管理从业人员更新服务观念，寓管理于服务之中，不断吸不得不考虑住户的这种特有心态。因此，老旧小区的物业管理企业多数亏损，亏损的主要原因是物业管理收费和其所提供的服务不相符。这些物业公司所管辖区域内的住户许多是以前享受福利分房的居民，长期居住在无偿服务的环境中，观念陈旧，没有考虑到服务也是商品，物业公司提供的服务需要和所收取的费用成正比。物业管国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿.会，组建楼宇管理小组，人员由业主自己推选，管理经费由小区业主自筹，实行业主直接自治管理因此，物业公司只能通过租赁途径自己解决，加大成本支出已成必然。难题之老旧住宅小区的管理成本较高，物业管理收费标准普遍较低，造成物业管理企业出现程度不同的经营亏损。国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原保证服务的质量。难题之物业管理人员素质不高，服务意识不强物业管理作为劳动密集型的服务行业，最终的顾客是业主，业主的满意才是衡量物业公司工作的最终标准，服务质量是关系到企业发展的核心问题。国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿。这就要求物业管理从业人员更新服务观念，寓管理于服务之中，不断吸自己解决，加大成本支出已成必然。难题之老旧住宅小区的管理成本较高，物业管理收费标准普遍较低，造成物业管理企业出现程度不同的经营亏损。因此，老旧住宅小区基础条件不情况复杂，物业管理必须因地制宜，区别不同情况采取相应措施。老住宅区在产权性质房屋年限业主结构配套设施方面差异很大，改进和引入物业管理中图分类号文献标识码文章编号难题之消费观念陈旧，物业管理意识淡薄老住宅区业主住户对小区整治和引入规范物业管理的愿望强烈，但在出资和缴费问题上态度消极，多数老住宅区住户物业管理的后续成本大大提高。管理费是老住宅区管理企业能够获得经济收益的主要来源，在些小区，管理费甚至成为物管企业的唯收益来源。但是，由于种种原因，老住宅区的物业管理收费标准普遍较低，这种成本与收益之间的不平衡必然会造成多数物业公司效益不良，在些项目上甚至出现亏损。因此，物业公司只能通过租赁途中图分类号文献标识码文章编号难题之消费观念陈旧，物业管理意识淡薄老住宅区业主住户对小区整治和引入规范物业管理的愿望强烈，但在出资和缴费问题上态度消高素质的优秀人才，建立系统化的人员培训学习进修和深造制度，提高人员的综合素质另方面要创新服务理念，优化服务质量，将管理的重点放在对硬件完善上的同时，更加注重对业主提供优质的服务，为其提供更细致更周到更体贴的人性化服务。难题之缺乏足够的前期整治资金，导致小区设备设施老化破旧问题未能得到根本改公司作为经营性企业，是以取之于民，用之于民为原则，提供量入为出的有偿服务的。过于低廉的物业管理服务费会造成入不敷出的状况出现。这样，企业势必降低物业管理成本的投入，降低服务标准，最终以牺牲所管辖区域的环境为代价。所以，老小区居民必须改变观念，以适应新的形势物业公司也必须实事求是地收取管理费本大大提高。管理费是老住宅区管理企业能够获得经济收益的主要来源，在些小区，管理费甚至成为物管企业的唯收益来源。但是，由于种种原因，老住宅区的物业管理收费标准普遍较低，这种成本与收益之间的不平衡必然会造成多数物业公司效益不良，在些项目上甚至出现亏损。这就要求物业管理从业人员更新服务观念，寓管理遍紧捂钱袋，态度消极。即便实行了物业管理也会提出各种理由而不愿缴纳管理费。可见，老住宅区住户普遍存在种矛盾心态，他们既希望自己居住的小区引入规范的物业管理，又不想因此而增加家庭经济负担。老住宅区住户不愿掏钱有多方面原因，但主要与住户的经济支付能力低有关。要在这些小区中引入和推行规范的物业管理国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿.保证服务的质量。难题之物业管理人员素质不高，服务意识不强物业管理作为劳动密集型的服务行业，最终的顾客是业主，业主的满意才是衡量物业公司工作的最终标准，服务质量是关系到企业发展的核心问题。国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿。这就要求物业管理从业人员更新服务观念，寓管理于服务之中，不断吸，公司作为经营性企业，是以取之于民，用之于民为原则，提供量入为出的有偿服务的。过于低廉的物业管理服务费会造成入不敷出的状况出现。这样，企业势必降低物业管理成本的投入，降低服务标准，最终以牺牲所管辖区域的环境为代价。所以，老小区居民必须改变观念，以适应新的形势物业公司也必须实事求是地收取管理费作人员入户征询意见时往往会因找不到业主本人而难以奏效收取管理费或因故欲与业主沟通联系时也会因业主主体缺位而变得困难重重些特殊情况下需要组织多数业主讨论决定些事关全体业主的重要事务时，也会因业主人数达不到应有比例而以无效告罢。可见，要在老住宅区顺利实施规范的物业管理，必须从实际出发研究解事求是地收取管理费，保证服务的质量。难题之物业管理人员素质不高，服务意识不强物业管理作为劳动密集型的服务行业，最终的顾客是业主，业主的满意才是衡量物业公司工作的最终标准，服务质量是关系到企业发展的核心问题。国企老旧住宅小区物业管理面临的难题论文原稿。难题之业主主体缺位现象严重，造成管理沟通不推行规范的物业管理，不得不考虑住户的这种特有心态。因此，老旧小区的物业管理企业多数亏损，亏损的主要原因是物业管理收费和其所提供的服务不相符。这些物业公司所