中,努力做到用心诚心信心耐心细心的处理每笔业务,接待每位客户。以‚客户满意业务发展‛为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己‚客户就是上帝,理解就是沟通的开始‛,在繁忙的工作中,我坚持做好‚微笑服务‛,耐心细致的解答客户的问题,年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作严格规章制度,把好储蓄柜台制度,确保了贷款利息的及时足额收回对于不良贷款,我会同上级联社和信贷工作人员及全体职工道,多方设法,落实贷款清收责任,搞清底子,制订清非措施,运用法律的经济的行政的各种手段,同时争取地方政府的支持,内外联动,上下互动,狠抓‚收‛。年来共收回利息万元,利息收回率达以上,收回不良贷款万元,已核销贷款万元,其中收回公司贷款万元,与公司签订了万元的还款协议,当年收回贷款本金万元,使这笔沉淀两年之久占我社不良贷款的呆滞贷款得到有效盘活,使我社的资产质量得到明显改善,圆满完成了上级联社下达的任务。同时贷款增量得到了优化,存量得到定的活化。在财务管理中实行‚量入为出,厉行节约‛的原则,严格费用管理,加强费用报批审核,号召全体职工节约每滴水每度电,当年实现了较好的综合效益,并获得了市联社‚年度增效奖‛。在搞活内部机制上,加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任机制,能多能少的收入分配机制方面,进行了有益探索,出台了信用社绩效挂钩实施办法,有效调动了全员的工作积是分不开的,在此我深表感谢,任职以来,在上级联社的正确领导下,我十分注重提高自己的理论素质政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策,认真执行上级联社的各项规章制度,正确理解上级指示精神。年来,我积极参加了上级党委组织的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在工作和生活中,严于律已,努力做到率先垂范,圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾年来的工作,主要在以下几方面作了努力在业务经营上,我全面贯彻落实了市区联社‚提升效益,做大规模‛的思想,在全社积极倡导精心培育了‚以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标‛的经营理念。年月,我调入社,面对不良贷款比重大,存款急剧滑坡的局面,我深感肩头的责任重大。我在分析形势,吃透经营现状的基础上,和班子成员精诚团结协调运作,及时组织召开了各种会议,充分调动了广大员工的工作积极性,明确提出了客户营销的指导原则,市场定位及目标,精心设计了客户营销的方法和步骤,研究了操作性较强的挂钩考核办法,及时响应上级联耕耘无怨无悔,踏踏实实做好信用社的每份工作。在任信用社会计出纳期间,坚守岗位,认真接待每位顾客,做好每笔业务,让群众放心满意,多年来没有出现笔业务差错在任信用社主任和信贷员时,牢固树立为农服务的经营理念,把兴方经济富方百姓作为本份工作,找准信贷杠杆的支点,在政府规划群众自愿的条件下,按照产业结构调整政策,保证信贷资金发放,让信用资金服务于群众,支持农村经济的快速发展。通过多年的工作转换角色,做好每份工作,站好自己的岗位。树立信用社的良好形象,深受群众和社会的好评。廉于律已,积极维护农村信用社的发展。我坚持信用社以人为本,立业兴社发展理念,加强个人修养,常修廉洁之德,常思私欲之害,常怀律已之心。在生活上严格要求自己,建立牢固的个人思想防线,自觉遵守各项规章制度,凡是要求别人做到的,首先要求自己做到,要求别人不做的,自己绝对不做。同时,增强自身的政治敏锐力和政治鉴别能力,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,始终如既往地保持共产党员的政治本色,从而维护基层信用社职工述职报告名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到‚规范操作风险提示换位思考‛,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。坚持原则,做好每笔看似简单的业务。线员工的举动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每笔业务都丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求从重空的检查往来账目的核对到下班后的大额核对登记身份证信息核对账户信息维护,每个环节我都是仔细审查,没有丝毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了‚个必须‛,即业务办理条件必须符合政策相关证件必须是合法原件客户签字正确无误,并且做到生人熟人样对待,保证了业务办理的合规合法。提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载收集管理,是做好日常工作的重要前提之,这项工作即繁琐又重要,需就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策规章制度有了个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈答复。此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,页脚文字更注重对各种资料的融会贯通学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力综合分析能力协调办事能力文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈回顾,及时解决自身存在的问题,取得了定的成绩和进步。基层信用社职工述职报告第篇基层信用社职踏踏实实的做好本职工作。是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的年,作为名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心诚心信心耐心细心的处理每笔业务,接待每位客户。以‚客户满意业务发展‛为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己‚客户就是上帝,理解就是沟通的开始‛,在繁忙的工作中,我坚持做好‚微笑服务‛,耐心细致的解答客户的问题,年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第道关口。作为联社和我社发展的实际情况,有目的有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式方法,立足实际,着力窗口接触点的‚同位‛思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为‚农‛服务的宗旨,我将通过多看多学多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服提之,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除‚惧学惧烦‛的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工起,团结致,为我社经营效益的提高,为完成的各项目标任务作出自己的努力。第篇基层信用社员工年终述职报告页眉文字基层信用社员工年终述职报告基层信用社员工年终述职报告的工作转眼已经接近尾声,回想年以来的工作,在基层信用社领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责