彻和落实。可以说,今年的管理力度深度和广度,是近几年都没有过的。在工作中,我们按照上级公司的要求,始终坚持手抓业务,手抓管理,两手抓,两手都要硬的原则,结合自己的实际情况,顺应业务发展的要求,全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实,我公司的内部管理工作进步加强,管理水平进步提升。向管理要效益,通过管理促发展。通过系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的加强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的控制,减少了浪费,降低了成本,实现了增收节支。在财务管控方面,坚决做到费用不超支,今年中支公司在费用方面的压力非常大,在面临费用紧张的情况下,公司方面抓业务发展,方面抓费用管控险业务健康成长我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险幸福家庭合家欢乐等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车责任险意外险等突击活动,从而营造了种健康活泼你追我赶团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的幸福家庭突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,笔笔份份,最终以的好成绩超额完成市公司下达的任务。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第现场的查勘率入手,坚持实事求是迅速及时准确合理的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第现场,掌握第手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量是坚持小时值班制度,积极参与个中心建设,以进步提高服务水平是加强考核加大督查力度。对理赔过程中出现各种问对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了场品牌战服务战是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导道走访个体私营经济企业,不仅使县委县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得回流业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。是服务更加人性化亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。抢占车险市场,加大新工程新项目的拓展力度,坚决的丢弃垃圾保费今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目新上工程名录,并和交警部门汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集提供新车信息,对潜在的新业务新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。是已失业务不放弃。我们不仅对年业务保险公司年终工作总结范文共篇业务领域的主导地位的同时,促进分散业务的快速发展。是发挥骨干险种拉动作用,业务结构得到进步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升,并对发展起到良好的支撑作用。财产险和货运险直是具有较高效益的险种,业务人员根据市场变化调整发展思路,积极投身竞争,严抓续保增值,抓好挖潜创新,提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位,公司各业务部全力抓好与相配套的优质服务。采取强有力措施,巩固续保,广寻保源,收效显著。与此同时,新险种的引进和开发取得进展。进步实现业务可持续性发展的战略性措施。多渠道探索发展空间,改善经营状况。各业务部在工作中普遍实行早会制度和经理包外勤制度,这样,业务员及时通报展业情况,研究妥善的展业策略,正确领导和督促外勤展业跑户,加强经理与外勤的沟通协作关系,起到了重要作用,从而极大的促进了业务的发展。同时线扛指标,保障了业务计划的顺利完成。今年,我公司线立服务的观念管理的观念。是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。是强化服务意识完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,采取全方位的服务措施,形成个具有品牌的特色服务。是继续加强与公安交警教育卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高小车辆学平险校园方责任险医疗责任险的承保率。是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。是加强培训,提高理赔人员的政治素质专业素质及综合素质,培训采取近期与长期相结合理论与实际相结合内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平。总之,新的年,我们面临着新的机遇和挑战,面临的困难很多,工作压力将更大,要求会更高的市场份额,积极拓展新业务新保源。保险公司年终工作总结范文共篇。上半年,各业务部门通过与交警队和有关部门合作,对南岗区承保单位情况及有关资料进行了摸底调查,同时对保险市场进行了严谨的分析和预测。据此,我们制定了切实可行的展业方案,采取了积极有效的展业手段,及时调整展业策略,为下半年的工作奠定了良好的基础。是坚持两手抓,手抓好集中型业务,手抓好分散型业务。既在抓大户上下功夫的同时,也强调在抓小户上作文章,采取西瓜芝麻起捡的战术,不放走个保户,确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务直是市场竞争的焦点,也是公司综合实力的体现。公司坚持贯彻落实总公司的通知要求,积极参与良性市场竞争,坚决遏制保险市场恶性竞争。不断加强与市分公司的沟通协调,充分发挥公司的整体化优势,千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源,大力发展区域性个人业务市场,进步增强公司在大型商业风险统括保单及企财险还不平衡,有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入不主动不准确,把握市场应对市场的能力还有欠缺,对市场的敏感度对全局的掌控能力综合素质还有待提高。是部分单位还存在执行不到位的问题,个别领导同志的危机意识忧患意识责任意识还不够强。是进步提高全员敬业精神,要在明年作为项系统工程来认真对待。是县区机构建设还很薄弱,必须得到全面加强等等。这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中认真加以对待解决。年的工作打算总体指导思想是深入贯彻落实十和十届中全会精神,继续坚持稳健经营,以效益为中心的经营指导思想,加快业务发展,提高经济效益,保持公司长期稳定可持续性发展。是关心员工生活。公司始终把费用向线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处充满着团结拼搏进取向上务学习等活动,方面活跃丰富了职工的文化生活另方面进步增强了团队的凝聚力向心力。通过开展读书学习活动,先后学习了自动自发的工作没有任何借口等书籍,提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周下午的时间,在中支公司会议室进行中心小组学习,公司所有中层领导干部参加,集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时,制定本周的工作计划,使工作有方向目标和计划性。同时,我们还积极引导广大员工向党组织靠拢,今年共有名同志向党组织递交了入党申请书,并有名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外,从领导干部到般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下心团结致齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。在今年的月日,在公司党组的领导和广大职工的支持下,经过职代会筹备工作小组的紧张准备,中国太平洋人寿保险公司中心支公司第届职工代表大会胜利地召开。这次大会进步贯彻个代表的重要思想,认真总结近年来公司在业的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。存在的问题年来的工作虽然取得了定成绩,但是离上级领导的要求和保户的期望还有定差距,还存在些问题和不足是思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织协调和沟通不够是面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多,造成了少部分业务的流失是客服的基础工作有定的差距,如制度建设人员配备工作流程服务网络和信息支持等都不够是服务意识不强措施不力,服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。今后的打算随着市场变化和竞争的不断加剧,在今后的工作中,我们将牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度,加快抢占市场的速度,进步拓展市场。是加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,内部管理工作进步加强,管理工作不断改善。管理的专业化集约化规范化水平进步提升。今年,从总公司到分公司都高度重视管理工作,有关管理的文件个接个,我公司对这些文件都及时进行了转发,并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说,今年的管理力度深度和广度,是近几年都没有过的。在工