内训约计次。管理员培训时间达。小时人年,保安人员培训时间达小时人。企业文化精彩纷呈这里特别值得提的是,在年,我们遭遇了前所未有的非典疫情,在这场没有硝烟的战斗中,我们的管理处广大员工身处战斗第线,承受住了巨大的压力,在公司的高度重视与细心指导下,积极投入到抗击非典的工作中去,以无私奉献的高尚品质,为防抗非典做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀消毒,向全体业主宣传抗非典知识,努力为业户创造个健调处理。是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决,装修的业主有为别墅公寓楼,均有渗漏情况,工程部已安排施工人员维修,但渗水问题直没能得到彻底解决,对业主的影响较大,且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事,我处正积极联系甲方工程部尽快解决,以免影响管理费收取。是小区内的标识系统仍不完善,如停车牌限速牌草坪警示牌等,这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。全文完。物业管理工作总结年物业管理工作总结范文年物业管理工作总结范文全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行先品牌后规模把工作重心放在改进集择合作伙伴,全年新签个项目,其中全委项目个,顾问项目个。新拓展项目的管理面积万平方米,其中全委项目。万平方米,顾问项目。万平方米。目前,公司共接管项目个。其中全委项目个顾问项目个管理总面积。万平方米,其中全委项目。万平方米,顾问项目。万平方米。物业管理工作总结材料。账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则,对于每笔进出账,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好票据管理。按照财务制度,我处细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看,与财务部衔接流畅,没有出现漏报错报的现象。收费管理及时无误。我处结合小区的实际,遵循服务费协议收缴办法,认受金地物业的管理,达到业务拓展的目的,仅金海湾花园,全年共接待公司地产集团置业的参观超过百批次,参观人数近千人次,同时接待了来自西安桂林洛阳南京武汉石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另方面,我们以报纸广告参展等多种形式,全方位进行品牌宣传。年公司共出版金地物业管理报期,平均发行数量为份期,发行范围遍及个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版,全年共上传各类文章篇,在报道公司重大新闻和重要信息展现公司业务规模和市场拓展步伐宣传公司业务类型和服务特色反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。金地物业管理信息也于今年下半年面世,以每天为期的频度对外免费推出,目前阅读人次节节升高,物业管理工作总结材料推动安全管理的有效实施。小区设备管理模式的探讨和实施,工程部在业务管理地位的明确,强化了各小区的设备日常维护工作,改善了设备运行效果。狠抓制度执行落实,通过月度工作计划和考核工作日记着装劳动纪律等的检查,确保公司各项制度得以执行。分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。人才队伍建设效果显著公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨,人员招聘组织管理的改进,为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。方面立足业绩考核和能力评估,不拘格,积极选拔内部人才,共晋职晋级人。另方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会网络发布招聘信息等手段,共招聘管理层员工人,本科以上占。,其中硕士生人,本科生人主盈利的重要环节,我处坚持从公司的利益出发,积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面,控制好消费性开支,想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系,严格把好采购关消耗关和监督关,防止铺张浪费。下步需要改进和解决的问题是小区设施设备较多,但工程部至今未向我处移交各类工程图纸说明书质量保证书等也有部分设备达不到运行要求,甚至有的设备没有配备齐全更没有向我处正式进行设施设备移交,且大部分设施设备仍在保修期内,仍需工程部协调处理。是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决,装修的业主有为别墅公寓楼,均有渗漏情况,工程部已安排施工人员维修,但渗水问题直没能得到彻底解决,对理,从基本制度建设员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。规范行为。管理处员工统着装挂牌上岗对业主客户服务按公司规程操作员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,出勤率达,管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责工作标准工作规程由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达。安全管理工作的改进提高,保安人才的建设小区封闭式管理的实施安全管理垂直管理模式的探讨和尝试,保安员社保工资改革居住伙食条件的改善施实行管理处主任安全主管分队长的安全管理组织架构,安全总监安全管理部安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选人通过理论考核和现场实操,从名保安骨干中确定分队长人选人根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。第,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达小时人。第,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达元人月同时投入余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作开设公司职工食堂,解决队员设质量上狠下功夫。规范行为。管理处员工统着装挂牌上岗对业主客户服务按公司规程操作员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,出勤率达,管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责工作标准工作规程由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达。物业管理工作总结材料。物业管理工作总结年物业管理工作总结范文年物业管理工作总结范文全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行先品牌后规模把工作重心放吃饭问题配置了报纸金地期刊金地物业报金地保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则,对于每笔进出账,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好票据管理。按照财务制度,我处细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看,与财务部衔接流畅,没有出现漏报错报的现象。收费管理及时无误。我处结合小区的实际,遵循服务费协议收缴办法,认真搞好区分,按照公司业主和我方协定的服务费,协调关系,微笑服务,定期予以收缴催收,年全年的服务费已全额到账。同时,协助公司及时收缴施工单位的水电费。合理控制开支。合理控制开支是实现推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道,与多个学校人才市场建立了长期合作关系,进步完善保安的基地化建设,共招聘余名保安员。在公司内部推行级培训管理,公司级培训共计次职能部门组织对口培训共计次部门内训约计次。管理员培训时间达。小时人年,保安人员培训时间达小时人。企业文化精彩纷呈这里特别值得提的是,在年,我们遭遇了前所未有的非典疫情,在这场没有硝烟的战斗中,我们的管理处广大员工身处战斗第线,承受住了巨大的压力,在公司的高度重视与细心指导下,积极投入到抗击非典的工作中去,以无私奉献的高尚品质,为防抗非典做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀消毒,向全体业主宣传抗非典知识,努力为业户创造个健人每天进行清除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多,每隔星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路休闲椅指示牌儿童游乐场岛门等每天进行清扫擦拭。物业管理工作总结材料。安全管理工作的改进提高,保安人才的建设小区封闭式管理的实施安全管理垂直管理模式的探讨和尝试,保安员社保工资改革居住伙食条件的改善,推动安全管理的有效实施。小区设备管理模式的探讨和实施,工程部在业务管理地位的明确,强化了各小区的设备日常屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督现场人员施工安全的管理等,施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了维修现场的管理。日常设施养护良好。我处坚持定期对小区日常设施设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查,发现部分标志物上的字缺损等情况,这些情况直接业主的影响较大,且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事,我处正积极联系甲方工程部尽快解决,以免影响管理费收取。是小区内的标识系统仍不完善,如停车牌限速牌草坪警示牌等,这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。全文完。太阳新城嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包碧华庭居金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。品牌宣传效应显现今年,为配合公司市场营销工作,公司切实加大了品牌宣传。根据管理项目树品牌,顾问项目创效益的思路,以开发商中