培训达到个课时。在每次早班下班后,没有个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识礼节礼貌治安消防各方面的知识。进步规范了岗位操作,针对在指挥车辆开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出些过激的行为。我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,总公司工会开展多项文体娱乐活动,如在东宝山举行的登山活动,消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了总公司机关所交给的任务。努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施设备的保养。安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持安全第,预防为主的方针,认真扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理我部门每周每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。第篇酒店保安部年度总结年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作以及部门所承担的日常工作和些临时性任务,部门的工作也取得了定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在些不足之处,现将年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。安全保卫工作。宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部门制定了系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧安全这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的月份,时值北京奥运会的召开,我们与分局紧密配合,严格按照既定方案摸排检查,并按照上级要求每周向公安分局汇报周安全情况,得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮住宿娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另方面我们与分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人名,解救传销组织控制人员名。在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周的学习,观看教学碟片,每周外聘交警进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员可疑人员及时盘问跟踪清理,同时又在重点部位加装设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第责任人。每月组织次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查维护保养,在今年月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案疏散应急预案,同时积极与临渭消防队联系,月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了场次的消防安全培训,次消防灭火实战演练,培训人员达到余人次。今年月中旬的天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,突然闻到了股焦糊味,而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训,本能反应有问题,及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。,年工作期望第篇酒店保安部年终总结年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作以及部门所承担的日常工作和些临时性任务,部门的工作也取得了定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在些不足之处,现将年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查维修保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。机械设备运行正常,上半年无重大机械事故。上半年,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须持有从业资格证书,对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对所有设备进行次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。上半年未发生起人员工伤事故。上半年,部门对酒店人员的人身安全也非常重视,不断的完善规章制度,强化制度的落实,是预防安全隐患,确保员工自身安全的重要因素之。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。酒店保安部年度总结材料。﹑對施工人員的在進入工地時加大督促力度。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽﹐在門崗嚴格控制和加大對工地場所的巡查力度﹐做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現場指正和教育﹐對屢教不改的施工人員呈報到其部門進行處理。﹑根據施工期短﹐施工人員較雜﹐工種和項目較多等因素﹐在施工過程中難免會發生磨擦﹐如控制不好很容易發生施工人員相互鬥歐事件。為此我部制定相應的應急預案﹐在全年中有效阻止多起鬥歐事件苗頭。﹑加強工地材料管理﹐防止盜竊事件的發生。我部對工地防盜工作列入工作中重點﹐加大門崗的管理力度﹐認真核對物品放行名稱﹑規格﹑數量及簽批的權限﹔對進出工地的人員﹑車輛認真檢查同時夜間加強巡查。﹑注重實際﹐注重實效﹐強化安全教育培訓安全管理工作搞不好﹐往往在於認識不到位。現代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理。首先要提高對于安全教育的認識﹐真正把安全教育擺到重點位置。既要通過安全培訓﹑常規性安全教育。又要充分發揮安全會議﹑安全討論﹑安全活動的作用。創造良好的安全認識氛圍。全年中﹐我部安全培訓著重於以下幾點入手﹕﹑消防安全工作普及培訓普及消防安全知識﹐為了提高員工的安全意識和防範能力﹐根據公司﹑酒店領導的要求﹐協同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓﹐嚴把上崗前的消防培訓關﹐認真落實先培訓後上崗的管理原則。讓員工掌握日常消防安全工作中的懂懂得本崗位火災危險性﹐懂得預防火災的方法﹐懂得滅火的措施﹐會會報火警﹐會使用滅火器材﹐會處理事故﹐會自救逃生的消防常識。這樣保証員工上崗後﹐對本崗位的消防安全責任和任務有全面的瞭解﹐為酒店的業務發展打下了堅实的基础。﹑部門員工消防安全工作培訓我部員工定期進行消防安全知識培訓﹐在安全教育的形式和內容上要豐富多彩﹐推陳出新﹐使安全教育具有知識性﹑趣味性﹐寓教於樂﹐員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶﹐在潛移默化中強化安全意識﹐逐步形人講安全﹐事事講安全﹐時時講安全的氛圍﹐使員工逐步實現從要我安全到我要安全的思想跨躍﹐並通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓進步升華到我會安全的境界。堅持預防為主﹐先期治理﹐確保防範措施到位。同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查维修保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。机械设备运行正常,上半年无重大机械事故。上半年,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须