要求.只有客户认可，产品的特性才能成为优势.工作质量意味着销售结果.尽早探寻客户的决策流程.态度和悟性的平衡海量营销管理培训资料下载.要求员工设定实际的目标及完成它.经常检视员工绩效及让员工了解他们目前的表现.允许员工有机会计划及控制他们的工作环境.鼓励员工有机会改善他们的工作.肯定成就，表扬每微小成功.随时告知员工相关信息.让员工了解工作背景及工作重要性.尽可能授权.对员工要以诚相待给他们积极的回馈，告诉他们那里做得不好创造个激励的环境海量营销管理培训资料下载几点事实．内部销售是最难的．应将老板视为你最重要的客户.你在些方面会强于老板，这很正常．你比老板更清楚第线的情况．老板不喜欢“意外”.老板就是老板胜利永远属于当权者老板是“资源”，不应成为“麻烦”管理你的老板海量营销管理培训资料下载技巧与方法．分享荣誉，让他们有成就感,帮助你的老板成功让你的想法成为他们的想法．注意理念和价值观的共享．主动适应老板的工作方法，不要改造老板.永远不要贬低老板.积极主动与他沟通.学会坐在老板身边学会向老板授权海量营销管理培训资料下载不紧急紧急不重要重要讨论题如果偏重第Ⅰ或ⅡⅢⅣ象限事务，结果会怎样消防队用户投诉突发事件限期完成的工作Ⅰ战略计划培训预防措施人际关系Ⅱ看文件繁琐的工作社交Ⅲ“不速之客”电话会议受欢迎的活动Ⅳ第二象限管理法生存象限质量象限欺骗象限浪费象限第六讲海量营销管理培训资料下载.事先作计划手段掌握影响买卖双方关系的最新技术与公司内部其他部门紧密合作持续寻找超出客户期望的途径及为买卖关系带来的附加值世纪成功销售经理.使用现代化工具.第次就把事情作对.合并工作任务.还有讨论节省时间都有什么窍门如何提高你的时间效率海量营销管理培训资料下载.让部下了解销售流程的全部.培训.随时核查进度.内部知识共享.强调过程，但更强调结果.让部下也提高效率海量营销管理培训资料下载自信和积极的态度良好悟性刻苦和敬业表达能力和沟通水平仪表和气质行业经验几个要点讨论面试中常问的几个问题是什么招聘合格的业务经理海量营销管理培训资料下载案例分析谁来接任销售经理.于多才思敏捷分析透彻，对于外在变化能很快适应，.胡波做事不喜欢张扬，生性随和，擅于团结下属，能让手下人很好地结合在起，办起事来百折不挠。.张庆计算机专业毕业，懂技术头脑聪明，从事销售工作以来进步神速，积累了不少管理经验，去年还被公司任命为西安分部负责人。.公司销售部经理王颖最近与老板闹翻了，要辞职不干。我们何不趁此机会把她挖过来呢海量营销管理培训资料下载你所需要的理论框架和结构态度眼界执行的技巧“找匹马骑着”成长海量营销管理培训资料下载总结优秀销售团队的特征•目标明确，业绩持续领先•基础管理良好，理念适度超前•信息通畅，沟通无障碍•技能全面，内部凝聚力强•特别能打仗，且个人和团队不断得到真正的提升海量营销管理培训资料下载成功的定义•成功就是逐步实现个有价值的目标海量营销管理培训资料下载更加详细了解客户的业务平等对待销售人员，在工作中与他们建立伙伴关系以实现盈利和客户满意运用灵活和有效的激励•••完整•简明•体贴，设身处地•具体可觉，言之有物•清晰•礼貌•正确海量营销管理培训资料下载好的沟通者的标准.以目标为中心.注重事实和数据.听取反面意见.直接.注重结果.掌握时机.做好家庭作业.积极的心态.尽量减少沟通层次海量营销管理培训资料下载衡量个经理的能力是看其下属的素质和表现！海量营销管理培训资料下载销售总监总经理外部客户下属财务生产行政等等左邻右舍销售经理销售经理的四大客户海量营销管理培训资料下载他们控制着你的资源你对他们不能下命令你可能对他们不太重要他们经常不讲道理但他们会影响着你的业绩事实怎么办举例说明你身边所发生的和你的对策如何跨部门沟通海量营销管理培训资料下载.业务员何时需要你去沟通和辅导工作.为何业务员有时不愿你辅导.业务员采取防御性的沟通或常常不愿说实话怎么办.下属常常不开窍怎么办问题对下属的沟通和指导海量营销管理培训资料下载业绩不错或自以为业绩不错资历比别人长感觉别人的能力不如他他的表现影响到整个团队的业绩特点处理方法与“大牌销售明星”的沟通海量营销管理培训资料下载年轻，且经验少胆怯或过于胆大没有历史包袱业绩还没做上去特点辅导新业务员海量营销管理培训资料下载辅导新人的六步工作法.确定状态和问题.确定是能力问题还是态度问题管理水平低.工作评价不到位缺乏工作认可.缺乏上下左右的有效沟通.没有工作地位.不被公平对待营销人员士气低落的原因海量营销管理培训资料下载.缺乏对上司的信任.薪金制度不合理.才与用不匹配.没有安全感.提升政策发展空间小.不合理的区域设计讨论如何让部下开心地工作营销人员士气低落的原因海量营销管理培训资料下载生理需要安全需要社会需要自尊自我实现薪酬，福利工作安全性，保险，离职率，工作条件和谐的企业文化，稳定的团队，人际关系认可的业绩，尊重个人，责任感，重要工作，信息参与决策，晋升，挑战性的工作激励因素常常比保健因素更重要马斯洛需要层次论海量营销管理培训资料下载处理行为，而不是处理员工改正坏习惯很难，因此不能期望“步登天”不应诛而不教应是期望般的批评，而不是味指责及时，每次只说件事当面谈，不要过多依赖电话和让属下明白工作就是老板。处理和批评下属海量营销管理培训资料下载事先准备不够不断挫折后丧失信心没找准潜在客户不会克服客户的异议还有讨论如何开好月度销售业务会议培训为何销售常常会失败第五讲海量营销管理培训资料下载乔.吉拉德创世界纪录的推销员案例.定律不得罪个顾客.名片满天飞向每个人推销.建立顾客档案更多地了解顾客.猎犬计划让顾客帮助你寻找顾客.推销产品的味道让产品吸引顾客.诚实推销的最佳策略.每月卡真正的销售始于售后海量营销管理培训资料下载.你对自己的产品必须有充分信心.记住公司不可能满足客户的所有.鼓励多沟通.信任.了解优缺点.经常性沟通海量营销管理培训资料下载人和产品相比，哪个更重要好的产品“酒香不怕巷子深”关公赤兔马波音飞机销售人员般好的销售人员“武大郎卖煎饼”麦当劳可口可乐产品般人和产品相比，哪个更重要海量营销管理培训资料下载诊断.人员素质参差不齐，散漫，违纪者众多。.出差和流动频繁，不宜控制。.软技巧能力不足，是“游击队”，不是正规军。.不重视计划和预算，常与总公司目标脱节。.花钱无节制。驻外分公司办事处人员的管理与辅导海量营销管理培训资料下载.保持总部政策的贯彻和执行.团队销售，而不是个人控制客户.费用中心，不应是利润中心.严格预算和审批.收支两条线，双重领导.不断“洗牌”，定期调换外驻机构最大的成本是成本分公司和办事处管理要点海量营销管理培训资料下载跨国公司外资企业的做法民营企业的实践讨论什么样的做法符合中国国情销售职业道德管理海量营销管理培训资料下载信用管理应收账款管理销售管理信息交流监督检查销售的内控和审计海量营销管理培训资料下载市场策划部销售部大区客户服务物流销售组织机构海量营销管理培训资料下载划分方法特点优点缺点根据地理位置最常用的方法根据产品被认为是最有效的办法根据客户寻找服务与客户特殊需求的办法根据职能解决销售人员个人经常没时间完成所有任务的最好办法如何划分销售区域海量营销管理培训资料下载.控制过严.工作标准不合理或配额不合理.备的能力和素质计划性辅导积极的人生态度合作意识短期和长期业绩的关系时间管理海量营销管理培训资料下载销售经理的六项职责•制定计划销售预算及费用控制分级•发起活动新上任销售主管的“三把火”•通报情况上下左右全方位沟通•控制局面人财物信息诸方面•提供支持•评估结果监督检查考核和激励讨论题什么叫“经理”什么叫“领导者”海量营销管理培训资料下载挑战过程和现有模式创新承担风险，获取经验“创造个危机”分享和激励愿景预测未来，赢得别人支持为他人提供机会形成合作气氛，使别人强大树立楷模榜样，计划可能成功的每个小步骤鼓舞人心承认奉献，庆祝每个进步和成绩讨论题你是个好的销售领导者吗领导力的实践海量营销管理培训资料下载经理职务的八种类型•联系人用于组织之外，信息沟通。•政治经理对外调和政治势力，施加影响。•企业家组织内变革，同时是谈判者，以便实行他所组织的改革。•内当家维持组织内部平稳运行，计划控制和分配资源。•实时经理故障解决者，限时。•专家经理同时应该是领域的专家。•协调员团队的建设者和领导者，培训师领导者角色。•新经理分阶段的角色。海量营销管理培训资料下载名言传统的经理是恰当的完成任务而有领导才能的经理是领导和界定恰当的完成任务彼得杜拉克海量营销管理培训资料下载首先是原则自下而上自上而下多重目标间的冲突计划的分解按区域时段客户产品和业务员分解销售经理做预测和计划时常犯的错误洞察本行业的运营模式和特殊结构所包含的内容事情优先次序步骤参与者资源时限衡量结果研究跨国公司是如何做年度预算的编制好的销售预测和计划第二讲海量营销管理培训资料下载法则•特定的具体的•界定的可测量的•真实的以行动为导向•达成致性•资源和时间限制海量营销管理培训资料下载讨论为何计划难以贯彻落实•执行难，难于上青天先列出你所找到的原因•具体的解决方案.“火箭为何能上天”.对时间对每个人的落实.检查的频度.确认.第次就把事情做对海量营销管理培训资料下载员工是做你所检查的，而不是做你所要求的。海量营销管理培训资料下载认真第聪明第二海量营销管理培训资料下载如何做竞争对手分析.客户分布和销售渠道.成本和规模.研发和市场开拓实力.销售代表和经理人的专业素质.销售政策.继续列出你认为要分析的项目.对营销的信息的抱怨有哪些.如何搜集市场和对手信息海量营销管理培训资料下载讨论.平时在工作中碰到的沟通障碍有哪些.沟通不好会产生哪些麻烦和不便第三讲为何沟通是如此重要海量营销管理培训资料下载高效沟通的个•••••海量营销管理培训资料下载主讲汪滨销售团队管理海量营销管理培训资料下载产品在变化客户在变化竞争在变化技术在变化四个代表海量营销管理培训资料下载新世纪的竞争竞争对手的进步，客户越来越成熟公司个人生存的关键无法逃避的挑战范围更广的专业技能要求适应变化，同时要博而深更复杂大量的工作要求不学习难以生存“创意”不再是别人的事卖解决方案比卖产品有更大的责任不能掌握新知识的人将会成为“文盲”每个人都很忙每个人都被要求独立每个人对公司的成长负责海量营销管理培训资料下载销售管理中的关键环节绩效评估和考核授权辅导和人员激励销售通路和分销渠道评价及管理销售流程控制分区分时段销售计划销售预算销售机构设计组织机构客户需