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销售团队管理(最新)

人定位权限计划团队权限团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面整个团队在组织中拥有什么样的决定权比方说财务决定权人事决定权信息决定权。组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。团队建立四阶段阶段目标团队建设的三种失败原因团队领导的失败缺少支持影响力领导连贯致性想象力资金明确团队工作重点的失败团队的目的职责责任策略和目标缺少明确性团队工作能力上的失败缺少关键技能知识不断地学习和发展团队常见问题问题领导放弃权力计划不连贯缺少协力工作的习惯责任不明傲慢倾向短期目标队员制造混乱裁员缺省决策缺乏鼓励参与的小花样成员的不同贡献基本原则基本原则对事不对人和团队沟通主动改善情况以身作则维护他人的自信和自尊保持建设性关系团队的构成要素目标人定位权限计划是什么是战略实施工具,使公司所有员工的“心往起走,劲往块使”是套执行理念,使公司形成以结果为导向的执行文化是套做事方式,使部门和员工形成承诺结果奖惩的自我提高机制。业务流程管理体系制定目标,并将计划的任务层层分解。将以及如何更好地改进我们的课程。我们将会认真听取您的每项意见反馈,并将及时您的意见建议融入我们的培训改进中。度计划落实到部门与具体的行动上。执行的驱动系统明确每个岗位的责权利,识别关键业绩并提出整套业绩标准。通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入公司的目标管理系统。通过业绩考核方案,将业绩与薪酬挂钩,保证多劳多得,并提拔明星员工,淘汰不及格员工。业绩目标执行结果的考核系统执行人的职责系统执行效果的检查系统行之有效的工作方法工作式工作式主题做什么要做的是什么该项任务重要吗取消不必要的任务目的为什么为什么这项任务是必须的打折扣会怎样澄清目的位置在何处做在哪儿做这项工作必须在那儿做吗违背会造成什么结果顺序何时做什么时间是做这项工作的最佳时间必须在那个时间做吗改变顺序或组合人员谁来做谁来做这项工作可以让别人做吗为什么是我做这项工作工作式成本程度方法怎么做如何做这项工作这是最好的方法吗还有其他方法吗优化方法做到什么程度花费多少现在的花费是多少改进后将花费多少选择种改进方法练习你的计划请任意写下件下周您打算要做的事情写出完成这件事的行动计划组内两个人小组进行分享倾听者需要了解对方这个计划中的三个基本要素有时间有价值有考核管理者制订计划请务必让我们了解我们需要提升的地方愿工作能力阶段三高能力变动的意愿阶段四高能力高意愿阶段二部分工作能力低工作意愿阶段低能力高意愿员工的发展阶段工作意愿工作能力阶段并不是个不好的阶段,我们每个人从事项新工作时都会处于这个阶段。需要注意的是这阶段的下属常常表现出强烈的自信心,他们为开始项新的挑战而感到兴奋,不能实事求是的正视问题和困难,有时甚至言过其实。阶段三高能力变动的意愿阶段四高能力高意愿阶段二部分工作能力低工作意愿阶段低能力高意愿员工的发展阶段工作意愿工作能力阶段二也并不是个坏的阶段,每个人都要经过这么个过程。阶段三高能力变动的意愿阶段四高能力高意愿阶段二部分工作能力低工作意愿阶段低能力高意愿员工的发展阶段工作意愿工作能力阶段三对于公司和员工个人来讲都是不利的。对于公司来说,处在这个阶段的员工,往往不能放心大胆的使用对于员工个人来说,处地这个阶段,工作表现忽高户低,长此以往将被淘汰。阶段三高能力变动的意愿阶段四高能力高意愿阶段二部分工作能力低工作意愿阶段低能力高意愿员工不同的发展阶段应该使用什么样的领导方式练习不同领导风格对员工的辅导每个团队分成人小组,对所抽取到的管理者类型进行小组演练演练中个人轮流扮演领导员工观察者观察者的角色每轮演练后,小组进行辅导点评员工首先对领导的辅导做出反馈领导对自我的辅导行为进行自我点评观察者站在员工的角度,对员工接受辅导时的心态和行为进行点评观察者站在领导的角度,对领导进行辅导的过程和方式进行点评每个人的点评都要先说做得好的地方,再说需要提升的地方高影响力冰山理论建立影响力的八个规则规则要有颗“公心”规则二成为业务的“领头羊”规则三言必行行必果规则四预见性规则五煽动性规则六坚持规则七亲和力规则八关心下属权力与影响力认知权力建立影响力在特定情况下使用权力团队的构成要素目标人定位权限计划团队角色角色行动特征协调者阐明目标和目的,帮助分配角色责任和义务,为群体做总结稳重智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思考,自信决策者寻求群体进行讨论的模式,促使群体达成致,并作出决策有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛策划者提出建议和新观点,为行动过程提出新的视角个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明监督评估者分析问题和复杂事件,评估其他人的贡献冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交,敏感,以团队为导向,不具决定作用外联者介绍外部信息,与外部人谈判有求知欲,多才多艺,喜爱交际,直言不讳,具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性,并且完成任务力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳讨论团队角色定位请根据团队成员的优势进行角色定位,每个定位的角色将在今天接下来的课程中担任相应的职能画出你团队的组织架构图,明晰每个人的位置请将你的角色写在名牌上,将这个角色将在团队中担任的职能写在本子上团队的构成要素目标观察者需要在演练过程中把看到的需要反馈的内容写下来练习权力与影响力项目职务权力影响力来源法定职位,由组织带来和规定完全依靠个人的素质品德业绩和魅力而来范围受时空限制,受权限的限制不受时空限制,可以超越权限,甚至超越组织的局限大小确定,不因人而异不确定,因人而异,同职位上的经理,有的人有影响力,有的人没有方式以行政命令的方式实现,是种外在的作用自觉接受,是种内在的影响效果服从敬畏,也可以调职离职的方式逃避追随信赖爱戴性质强制性地影响自然地影响权力滥用的现象仅仅因为拥有定的权力,就凭主观意识,凭个人好恶习采取些如任用辞退晋升奖励的行为为了个人用途私自动用组织资源以授权的名义将个人职责推给下属在工作决策时,不让他人参与,不征求下属建议就武断采取措施主要依据权力惩罚或奖赏,而不是运用影响力去改变下属的行为给与自己关系好的下属额外的好处,给与自己关系不好的下属额外惩罚运用权力“统”下属的思想和行为慎用权力必须依据前后致公平公开的规则做出奖惩决定万不得已时再运用权力让下属明白,为什么要这使行权力影响力的特点是种追随是种自觉是种认同非制度化如何积极地影响他人.我们随时都在影响我们不可能不影响,无论直接还是间接地影响别人怎样看我.要么正面,要么负面细节能改变切。我应该注意哪些细节.我们有意识的行为能影响他人的潜意识的反应如何准备好自己的细节去影响他人冰山理论有意识行为潜意识行为冰山理论冰山理论的目的有意识地影响他人的能力怎样团队的构成要素目标人定位权限计划什么是目标具体可衡量可控制可衡量结果可观测可比较可控制过程可监督可约束团队的目标团队应该有个既定的目标为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。讨论团队的目标你的团队在本次培训中有什么目标要实现这个目标,应该做哪些事情你要如何分解以实现这个目标团队的构成要素目标人定位权限计划领导风格两种典型领导行为指挥性关键词组织控制和监督指挥是种单向沟通,领导者将内容时间地点和方法明确告诉下属,并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的,下属只是执行领导的决策。支持性关键词称赞倾听和辅助领导对于下属的努力进行支持领导倾听下属的意见帮助下属之间增进关系和交流意见四种领导风格领导风格Ⅲ支持型Ⅱ教练型Ⅳ授权型Ⅰ指挥型指挥支持低指挥高支持高指挥高支持高指挥低支持低指挥低支持讨论四种领导风格分别有什么样的表现每组至少总结出点该种领导风格的表现选派名代表进行分享每正确点为小组分Ⅰ指挥型高指挥低支持指挥型领导明确提出目标和具体指示,并严格监督执行指挥型领导的特征对于下属的工作进行高度的控制领导自己为下属制订详细的计划,并告诉下属在么时间什么地点使用什么方法干什么操纵下属的行动,严格地进行监控,但是对下属的工作不提供支持性的帮助不倾听下属的建议意见和困难,只是味让下属按照自己的意志工作而已。Ⅱ教练型高指挥高支持教练型领导的特征是对于下属的工作进行高度的控制领导自己为下属的工作制订出详细的计划,告诉下属在什么时间什么地点使用什么方法干什么操纵下属的行动,严格地进行监控认真倾听下属意见,并引导下扩展思路,使下属参与到作决策的过程中来。Ⅱ教练型高指挥高支持行为包括为下属制订明确的工作目标建议辅导咨询倾听示范但不替代Ⅲ支持型低指挥高支持支持型领导的特征是对下属的努力予鼓励支持引导下属拓展思路,找到解决的方法让下属参与到作决策的过程中。支持型领导的典型行为在下属工作完成时给予赞赏和表扬对于下属的要求不超过下属的能力所及帮助下属解决个人问题不在他人面前批评下属虽然发现下属的做法有点冒险或者与从不同,仍然给予支持不坚持定要下属按照自己的方式去做事情下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬支持型领导的典型行为二及时奖励不拒绝下属有关变更知识或计划的建议愿判向下属解释自己的行为和计划公平对待所有的下属不因为下属的笨拙站在离下属最近的地方愿意寻求变革Ⅳ授权型低指挥低支持授权型领导的特征是将做决策和解决问题的权责都授予下属采用完全不干预下属工作的方式,让下属自己发现问题解决问题,制定目标,并且独立实现目标。员工的发展阶段工作意愿工作能力员工的发展阶段工作“战发”营销管理课程课程目标认清自我在营销团队中所扮演的角色,确认领导类型学习如何做好团队职能分工,有效进行团队管理与激励了解在项目策划与实施过程中如何进行有效沟通,顺利推进项目落地执行掌握区域沟通过程中,突发状况的危机公关技巧分组队长选出位队长队名为你的团队取个响亮的名字口号准备句有气势的口号,进行自我激励标志设计个代表你们的团队认识团队中的每位成员,了解他们在工作中的核心专长营销团队管理你需要团队吗工作中,你是否需要别人的配合与协助你为什么需要他人的协助你需要团队成员协助你做些什么什么是团队管理学家斯蒂芬罗宾斯认为团队就是由两个或

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