形象的进行考核监督•物流公司全权承担受委托商品物流过程中商品损耗的责任•商城采用多种的买家结算方式，其中的“货到付款”方式需要物流公司代理商城收款的责任，并在定期财务结算时进行核算•物流公司在商城统运营管理平台上，进行物流票流调度对帐操作管理。.物流系统物流管理设想.结算方式商城结算方式与物流公司的结算商城与联盟商家的结算采用月结的方式进行，消费者购买商家的商品，由商家自行发货，货款归商城统收取，而后商城与商家每月结算次货款大额商品结算方式另行商议。与联盟商家的结算商城中自有产品将由商城指定家物流公司进行派送，商城与物流公司每月结算次物流费，而商城中联盟商家的产品则由商家自行联系物流进行派送，而物流费则由家与物流公司自行结算。经济效益销售收入自有业务销售收入商家商品销售提成收入广告收入网站广告收入自有消费刊物广告收入服务收入商家服务年费其它服务费.效益分析.运营管理营销品牌管理运营管理总体目标•商城资源开发•品牌形象企划•营销企划•视觉识别•视觉形象督导•市场环境情报•业务报表•网站平台信息分析•流程规范文本编撰管理•合同管理•用户研究•网站企划•网站设计•技术开发•网站管理维护品牌形象管理统计分析管理业务合同管理平台开发维护•招商招标•商家接口•质量检查•考核考评•资质管理•商家结算•进出退货管理•盘点票物流管理•配送管理•物流接口•商品策略•商品定价•商品分类组合编码管理•网站内容•信息审核•档案管理•资信管理•意见受理•反馈管理•客服培训管理•结算规范•核算管理•支付退款管理•银联接口•支付方式管理物流管理商品信息管理客户管理财务综合管理商家管理.收入分析商城的收入分析商城收入资源收入资源商城管理费商家会员加盟费销售抽成商城合作伙伴赞助费网站广告背投文字广告金牌客户会员费.商城特点数据业务销售营销平台商城是数据业务的销售平台，同时也是营销推广渠道。各个商家的产品可以借助商城进行捆绑式营销，进而促进销售。客户的自助服务的创新商城是商品集中销售市场，也是客户自助服务方式的创新。商城丰富的支付手段商城可以用各种货币支付手段进行交易。多渠道界面的翡翠商城建立于现代信息技术基础上的多客户沟通方式的商城，在展示交易营销是以方式为主体为辅助的立体平台。商城大特点谢谢！体系，可实现现有移动技术的创新整合。手机身份验证密码永不丢失二维码全新的营销宣传模式。包括支付模式退换货管理支付体系管理支付途径构健基于互联网先进安全性应用成果的安全体系包括计算机网络商务贸易服务体系构建服务客户服务商家服务社会的共赢服务体系包含客户服务社会服务构建健康有序充满活力的联盟商家体系包含商家加盟商家推广商家评价构建六大管理模块为基石的综合管理体系商城构建的体系基础.运营规划信用体系.平台搭建“翡翠商城”网站平台三大功能系统•商品展示销售•支付结算模块•后台管理模块•展示所有产品，包括自有商品和联盟商家商品，并实时更新，买家可通过该平台购买商城的商品•对商品订单进行在线支付，支付方式包括积分支付，网银支付，支付宝支付，或者货到付款•对商城网站的所有信息进行后台管理和维护，包括进销存管理，用户管理，权限管理，财务管理等等三大子系统.平台搭建“翡翠商城”网站首页商城可以用维技术表现，也可用维技术表现。建议翡翠商城以个虚拟化商城的模式出现以避免与其它网站的雷同并且树立专业形象。虚拟化商城可有层楼，每层或多层表现个主题，如翡翠玉石饰品钻石黄金铂金古玩字画等等，每层可设有有限个店铺，系统提供几个店铺模版可由店主建店时选择。有能力的店主可在系统支持下修饰自己的店面风格。在大堂和各层入口有明晰的店铺导航地图。网站首页除以比较醒目的方式提供各功能模块的导航链接外，主要展现的是商城大堂，在虚拟大堂里可设精品展区，热卖商品，产品推销等等多个功能区域，方便用户浏览选择。展区展品的选择以会员级别和商品品质来确定。在每层楼也可设置各自的展区。.平台搭建商品描述购物车去收银台填写收货信息汇款支付物流对对客户细分的需求进行营销自有品牌商品商城运营者可以依托商场进行自有品牌开发，强化商城网购的商品信任度，刺激用户初次体验，进而扩大商城影响，提升销售额。突出商城定位特色，商品渐全原则建立面向主要目标群体的“新奇实惠质量品位”商品体系，同时逐渐充实，并利用网站信息“无限量”特点。同时，可引入并非大众需求的商品，满足特定需求。商品导入规划商品体系建立.商品导入.商品导入般商家产品翡翠商城联盟商家产品般免费会员的商品，对品质和商家信誉不做担保引入的联盟商家自有商品，包括了各种珠宝玉石贵金属等精品商品分类.商品导入联盟商家产品商品分类大商家的发展主要用招商形式进行，招商主要用大众媒介和点对点营销相结合的方式。商城需对商家资质严格审核，招商对象主要以具有龙头地位的商家为主，以在源头上控制商品质量。联盟商家导入规划拥有完善的供应体系和商品执照商品供应可靠，商品质量保证，致力于长期的商务发展商家导入基本要求商品规格符合国家标准和商城的要求。•有能力将商品运至的省内配送中心，或者自行发货到买家手中.商品导入将商家根据年度销售额度数量，分为不同星级，作为考核返还管理费的依据。以免费会员形式登记的商家没有专门店面，在商城里只能在公共柜台区提供的柜台展示商品。翡翠商城的支付体系.支付系统支付体系建设初期以积分，货到付款，网银，支付宝为主商城支付体系具有多种形式的支付手段，可以满足不同类型的商城客户需要，甚至可提出积分申请贷款的政策等等。.支付系统工作规划确定支付方式积分支付，网银支付，货到付款专人送货收款制定专人送货收款规范网银支付与银联合作，接入银联在线支付平台货到付款制定与物流公司的款项结算流程规范货确认完成订单如果消费者对个商品感兴趣，可单击该物品的名称，会看到卖家对该物品的完整描述选好商品后，点击“立即购买”按钮，将进入购物车，购物车内可选择多家商铺的商品而后用户要填写收货人详细资料，以确保货物能顺利送达收货人然后用户可以使用“翡翠城积分兑换”“支付宝支付”“网上银行在线支付”等各种支付方式，并可以混合使用网上商城在收到汇款支付的确认后会安排物流公司发货最后用户收到商品并登录商城进行确认，至此，整个购买即已完成。对于大额交易，可协商专人送货收款的方式。“翡翠商城”购物流程.平台搭建产品列表“翡翠商城”购物流程商品描述放入购物车.平台搭建“翡翠商城”购物流程填写收货信息确认订单提交货款支付.平台搭建•销售明细•资金明细•发货记录•支付记录•积分管理进销存管理权限管理财务管理用户管理•商品类别管理•商品库存管理•销售订单管理•促销推广•供货商管理•物流管理•会员管理•合作伙伴管理•消费者权限•供货商权限•移动管理权限•维护管理权限“翡翠商城”后台管理.平台搭建商品搜索模块供应链管理信息管理模块权限管理模块商品搜索模块进销存管理供应链管理供应链管理信息管理模块用户管理权限管理模块财务管理“翡翠商城”系统结构图.平台搭建工作规划网站规划，平面美工设计，设计数据库设计，软硬件环境规划网站平台前台，后台设计开发网站商城测试，包括购物全流程测试商城的经营业务是围绕着商品这个核心而展开的，商品的品质定程度上决定着商城的发展前景。商城定位比实体店少花更少的成本经典恒久远本地买不到质量有保障，有检验证书商品导入规划•任何商品必须满足定位两个点以上的方可导入。.商品导入商品群特色原则按消费者需求划分，推动国内珠宝玉石电子商务市场的发展。如果需要，商城还可以通过等最新信息通讯技术，向市场推广多种形式的基于无线终端的信息消费方式，引领数字化贸易这时尚潮流，成为时代的先行者。立足于地域优势技术优势管理优势利用云南翡翠流通的地理优势，新型的商业模式，体现商城的“专业”特色。立足于行业特色商城立足于珠宝玉石行业特点面向国内人群，在商家商品的引入上注重结合行业特色，使商城更贴近消费者需求。立足于联盟商家的资源整合为产业链上的各厂商企业和客户提供全新的营销管理模式。集成自营销服务体系，并可选择实现移动手机和互联网终端的融合，在提升积分消费粘性的基础上，抢占商家互联网客户和品牌等资源，构建新垄断格局。.策略思路翡翠商城整体战略功能定位基于以上市场现状，我们商城下步运营发展的策略重心可以考虑为翡翠商城品牌定位为“安全可靠时尚高效”的综合专业服务平台。.定位诉求“专业化的珠宝玉石交易平台”提供专业可靠的珠宝玉石贵金属古董字画等的资讯及产品，树立信息专家形象，是本土第“珠宝专业信息平台”。商城拥有丰富的数字化商品以及稀有贵重的精品，倡导电子支付这新型消费支付方式，是本土第“时尚购物平台”。围绕无线终端产品及服务，发挥无线终端优势，融合网打造“信息互动交易互动用户互动”的本土第“无线互动平台”。品牌核心形象定义引领翡翠珠宝数字化消费潮流.定位诉求目标群体社会网购用户岁年龄段人群，以年青白领和成功人士居多。此类人群的消费成长与当今商品文化发展互联网和电子商务发展同步调，对现代高科技化的生活适应性强，习惯于网络语言，对时尚广告反应迅速。物质生活相对比较优越，社会与文化的开放，个人比较自的。对新产品新服务的尝试度高群体传播性强，容易被宣传影响带动。他们正成为网络购物的消费主力，并逐步带动着网络购物消费方式的流行。商城潜在客户。般用户需要发展目标群体般来浏览的用户。品牌用户商城初期核心用户喜爱珠宝玉石，有定鉴赏能力，有购买力，经常到商城浏览，对商城品牌比较认同的客户，是商城重要服务和发展对象。大宗用户商城主要目标群体该类人群本身就是经销商或收藏者，此类人群商城首要发展对象，对于品牌服务的积分消耗和商城初期客户培养均具有战略意义。网购用户移动用户.运营模式作为商城所有方，公司全权管理商城经营运作。负责业务管理商家物流管理客户管理等工作。商家需要经过严格的审核后，以缴纳不同标准的年费或者初期免费的形式入驻网上商城，为用户提供优质的商品和服务作为商城推荐的第三方物流公司，为用户提供商品配送服务，并制定统的配送价格标准。物流配送终端形象需要统。运营公司商家物流公司商城将建立整套完善的管理机制，从商品商家用户平台多角度建立完善的管理规范。定期对管理规范进行审核调整，应对实际情况作出及时反馈，保证商城在管理下处于有序健康的发展状态。同时建立专门的商城管理团队进行管理工作的运作负责商城各项规范以及日常运作的监督管理协调工作。作为商城推荐的第三方支付机构，为用户提供商品安全支付服务。运营公司也可打造自己的中间资金交易平台。第三方支付产品体系物流体系安全体系商家体系管理体系构建虚拟商品和实物商品并重结合的产品体系包括商品选择和商品定价构建以自有体系和社会体系相互补充，采用实体物流和虚拟物流相结合的立体多纬度物流传送网络。包含订单调度配送体系信息查询支付体系构建积分换领网上支付等方式为主的全方位多通道安全的支付珠宝玉石商城平台策划整体分析运营规划经