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doc 关于物业年终总结心得体会【打印版】 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:22 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 18:22

《关于物业年终总结心得体会【打印版】》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....明年工作计划增强服务意识,加大培训力度。总结今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。热情主动的接待每位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。强化服务中心内部管理。切实抓时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。有针对性地开展部门培训工作,组织学习物业管理条例物权法等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。对区新进员工的招聘培训工作。收费管理对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的户进行沟通,经过客服部管理员主管经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决户。对年上半年到期物业费进行为期个月的清缴工作,收缴率达,收缴金额为......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....明年工作计划增强服务意识,加大培训力度。总结今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。热情主动的接待每位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。强化服务中心内部管理。切实抓施进行保养检查,做到日常检查有登记小型维护有记录,发现问题及时维修,及时处理,做好电梯消防设备的维保工作。利用假期配合维修部门对第教学楼各楼层爆裂地板砖约多平方的地板砖进行了维修更换。部分家属楼房顶漏水自来水管锈坏,许多住户水电气方面问题的出现,使维修任务重,难度大,物管中心积极与住户进行协调,配合能源中心工程队,使能源中心工程队对家属区水电气土木的维修工作得以顺利进行。定期对小区公共照明的检查,并跟踪项目部的维修工作......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....区工作准备与地产集团销售中心沟通联络,取得区所有业主祥细资料及户型图,提前做好交屋准备,提高工作效率。对区交屋需要的程序资料进行思考准备,改进完善制定区交屋程序,避免产生同样的及失误。根据区资料参考物权法等法规对区所需文件进行整理准备,并请示集团后准备印刷。进入区施工现场,了解进度,整理,联系地产办公室确定验收合格日期,为客户维修提供有利依据将前期信报箱钥匙电磁炉门禁卡领用情况逐进行情况统计,核实剩余数量,查找缺损原因,为今后工作的开展做好准备对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理,安排联系维修及室内清洁工作,为销售做好准备,并实行定期空房巡视制。对客户前期房间的工程质量问题进行修缮,重点处理了防水门槛石墙面裂纹水浸维修地板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水及卫生间地砖倒坡更换室内门锁维修入户门维修洗水盆下水等问题。对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板墙面等受损要求赔偿进行处理......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....在未果的情况下致函要求责对已完工项目进行初验,为正式接管开始准备工作,为月日顺利交屋做好准备。下半年进行区全面交屋入伙工作,安排交屋后需要维修项目工作,做好回访。区交屋入伙资料的存档工作,钥匙的保管借用管理。关于物业年终总结心得体会物业年终总结心得体会年初,由于客服部经理调动,我受公司领导指派,负责客服部近时期的全面工作,根据我们公司客服工作的工作重点,结合我多年从事物业客服管理工作的经验,现把年上半年个人工作总结汇报如下强化部门制度建设由于部门人员变动,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提高工作效率。针对客服部管理制度空白的实际情况,对制度进行起草和修订。设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留,导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题,并没考虑冬天外机排水问题......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....并将物业费采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报,明细附后。家政创收收入年计划为万元,截止至月末共收入元,于计划相距很工转变观念加强业务培训,全年开展集中培训次,小组培训次,各部门内部培训每周进行次。使员工的综合素质得到不断提高安全管理对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取温馨提示告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。关于物业年终总结心得体会物业年终总结心得体会年初,由于客服部经理调动,我受公司领导指派,负责客服部近时户进行清缴是进行年月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修例,劝说业主整改例。完成组团分接箱空开的更换工作。每周利用例会进行工作总结要求,完成了服务中心的物资采购与保管工作。工作难点工程方面由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题,给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水卫生间渗漏防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。道路的规划设计由于小区道路比较窄,车辆行进全部按照单行线行车,规划设计出来的个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便,大大的增加了保安人员的数量,降低了人员在场地内的有效维护。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。保安方面年,在总公司领导的正确领导下,保安部全体队员坚持为学校正常的教业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决户。对年上半年到期物业费进行为期个月的清缴工作......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。强化服务中心内部管理。切实抓好小区工程保安保洁等的管理与服务,进步贯彻落实好各项规章制度,保持高水平高效率的服务。做好安全方面的工作。安全是企业永恒的主题,坚持预防为主防治结合加制度建设共则例会制度投诉处理规定物业服务收费管理制度维修处理规定资料档案管理制度巡楼制度前台管理制度。并将应用表格重新按照统标准制作,并下发使用。加强员工精神风貌建设,实行每日晨会制度,及时传达公司相关文件精神,把工作落实到到实处。定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。有针对性地开展部门培训工作,组织学习物业管理条例物权法等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。对区新进员工的招聘培训工作。收费管理对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的户进行沟通......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....尤其是重点解决直未来协商的户,力争年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达以上,采暖费收缴率达。服务管理对前期物业档案和资料进行整理,并规范档案借用制度,安排专人管理,实行借用登记制。事物工作全年共办理进房户,其中门面户,住宅户。收取物业费共计元,垃圾清运费元,信奶箱元,油烟止回阀元,装修保证金元。装修办理。全年共办理装修报批手续户。办理入住手续户。发现违规装修起,已整改起。全年共处理业主报修例,问关于物业年终总结心得体会打印版凝排水问题,并没考虑冬天外机排水问题,这也将给我们日后的工作带来不便。明年工作计划增强服务意识,加大培训力度。总结今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。做好物业服务方面的工作,特别是报修工作......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....提高工作效率。对区交屋需要的程序资料进行思考准备,改进完善制定区交屋程序,避免产生同样的及失误。根据区资料参考物权法等法规对区所需文件进行整理准备,并请示集团后准备印刷。进入区施工现场,了解进度,对已完工项目进行初验,为正式接管开始准备工作,为月日顺利交屋做好准备。下半年进行区全面交屋入伙工作,安排交屋后需要维修项目工作,做好回访。区交屋入伙资料的存档工作,钥匙的保管借用管理。设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留,导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示,以免人犬冲突等问题的发生。针对前期管理方面存在的些问题,强调并加大检查公寓业主次装修情况,经发现,按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续,方可开工......”

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