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doc 【CE80页】(毕业论文)DBS银行IT外包项目管理实践研究.doc文档整理版 ㊣ 精品文档 值得下载

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《【CE80页】(毕业论文)DBS银行IT外包项目管理实践研究.doc文档整理版》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....只有把目光投向了外包领域,将逐渐外包给离岸的服务提供商低迷,银行增速趋缓,但据世界著名金融杂志银行家最新公布的统计,世界前家大银行的资产和利润却都有不同程度的增长。如下图所示图世界家大银行资产增长银行业在全球金融服务竞争的日趋加剧的形势下,其作为服务贸易体系的组成之,面临着重新洗牌的考验。而另面,全球化的经济贸易快速推动了金融服务行业的国际化进程。银行高科技产品的快速应用,全球数字化和网络化改变了人类原有的时空观念,开拓了人类的视野,开拓了金融服务业的服务范围,提高了其的服务质量和水平......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....新的业务技术的涌现,促使金融服务的竞争更加激烈,并延伸至全球的每个角落。国际银行业的发展呈现出些新的特点银行经营全能化近来,世界银行业呈现综合型银行替代单型银行之势并且,超大型银行中混业经营者越来越多。近期的立法法庭裁决和管理决策都打破了原有商业银行参与投资银行业及以前被禁入业务范畴的禁忌,行业壁垒逐渐消除许多国家和地区放松了银行业的管理制度,开放对内外的经济市场,使得自由化的金融市场得以快速发展,同时也吸引了许多非金融企业,加入到竞争的行列之中,在空间和理念上各种元素造就了商业银行得以高速扩张。银行业务全球化由于国际经济贸易迅速增长,国际经济关系日趋密切,全球经济体化进程明显加快,使金融业及商业银行的地域壁垒被逐渐打破这切,促使资金活动日益国际化全球化,跨国银行业务逐渐向全球扩展。银行竞争白热化随着世界经济的发展,银行业也得到充分发展。据统计,日本约人拥有家银行......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....现有银行产品或其对客户的服务都是建立在信息系统之上的,银行将部分的系统服务提供商后,其目的是希望外包出去的系统在运营问题上比自己做的更好,不仅仅是从系统问题的响应速度上,更多的是在服务质量和系统的有效性稳定性和完整性上面在新系统或现有系统新功能开发方面,要求服务提供商提供比原银行部门更高质量有交付物等。银行与服务提供商可能处在全球不同的国家或地区,可能在语言各种文化和时差等诸多地方的差别,银行与服务提供商的前台的沟通变得更加重要,在人员素质和沟通技能方面,对银行内部工作人员和服务提供商的前台人员提出了更高的要求。隐性要素通过银行显性服务的要求分析银行项目所带来的隐含的心理利益隐性要素。隐性要素表现在对银行人员及银行的客户来说,他们希望接受服务提供商所提供的服务就像是种体验活动,在正常授受服务的同时,能够提供个开心,欢快的沟通......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....包项目运营模式银行外包项目的运营模式分类银行外包项目运营模板分析银行外包项目存在的问题银行外包项目存在的问题银行外包服务设计必要性银行外包项目服务流程和相关的质量体系设计银行外包项目服务设计内容银行外包项目服务包设计服务包的概念服务包相关要素设计银行外包项目流程设计及质量体系服务流程设计体系服务质量评估体系设计服务质量保障体系设计服务质量差距模型的运用服务质量补救体系银行外包项目优化措施服务设计内容的关键指标外包服务包应用优化后的服务流程应用的应用客户满意度评测的应用银行距模型的运用服务质量补救体系银行外包项目优化措施服务设计内容的关键指标外包服务包应用优化后的服务流程应用的应用客户满意度评测的应用银行外包项目服务管理模型应用以为体系设计银行外包项目服务设计内容银行外包项目服务包设计服务包的概念服务包相关要素设计式银行外包项目的运营模式分类银行外包项目运营模板分析银行外包项目存在的问......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....使商业银行服务的传送渠道产生了极大的变化,改变了以往银行物理设银行可确定组成服务包的各种要素并进行针对各要素细节性设计。实践证明,只有满足了顾客的显性需求,而且还能将其心理感受处理好,才能算是项完整的服务包。服务包相关要素设计显性要素银行在参与项目服务包设计,把显性服务要素作为入口点是比较恰当的做法。显性服务的银行客户可以感受到的利益或功效。因此,占主导地位的服务所能带来的收益,为产品的核心功能,任何其他服务要素必须设计,显示各种元素的组合服务,围绕在其中心紧密合作,以扩大相互利益。可根据银行外包服务的内容,以确定的理论的主导因素。外包在银行的设计服务,显性服务占主导地位的服务,不仅仅是服务银行获得利益或产品服务,还应该翻译提供这些服务及利益的内容,这些服务的内容经常被定义为前台服务,也就是直接与客户服务的行为,又叫服务接触......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....银行信息系统已经成为推动金融行业创新的源动力。银行系统提供为银行业务的高速发展提供了保障,同时由于银行业务的全球化又对系统提出更高的要求。在满足业务高强度的要求下,银行面对巨大的系统开发和运营成本压力,只有把目光投向了外包领域,将逐渐外包给离岸的服务提供商,使银行更专注于自身的业务发展。在银行外包项目中,银行部门与服务提供商都承担非常重要的角色,缺不可......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....尤其是与服务提供商息息相关的管理。本文就是在这种情况下,研究如何做好银行外包项目。问题提出全球银行业发展说明银行业在各国经济中正发挥着举足轻重的作用,并已成为各国经济中的核心产业。在经济全球化的今天,银行的作用已超越了国家疆界的范围,资本的力量在全球各地扮演着重要的角色。虽然世界经济普遍低迷,银行增速趋缓,但据世界著名金融杂志银行家最新公布的统计,世界前家大银行的资产和利润却都有不同程度的增长。如下图所示图世界家大银行资产增长银行业在全球金融服务竞争的日趋加剧的形势下,其作为服务贸易体系的组成之,面临着重新洗牌的考验。而另面,全球化的经济贸易快速推动了金融服务行业的国际化进程。银行高科技产品的快速应用,全球数字化和网络化改变了人类原有的时空观念,开拓了人类的视野,开拓了金融服务业的服务范围,提高了其的服务质量和水平......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....在欧元区甚至约人即拥有家银行。如下图所示图美日欧银行密度比较图片世界各国特别是发达国家国内银行之间国内与国外银行之间的竞争日趋激烈,并随着国际市场的新变化而进步走向白热化。银行规模大型化由于国际货币格局的变化和世界经济的低迷,国际金融市场动荡加剧,加上衍生金融工具的剧增,使银行的边际利润普遍下降,这不可避免地增加了商业银行的经营风险。因此,业内出现了越来越多的合并兼并收购及联盟活动。银行规模在不断扩大,集中度有所增加。金融服务创新化商业银行服务创新的重要手段是金融工具的创新。世界各商业银行都在围绕市场制定经营策略和方针,从向市场提供各种金融产品转变为以市场需求为核心以客户为中心,提供个性化的优质服务,银行的服务观念有了根本性转变。银行服务和收入多元化银行服务的传送渠道向多元化发展。随着数字技术网络技术的进步和信息基础设施的日臻完善,电子化银行服务已日益普及......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....包项目运营模式银行外包项目的运营模式分类银行外包项目运营模板分析银行外包项目存在的问题银行外包项目存在的问题银行外包服务设计必要性银行外包项目服务流程和相关的质量体系设计银行外包项目服务设计内容银行外包项目服务包设计服务包的概念服务包相关要素设计银行外包项目流程设计及质量体系服务流程设计体系服务质量评估体系设计服务质量保障体系设计服务质量差距模型的运用服务质量补救体系银行外包项目优化措施服务设计内容的关键指标外包服务包应用优化后的服务流程应用的应用客户满意度评测的应用银行距模型的运用服务质量补救体系银行外包项目优化措施服务设计内容的关键指标外包服务包应用优化后的服务流程应用的应用客户满意度评测的应用银行外包项目服务管理模型应用以为体系设计银行外包项目服务设计内容银行外包项目服务包设计服务包的概念服务包相关要素设计式银行外包项目的运营模式分类银行外包项目运营模板分析银行外包项目存在的问......”

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